軽未使用車専門店カードック・アイ - 柴田町, 宮城県柴田郡

神秘

今回新古車の車を購入させて頂きました。
接客を担当して頂いた男性の方ですが
新人の方という事でお話しがありましたが
一生懸命説明されてるのは分かりますが
度々抜ける時間が多く、待たされている時間が多く感じ、
また、買い換える前に使っていたETC機器を
購入する車に付け替え出来ますか？と尋ねたところ、車と物を確認し付け替え出来ます！
と言われたのに実際納車日に付け替えをお願いしたら結果付け替えが出来ないとの事で。
付け替えまでにも1時間以上待たされ
結果出来ないのであればこの前確認してもらった意味はないのでは？付け替え出来ると言ったのは何だった？と思います。
また、納車時の車の外面、内装が全く清掃されていないと感じるくらい汚かったです。
特にフロントガラスの吸盤の後が残ったまま、またガソリンがランプ付いている状態での引渡し。有り得ないと思いました。もうここは二度と利用しません。
一番酷かったです。

だみ

車を購入させて頂きました。
まず営業の方、明るくてよかったと思います。
面白い方でした。
ですが全体的に若い方が多いのか知識不足？
説明不足が多かったように感じました。
電話対応してくれた女性は、分からないのか
返事も曖昧で対応が無愛想でなんだか
不安を感じさせるような対応でした。

納車後ですが、外装は綺麗になってましたが
内装は拭けば落ちるような汚れがたくさん
ありました。中は掃除しないのでしょうか？
ベタベタしたシールの跡がたくさんありました。

営業の男性と、保険の方の対応だけは
親切で満足しております。高いお金を払ってますし
せめて車の清掃はしっかりしてほしいと
思いました。

軽自動車の数は多く何台かみて選べるので
そこはとでもいいです。
これからのアフターフォローに期待しております。

。。

営業時間のチラシ、名刺が10時からになっていて9時だと知らなかった。直すべきですし手書きにしたり口頭で伝えるべき。事前にメール予約してますから。

お待ちしてますじゃなくて、そこで開店時間とか連絡が欲しい。
こっちから言わないと特典？は渡さないし契約後には店長と目が合っても挨拶がなかったりで最悪。
これなら新車を買えばよかった。

車屋で気持ち悪く帰ったのは初めて。他の所そんな事はありません。
きちんと発音します。ありがとうございました。ハッキリ言います。学生？部活の言い方でそこもムカつきました。

決算で殿様商売なのかなと思うほど。紹介クーポン？いりません。
誠意がない。契約時にキャンセル料もとるのもどうかと思います。普通猶予あります。
クチコミ投稿も投稿してティッシュってー。普通の5個入り下さい(笑)
改善点を無料で顧客から直接聞けるんですよ？しかも他の人も見るのに？

点検もパック入っているのに分かりにくくて、金額かかるなら大きく印字して下さい。後出しみたいで嫌でした。

なんか気持ち良く買えたら周りにも紹介するし、次に繋がるのに勿体ない店舗だなと感じました。

改善をお願いします。

春日波瑠陽

チラシで気になった車があったので、遠方より伺いましたがチラシに記載されている金額は嘘です！
これにプラス20万は掛かりますよ〜と言われた。
取りあえず緊急で車は購入しなくてはいけなかったのだが、ここのスタッフが代わる代わる来てゴリ押しが凄かった…
最初のスタッフは素人から見ても知識不足を感じてしまった。
こちらが色々質問したり、希望を伝えると困った挙句、別のベテランスタッフにバトンタッチ。
ですよねー（笑）
予算も決まってるのでと伝えても高い車をゴリ押し。
◯万円プラス出来ませんか？とか言われたけど無理だし。
6時間近く缶詰め状態で帰ろうとしたら引き止めが凄まじく…ドン引き。
結局疲れて購入を決めたが、その後も帰らせて貰えず保険の担当がーとか入れ替わり立ち代わり…
メチャクチャ疲れた。
後日、1ヶ月メンテで伺ったら忙しいのを理由に雑に扱われ…
担当も挨拶にも来ない。
ずっと放ったらかし。
有り得ない。
兄に言ったら有り得ないし、金額もボッタクリだろ！と言われた。
その後車検が近くなっても何の連絡も寄越さず…
本当に車を購入したら、対応が酷くなる典型的な例だった。
釣った魚に餌をやらない的な。
高い勉強代と思う事にし、二度と購入もしないし行く事もない。
車検も点検も他社でして貰います！！

追記
書き忘れたので記載します。
①道路のデコボコを走ると「ガッ！」と車体を擦る音がするので店に報告したら、前の持ち主が弄ったので直すには3万程掛かると言われた。
今回車検で他店に持って行ったら、タイヤが正規サイズより一回り大きいから擦るんだし、これでは車検に通らないと言われ愕然。
全然話が違いますね（怒）
何でサイズの違う大きいタイヤを付けても気付かない？
車を売るプロなのに、この程度の事も分からず、もしくは嘘を吐いてボッタクろうとする気持ち。
怒りを通り越して呆れるしかありません。
②今年は猛暑だったので早い時期からエアコンを点けたが、全然冷えない。
熱くて熱中症になりかけ、他店に見てもらったら、ガスが殆ど入ってません。と言われた。
はあ！？最初の点検でチェックしないの！？
死活問題ですよ？
③他店であちこち点検して貰ったら出るわ出るわ不具合のオンパレード（笑）
こんな車を高い金で買った自分もバカだったが、嘘八百並べて買わせるこの店も相当ヤバいね。
この店は他店の店員が口々に買った店ヤバいっすねと言わしめる所ですので、これから買おうと思ってる皆さん気を付けて下さいね。

a B.

軽自動車の購入でお世話になりました。
とても綺麗で広いお店です。スタッフのみなさんがとても親切でお任せできると思ったのでカードックさんで購入させていただきました。
車のメンテナンスについても定期的な無料点検や、平日550円でオイル交換ができるようで安心です。

菊池ゆかり

思いたって、何気なくTELして来てみました。が、店内も綺麗で…何よりも接客してくれたスタッフの方が親切、丁寧！　こちらの要望に合うようにと、考えてくださいました。このスタッフさんに出会えて良かったと感じました。
納車の日が楽しみです。
有難うございました🙇

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親切、丁寧。不必要なものは断れる雰囲気を作ってくれているので安心して相談できました。ゴリ押しは無いです。

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通常いまは乗り出し総額を表示しなければならないようになっているが整備代は別途かかる、車検がない車の場合はそこから車検代が別途かかるなどプライスだけをみて行くとこの価格では乗れませんってなる。
社員の知識レベルも乏しい。総額の内訳に諸費用とありこの諸費用にはなにが含まれてるか聞いたら自賠責保険等と言っていたが車検費用別途かかるって言ったのに諸費用の中に自賠責保険代が入ってるなら２重で払うことになる。
また、仙台、名取でもないのに諸費用の内訳に車庫証明代金も含まれてるらしい。なら百歩譲って車検代別途かかるなら諸費用の内訳に自賠責入ってるなら自賠責代を差し引くのが当然なのではないかと。
知識のない方はきっとみなさん騙されて購入してるはずです。