自転車の駅サガミ 佐上商会 - 新潟市, 新潟県

Akira K.

日頃からお世話になり早い3年、たまにしかお金使わないお客なのにいろいろわがまま聞いてくれて助かります！

自転車販売店の店員さんって言うよりは、メカニックさんがお店を切り盛りしています。

接客態度うんぬんとかの低評価の口コミがありましたが、整備や自転車の質問には、熱心に答えてくれます！
職人気質な店員さんです。

近くの販売店舗では、少し見てもらい直しもしなかったのに、作業時間分の料金を請求されましたが、
佐上さんは、「本来はお金かかるけど、今回サービスだよ」とか「ここの箇所ついでにやっておいたよー」とか言ってくれます！
価格を安く買うなら量販店で買えばいいですが、自分を高めるためにプロショップを選んだ僕には、とても勉強になるお店

最初の頃、購入するまで色々なお店を何度も周りましたが、色々相談するうちに、僕にピッタリのカーボンロードを提案してくれました！

他店では、高価格高性能を売りたがりますが、予算の中でコスパと性能のバランスを考えて、さらに足りないパーツをつけて、予算内に収めてくれる提案を熱心にしてくださいました。

自転車のイベントへのお誘いもしてくれたり、とても熱心な店長さんですよ。

ロードバイクを買うのはほしいメーカーを取り扱ってる最寄り自転車屋さんって思っていましたが、佐上さんは相談したらすぐに軽トラで取りに来てくれる！こんな自転車屋さんは無いと思います！

仕事でなかなか自分から持っていけない僕にはありがたいお店です！

taro 0.

とにかく気軽に何でも相談できる店。
展示車両は、最新のスポーツ車(ロード・マウンテン・流行りのebike共)からミニベロ系各種(お洒落で廉価なものから折り畳み・走り重視モデルまで)から、通勤通学買い物に使い倒せる実用車(いわゆるママチャリ)まで全般。
販売だけでなく修理整備もそれら全てを差別なく扱う店は、大変に貴重かと思う。
自転車業界では、スポーツ車両を扱う専門店は一見では入りにくかったり、スタッフが話しかけにくく敷居が高かったりする場合が多々あるが、この店はそういった心配は一切無用！
フルカーボンのハイエンドモデルの更なるカスタムアップを望む方も、安全なチャイルドシート付きのお買い物用ママチャリを求める方も、お子さんに人生初めての自転車を探している方も、全く気負うことなく気軽に何でも相談できる店である。

また、未経験だがスポーツとして自転車をはじめてみたいという方にも、様々なイベントやグループへ繋いでくれるので、そういった希望を持つ方もぜひ相談してみることをお勧めしたい。

z ?. R.

店員の対応悪すぎる！
家が近い為利用してますが、毎回イラッとします。絶対行かない方が良いです。
パンクで行くと余計な事色々言ってきます。
私も接客業してるので、思いますが言い方がひどいです。
空気入れてくださいってお願いしたら「こっちもボランティアじゃないので
できない」とか…
やった後から「ほんとはここから料金かかる、今回特別だから」
「タイヤのサイズ書いてあるから自分で見ればいいじゃん」とか言ってきますよ！
普通「すみません、有料になってしまいます」とか言いません？
接客として終わってますね！絶対行かないほうがいいよ。この前はチューブの在庫がなくて当日できないっていわれから、じゃ他の店行きます！って言ったら…見ただけなのに「ほんとは料金かかるから」って後から言われた。じゃはじめから言えよって思う。

Blue

【※とんでもない自転車屋※】知人の話ですが本当に行くのを注意した方が良いとの事なので詳細を書きます。
自転車を譲り受けたので、購入した近くの自転車屋がありますよと言われ防犯登録しに行きました。
Ｔ字路で車の停めるところも分からず、店の前に車を横付けし取り敢えず自転車だけ降ろそうとすると【佐上博】という（社長らしいです）が出てきて凄い剣幕と怒鳴り声で「俺ここに停められるの大っ嫌いだから！！あっち停めろ！！」と言われ…
防犯登録だけ＆骨折をしてるから1人では自転車を降ろせないのでと伝えるも「いーから！まずはあっちに停めろ！！」と接客業の前に人に対する言葉遣いではなかったそうです。
他の方がクチコミでも仰っているように常連とか付き合いのある自転車サークルの人しかいい顔しないでしょう。
知人はいきなり怒鳴られて、説明してるにも関わらず怒鳴り続けるので「じゃあ良いです。」と後にしようとすると「俺は東京の人間だからこうゆう言い方しか出来ねーんだわ！！」とも言ったそうです。

呆れてしまいますよね。
《東京》だからではなく変に天狗になって拗らせてしまっているようです。ただの偏屈親父です。
皆さん気をつけてくださいね。
帰ろうとすると睨みつけてワーワー！言ってたそうですが、、、女性だったので怖かっただろうな。
もし行く人は1人で行くのは危険かと思いました。
近くのコメリに行くと店長さんが何も言わずとも自転車重いから下ろさなくて良いですよ〜！ととても親切丁寧でかつ、すぐ防犯登録してくれたそうです！！

kiki P.

私がヘルメットを見始めて数分、店員が無言で私の後ろに立ち、買うの決まりました？と聞いてくる。出てる以外のサイズはないか聞くと、ないというので店を後にしようとするとサイズ合わせだけですかと言ってくる始末。

ヘルメットなんだからサイズ合わなきゃ買わないのに、客に嫌味を言ってくる店です。
金にならない客には酷い扱いをする店員がいます。
他の商品を見ようと思っていたが、すぐ店を後にしました。

小森

こんな店には絶対に行かないほうがいい。
とにかく無愛想な店。
店員の愛想が悪く、値段も高い。
愛想、サービス、値段すべて最悪。
店員は軽トラぶっ飛ばして走るアホ！
こんな店は絶対行くな！
さっさと潰れろ！
一般的な自転車を購入するなら、サイクルベースあさひへ行ったほうがいい。

xt S.

一度パンクの修理をしてもらいその時は迅速に対応していただいたためまた修理をお願いしようと電話をしたのですが、対応してくださった年配の女性の方の対応が非常に悪く不快でした。あなたが悪いんでしょと遠回しに何度も言われて気分が悪くなりました。故障の原因を聞きたかったのですが、何度も何度も定期的に点検しないダメ、点検しないとダメと言われ、極め付けは、明日は休みだから修理できませんよと吐き捨てるように言われました。もう行きません。

InrI I.

他店購入のバイクでしたが区別なく面倒みていただきました。
また、製造終了のため品薄でネット上ではかなりのプレミアがついているパーツでしたが（店の方も知っていました）定価で購入できました。当然と言ってしまえばそれまでですがとてもありがたかったです。