静岡三菱自動車販売 掛川店 - 掛川市, 静岡県

NOK N.

具体的に書くとお店側に個人特定されても嫌なので詳細控えますが、直近の評価がすべてを物語っています。
あくまで主観ですが、自身の経験、知人の評判を総合的に考えると。静岡県西部地区は少なくともどこにも優良な三菱のディーラーはなさそうです。
静岡三菱自動車販売全体の社風がだめってことだと思います。
車自体は気に入っているのですが、愛車乗り換えも検討中。残念。

じゅるみさん

クーラント漏れでオーバーヒート寸前だったので緊急で対処方法を聞きたくよらせて頂いたのですがエンジン付けるだけつけて、今から見ることは出来ないから帰ってくれと言われました^^
おかげさまでまた警告が出ましたありがとうございます！
名前は書いてなかったので分かりませんでしたが男のディーラーさん。事故の危険もあるし、こちらもどうしたらいいのか分からずパニック状態だったのにとても塩対応で気分が悪かったです🥺

作業服のまやだ

数年前に点検に出した際に「こちらの方がお得」との理由から許可なくボトルキープのオイルの追加をされました。その場では言い出せず長らくモヤモヤした気持ちでいましたが、先日、リコール処理のため訪問した際にそれとなく別のスタッフに伝えました。しかし、謝罪も共感すらもされる事もなく、更にモヤモヤが膨らむ結果になりました。顧客に「寄り添う」姿勢が見られず残念です。

SAN S.

先日リコールで予約して予定の時間に間に合わなかったので予約変更のお願いしたらもう来ないでと言われました。
間に合わなかっのはこちらが悪いですが
リコールで呼ばれてるのに何それ…

トゥブ

いつもお世話になっております。
以前愛車の1年点検で伺った際に、乗っていて気になる点が２つあったのですが、こちらに気になる点はありませんか？などの問いかけがなく、そのまま点検に入りそうだったので少し困りました。
こちらから話しかけて聞いてもらえたのですが、1つしか話せず、また待合室でお待ちくださいと言われてしまったので、もう一つの気になる点は言いずらかったので、言うのは諦めました。
こちら側から言えなかったのも悪いのですが、他のディーラーさんだと車の調子など気にかけてくださるので、そうしてもらえるとありがたいです。

愛者だいすきなのでよろしくお願いします！
いつもありがとうございます😌

匿名（非公開）

掛川にディーラーがあるのはとても助かります。
スタッフの方は忙しそうで、対応は順番待ちでしたが、ドリンクも出て、ストレスなく待てました。
展示されているトライトンがかっこいいです。でも500万はさすがに出せない。。

麻婆豆腐の素

夜中に充電で利用させて頂きました。
ただ夜中この辺真っ暗。
足元もわからない。

Hiroki G.

予約して行きましたが、出迎えがありません。担当の営業スタッフは親切で対応が素晴らしいですが、他の営業スタッフは接客態度が悪く感じます。
自分の客でなくてもある程度の気遣いは必要と思います。
トヨタディーラーではそんなこと感じた事なかったですが、こういう細かい対応の差が顧客離れに繋がっているんだろうなと思います。

ただでさえ三菱自動車に対する世間の印象が悪いのに、一部の態度の悪いスタッフの対応によって、余計に悪影響を与えている気がします。

サービススタッフ、女性スタッフは親切で明るく好印象なのに勿体ないです。