石巻・東松島・大崎の板金塗装(車修理)11,440円～：「鈑金の速太郎」 石巻店 - 石巻市, 宮城県

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アベカツさんのクチコミにもありますが店員さんの当たり外れが激しく、今まで受けたことのない最悪な接客でした。
二度と修理依頼に行く事はないので詳細に書きます、またアベカツさんには長くお世話になっていたため改善及び再発防止に務めて頂ければと思います。
まず初めに対応してくださった女性はこちらに寄り添った対応、必要な情報を教えてくれた上でどうするか聞いてくださいました。

しかし修理の見積もりで対応された男性があまりにも酷かったです。こちらを侮る対応(予算を10万程オーバーした際、今まで滞納したことが無いにも関わらず何度も払えるのか？と聞き、保険利用はしない・費用に関してはこちらの問題だと言っているのにも関わらず使える保険も使わない等しつこく保険利用を誘導する発言)、質問に対し｢揚げ足を取る｣といった発言(車に関することは安くは無いため齟齬のないよう確認しているのにこの言われようは心外でした)、金額に関して話しているうちに上がっていく(初めは10-15万だったのにも関わらず、最後には15-20.10-20万と概算とは？となる内容でした)、概算の中に修理中損傷した場合(そちらの過失)も客支払いとなるため概算の幅が広がるという発言、怒りまたは呆れを顕にする(途中無言で何かを堪えるような間がありました、しかも先程から言っていると言われましたが同行者共々聞いてはおらず言っていない。若しくは説明が下手)
等など書き出すとキリがなく、信用を大切にしているという割には話をすればするほど信用出来ず車を任せる気が無くなりました。

初めに対応してくださった女性の方や以前対応してくださった方々が良い分、今回の様な対応は初めてで当たり外れが顕著だと感じました。

今までお世話になった分、この様な信用の失い方をすることがないよう再発防止に務めていただければと思い客目線でのクチコミを失礼します。
少なくとも若い女性だからと侮る発言、踏み込みすぎる発言、揚げ足を取るという言葉には気をつけていただけると良いかと思います。

Aoni _.

こちらの阿部様に大変良くして頂きました。

お客様本位の素晴らしい営業でした。
また何か有ればお願いしようと思います。

テル

単刀直入にお店の名前は違うけど、中身はアベカツさんです。