長野ダイハツ販売 諏訪店 - 長野, 長野県

凶星

軽トラックの修理で訪れました。

修理完了予定日になっても連絡がなく、こちらから電話をしたところ、「まだ終わっていないので後日になる」と言われました。さらに後日、再度こちらから連絡したところ、「今日は休みです」と嘘をつかれました。その日は営業していたので、電話対応をした人はどこから電話を受けているのかと思いました。

修理が終わり、引き取りに行くと、Aピラーにガムテープの跡が残っていたり、ダッシュボードのブレーキフルード注入口からフルードが漏れた跡が残っていました。漏れたのであれば、綺麗に拭き取ってほしかったです。

現在はコップで提供されていませんが、以前出していただいたオレンジジュースのコップの縁には埃がついていました。

見積り金額よりも高い金額を請求されました。

また、私を見送る時、「ここでいいですか？」と入口まででしたが、私より後に出てきた客が車で店舗から道路に出る時には、お辞儀をして見送っていました。私が店舗から道路に出る時には、こちらを見向きもせずに店内に戻っていきました。

ちゃぼ

前の車の時からお世話になってます。
駐車場に着くとお出迎えしてくれて、担当者が他のお客様の接客をしている時は、接客が終わり次第、すぐに挨拶に来てくれました。
バッテリーが上がった時も駆けつけてくれて、本当に助かり、車を新しくする時に迷わず「ダイハツさんで！」と決めました。
最初の担当の男性は他の営業所へ行ってしまい不安でしたが、後任の若い女性は娘と同い年の20代前半でしたがとても気が利いて、前任者同様、接客が終わり次第、声をかけに来てくれました。とても感じが良く、寒くないですか？と、膝掛けを持って来てくれたこともあります。車検の時なども飲み物とお菓子を出してくださり、くつろぐことができました。

ですが、現在、担当者が変わり、車検、点検で店内で待っていても、声をかけにくることもありません。お客様もはけて、暇そうにおしゃべりしていてもです。

スタッフさんの良さで「次も車買うならこちらで」と、思っていましたが、今回の担当の子なら、次は他社か他の営業所だなと思いました。

店内寒くて、膝掛け持ってくればよかったな。こんなんなら、店内で待たずに代車借りて買い物でも行けばよかったと思いながら車検があがるのを待っています。

milimili D.

駐車場に到着すると必ずスタッフが迎えに来てくれます。雨降りの時は傘をさしてエスコートしてくれます。比較的若い女性スタッフはとても感じが良いのですが、男性スタッフは正直あまり感じ良くありません。数ヶ月前に車検の予約をして、少し前に見積もりを取るため店頭に訪れているのにも関わらず、車検当日予約漏れしていた様で確認の為随分待たされた挙句、事前見積もりより5〜6万以上高く見積もりを出され納得がいかず他店に連絡したら幸い当日快く受けれいてもらえダイハツの最初の見積もりよりも安価に車検に出すことができました。

堀内裕城

愛想はいいけど真摯な対応はしない店。
点検の際、予約した時間を店側が間違えていたことがあったが、これ自体は誰にでもあるうっかりミス なので大した問題ではな
い。しかし、原因に関して店側からは何の説明もなく、こちらから聞いてもわかりませんとしか答えず、話の途中なのに帰っていった。喫茶店ではなく自動車のディーラーなので、笑顔で飲み物を持ってくるよりも、何かあった時に正確で真摯な対応ができないと信用できない。

トニー伊東

駐車場に停めるとお出迎えしてくれ、ちょっとした用でも飲み物とお菓子を頂けるのが嬉しい。サービスの対応も誠実さが感じられ、ダイハツ車に乗っている限りはずっとお世話になりたいと思う。

榊原和平

とても清掃の行き届いた店内、ピシッととしてるのに暖かくアットホームな雰囲気。常にスタッフの笑顔そしてメンテナンスゾーンも然り整理整頓された環境。こちらで車を🚙購入した訳じゃ無いけどコーヒー☕️まで出して頂き、用も無いのにまた行きたくなる様な素敵な空間だった。

山下登美子

駐車場に車を停めると、係の人が出てきて、すぐに商談の話が出来ます。
私は、近くに会社があるので、点検や車検がスムーズに出来て、助かります。
店内もおしゃれで綺麗です。

みずもとみちまさ

キーのバツテリーが少なく、交換に行きました。受付の対応も良く待合のテーブルに案内されて、すぐに飲み物のリストでオーダーを聞かれました❗300円位の料金でしたが、車が見えなくなる位迄お見送りしていました❗