立花自転車店 - 尼崎市, 兵庫県

アマガスカル

他店で購入したクロスバイクのハンドル交換を依頼しました。

まず、立花自転車のクチコミでスタッフさんの接客態度や接遇が悪いというクチコミが見受けられますが、決してそんなことは一切無く、むしろ朗らかで丁寧で親切な対応でした。
作業の見積もりに関しても、電卓で料金を表示しながら工程が少なかった場合の金額、工程が多くなった場合の最大料金を明示していただきました。

整備士さんはきっと職人気質の方なのでしょう。店頭に出てきて愛想を振り撒くようなことはありませんでしたが、技術は抜群で何より誠実だと感じました。

ハンドル交換の際、ブレーキとシフトのワイヤーの交換が必要となると思っていたのですが、ワイヤーの交換せず済む。という事で、ムダな作業で料金が上積みされることもなく、最低料金で済みました。なんと正直で誠実！

購入した店舗で交換せず、立花自転車さんに依頼したのは立花自転車さんの見積もりが安かったからです。
他にも数店見積もってもらいましたが近隣の自転車屋さんで一番リーズナブルでした。

料金の事も勿論ですが、自転車は購入後に整備が必要です。
全国展開のチェーン店で高い工賃を支払ってアルバイト店員さんにみてもらうか、地域に密着した自転車屋さんの熟練のプロ整備士さんに任せるか、僕は絶対に立花自転車さんに任せたいです。

看板に偽り無し！まさにパーフェクトケアでした。

古シゲミ

立花自転車屋　ってシールが付いた自転車をよく見かけるので行ってみました。良かったです。息子の自転車を買いました。カゴを付け替えてもらい高見えするブラックのかっこいい自転車になりました。ありがとうございました⭐︎
また修理や購入する時は行かせてもらいます！
値段も車体も満足です⭐︎
素早い対応も満足です⭐︎

うさだい

前日親子３人で空気入れをしてもらった眼鏡のお兄さんの対応が神でした！！名札が付いてなかったのでお名前はわかりませんでした。
妹のスポーツ自転車の空気入れは工程が多くめんどくさかったのにも関わらず丁寧に教えてくださいました。また私の自転車の車輪止めが歪んでいたのも直してくださいました。とても気持ちの良い接客で感動しました！これからはここしか行きません！

。ヌートリア。

先日、こちらの店舗で新品の自転車を購入させていただきました。気さくな感じの男性の店員の方の対応がすごく良かったので、また修理や新車購入の際はこちらの店舗にお願いしたいと思いました。

Hiroki I.

主にパンク修理やタイヤ交換でお世話になっております。都度で丁寧な対応を頂き、感謝しております。
今回、妻の誕生日プレゼントとして初めての電動自転車を購入させて頂きました。
事前に購入と手続きを済ませ、当日に別件で来店した際にサプライズプレゼントしましたが、店舗様のご厚意で煌びやかな飾り付けとメッセージカードまでご用意頂き大変に感動しました。
本人も大変に喜んでおりましたが、一緒に企画した娘も大喜びでした。

心温まるお心遣いに感謝です。
今後とも宜しくお願い致します。

wasserquelle

仕事終わりに、駅からパンクした自転車を押して修理に行きました。
閉店時間ギリギリだったので、“受付だけでもしてもらえたら”位の気持ちだったのですが、「大丈夫です☆」とサササッと要領よくチューブの取り換えを済ませてくれました。
パンクした原因や、予防など、説明も丁寧にしていただけて、「あっ、やっぱりこの自転車を購入したときのお店（その時の対応も良かったので☆）にしてよかった。」ととても満足でした。
毎日自転車で駅まで通勤しているので、その日に修理してもらえて本当に助かりました。
また調子が悪くなったら相談しに行かせてもらおうと思います☆

あっとE

22インチの自転車を買いに行きましたが、一台しかおいていませんでした。
別のサイズの自転車でデザインを確認し、取り寄せになるそうです。
乗ってみて、サイズを確認したかったので購入はあきらめました。
接客は普通です。
駐車場は裏に一台分あります。

111 M.

本当に自転車を修理するのは上手で他の店と同じ感じですがクレームの対応については腹が立ちました。「〇〇さんクレームの方です」と言われた時は大変不愉快極まりなかったです。こうおっしゃった方は私の自転車を修理した方ではなかったため何も悪いことはありませんがせめて名前で呼んでもらいたかったというのが率直な意見です。
今度からきちんと店内の方で「〇〇さんという方からのクレームがあり今度店内にいらっしゃるそうです。」などの呼びかけを徹底してください。お願いします。
正直責任者の方が家に謝りにきても間違いなく許しません。