静岡スバル自動車株式会社 三島店 - 三島市, 静岡県

HIDE H.

新社屋はキレイでしたね。女性スタッフが多いって印象。対応も可もなく不可もなしって感じでしたね。待合所が商談ブースと別れてましたが、病院の待合所みたいで改善したらより良いかなって。

9192 J.

地元にはスバルがないため少々時間がかかるものの三島店に相談に伺いました。

『見た目がカッコいいフォレスターに興味がある』と突然お店に行った一見客なのに丁寧に説明対応してくださいました。それが2023年の1月。

その後ZRVなども検討し最終的にスバルにお世話になると決めたのが同年11月。ずいぶん時間が空きましたがしっかり対応してくれました。

良いお店と良いスタッフさんではないでしょうか。

タカサキシンスケ

新社屋になって初めて伺いました。お出迎えまでは非常に好感が持てましたが、「時間かかるようであれば出直します」と言いましたが「大丈夫ですよ～」とのことで待ってましたが、2時間放置されたので、しかも後から来た方はどんどん進んでいく…予約された方で当然優先だと思いますが、それであれば「時間かかる」旨教えていただければ、それこそ予約をとって再度伺えばよいだけだったのですが、全くもって知らん顔！誰一人声もかけない状態で…31年50万キロ！スバル車乗り続けてきた自分としてはスバル販売店の中でもワーストに入ると思います。前の店舗のときは、もっと寄り添ってこちらの言う事をわかっていただけるお店だっただけに残念です。
おそらく、他県の店舗に伺う事になると思います。

tukazo

千葉から出張中に急なトラブルで寄らせていただきました。点検して頂きありがとうございました😊

compile940

車の冷房が効かなくなったので行きました。
電話で予約したのですが、その時は「とりあえず点検だけします」と言っていました。いざ行ってみると「点検したあと修理もします」と電話の時と違う内容になってしまいました。時間が無かったので代車をお願いしていったん帰ろうとしましたが、代車を用意してないと言われました。修理の時間が５，６時間かかると言われたので、それまでずっとここで待ってるの？！と思っていたらなんとか一台用意してもらえたので帰れました。常識的に考えれば車を預けて５，６時間も販売店で待つ人などいないと思います。
そもそも冷房が効かなくなったのはメーカーの不具合でリコールの対象だったらしく、販売店から連絡があるはずなのにそれもありませんでした。スバルなので期待はしていませんでしたが、想像以上に対応がちぐはぐな印象でした。

K S.

BRZの試乗目的で予約もせず、また初めて訪れました。それでも最初から最後まで丁寧に対応して頂きとても満足でした。すぐに試乗も出来たしパンフレットも貰って満足。店内も綺麗でした。

ANG

転居でこちらに越してきて三島店が最寄りになったので、先日メンテナンスの為に初めて伺いましたが、セールスは無愛想で名刺も渡されなかったし飲み物も出されませんでした。

ずっとスバル車に乗っていますがディーラーでこの様な対応をされたのは初めてです。

自分達の売った車では無いから知らないという考えなのか他店で購入した車両の無償修理は最低限の対応しかしてくれないみたいですね。

非常に不愉快だったので次に車を買う際は別の店舗に行きたいと思います。

M H.

スタッフさんを始め、店長さん、メカニックさんも丁寧な対応で気持ちの良いお店です。
スバラーとしては、本当に安心を持てるお店です。ありがとうございます。(⁠◍⁠•⁠ᴗ⁠•⁠◍⁠)