茨城スバル自動車 ひたちなか店 - ひたちなか市, 茨城県

Skyraider

ここのちっちゃい女性営業さんには感心した。はきはきしてて気が利く。本当に言葉は悪くて申し訳ないけど営業としてのず太さも感じる。２，３分しか話してないけど対面販売ならどの業界でもいけそう。今回は御縁が無かったけど、他メーカーへ転職して欲しい、スバルはもう見たくもない。

H T.

試乗にお邪魔しました。
若いスタッフさんでしたが、燃費の悪さもごまかすことなく、丁寧な接客に満足しました。
生活スタイルと車種はマッチしないですが、こういうディーラーなら末永くお世話になりたいと思えました。

だだだ

スバルの車に不満はそれほどないが、担当の営業が知識なさ過ぎで、素人でも分かるようなその場しのぎの嘘をつく。

新車で購入した直後から不調あり、長年にわたり不調箇所の改善をお願いしました。担当営業も実際に運転し不調を認識していたのですが、のらりくらりの対応をされました。おまけにフルモデルチェンジ後も、「不調箇所はまだ調査中です」と。そんなわけないでしょ！不信感しかありません。

ちょうど車検が切れるタイミングを迎えたので、別メーカーに乗り換えました。

車は良かっただけに非常に残念です。

anemone R.

対応の悪さにただただ驚きました。
私たちのような外国人は嫌いですか？

XVの試乗のため事前に予約してから来店しました。別の店舗で実車を見て購入を決めており、最後に試乗しようとしていました。
店舗に時間より少し前に到着しましたが、そこから35分間待たされました。コロナ禍のせいかドリンクサービスもありません。自販機が奥にあったようですが、場所の案内くらいしても良いのでは？
遅れてきた担当はすみませんの一言もありません。
こちらから質問しない限り何の会話もなく、買わせる気がないんだろうと思いました。
外国人には新車を買えないと思ったのでしょうか？
奥の方の豪華な席に座っているご夫婦には、とても丁寧な接客をしているのが見えました。
とにかくスバルのスタッフにはがっかりして、購入をやめました。
その後、トヨタではとても親切にしてもらえて、無事に車を購入しました。

オカリン

担当が変わってからダメダメ。
事前に予約している点検に行っても挨拶はされた事無いし、ローンの残月は間違って案内されるし、頼んでいた事も忘れられている。
次の車検はスバル以外でやるし、次の車もスバル以外で検討しようと思います。
車自体は好きだったので、残念。

2023年7月追記
2〜3年前にも右側のサイドミラーが不調で開かなくなり直してもらいましたが、また開かなくなりました。
しかも左側のサイドミラーは納車から8年ほど経っていますがいまだに不調無し。適当に修理しませんでしたか？
そんなのあるのか信じていませんでしたが、2〜3年で壊れるように設定されているのではないかと思ってしまいました。もうスバルは一切信じられません。今回の修理もディーラーには一切頼まないつもりですし、ディーラー経由の保険も解約しようと思っています。スバル車を検討している皆さんへ、車を買う時は調子良いですが、買った後の接客は適当です。点検の予約を入れていても担当は挨拶にも来ません。お金と時間を無駄にするだけなので、全くオススメしません。

T N.

正規ディーラーなのでスバル車に関して安心感はある。
ただ、ひたすら予約が取りにくいのは難点。土日に作業予約するなら1、2ヶ月は先になるかと。

作業中の待ち時間が周辺施設でいくらでも潰せるのが最大の利点。
コロナ対策でディーラーの飲み物提供が中止されていたので、余計に町ブラ推奨。

扇氏

この時期忙しいのは分かりますが、対応してくれた女性店員もその他整備も対応が悪い。
店長さんなんだね。某所で見かけたけど、人良さそうに話してたけど、相手が席外してる時感じ悪かったな。平気で嘘つきそうだな。

小池藍子

ここの担当者さんとはいろいろありました。
点検の予約をしても、担当者さんと会ったことはありません。
その他にも約束を破られたり、車から異音がするので見てもらいたい、と電話をすれば「今走っているなら大丈夫じゃないですか？」と言われる。
やる気ない感じでびっくりします。
長いお付き合いになるはずのディーラーさんですが、そんな感じなのでここではもう買いたくないです。