（有）スポーツサイクル クシ - 熊本市, 熊本県

Miyoko Iwasaki

お客様との関係より、お金が先。商売が先。という考えの自転車屋さんです。お金を出さない（もってない）客は相手にしてもらえません。

商売というのはお互いの関係を築いて「ネットで購入するより割高でもこのショップでパーツを買ってあげたいな」という気持ちになってお客様に購入していただくものだと思っています。
このショップにおんぶにだっこしてもらおうという上客に対してはすごく親切なので良いのかもしれません。しかし最初に書いた通り、商売の基本ができてないショップなので万人受けは難しいと思います。

私も嫌な気持ちにさせられた客の一人です。あまり悪いことは書きたくなかったのですが、次の犠牲者を出さない為にも注意喚起としてコメントさせていただきます。

実例を紹介します。
初めてのロードバイクをここで購入しました。エントリーモデルとはいえ10万円以上する、初心者にとっては高級品です。
納車は自宅まで配送いただきました。そこでイロイロ教えていただけるのかと期待していたのですが、届いたのは夜。しかもご主人ではなく、奥様が納車にこられて”ブレーキがここ。ギヤがここ。”と１，２分で説明は終わり。驚きました。これがショップのやることかと。
それからしばらくして、自分でペダルを交換しようと思い、六角レンチでペダルを外そうとしますが外れませんでした。回す方向が逆だったのです。それに気づかず、どうしたらいいかとお店に持ってゆき事情を説明しました。すぐに対応いただきペダルを外してもらいました。

事件はその後です。
ペダルが外れたので、新しいペダルをはめていたところ、すごい剣幕で「よそで買ったものをうちで取り付けるな！」と怒鳴られました。私としてはここで自転車自体を新車で購入していたので、すっかり客としてお付き合いしているという認識だったのですが、、、そんな言い方する？って思い、あっけにとられ、そのまま私は店を後にしてもう行くことはありませんでした。おかげで自転車もしばらく乗る気になりませんでした。嫌な思い出になりました。店には近づきたくもないです。前を通りたくもない。

お金を出さなくても親切にアドバイスや練習会に誘っていただける優良なお店は他にもたくさんありますのでそちらをおススメします。この一件のあと縁あって、自転車人（サイクリスト）さんにお世話になることになりました。自転車もパーツも購入していないにもかかわらず、自転車の乗り方、折り方、止まり方、曲がり方、メンテナス方法、パーツ交換の目安などなど丁寧に教えていただき、また気軽に練習会にもお誘いいただき、上達していってます。特に初心者の方は買う店を間違えないように注意いただければ幸いです。

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高校時代、部活で使う自転車を購入して
その後もメンテナンスや色々、かなりお世話になりました。

あと

他所で買ってきた自転車をクシサイクルに持って来て嫌な思いしたっつって、クチコミになんやかんや書いてる人居ますけど
もう少し自転車業界の個人で経営してる専門店の事情を知ってみても良いと思う

「客だから」という姿勢で専門店に行って
なんでもやってくれるって思うのは考え直した方がいい

光太郎

今日、21年余り乗っているMTBの点検を依頼しに行ったら、お店で購入した人のバイクしか点検されないとのこと。以前、他店購入のバイクの点検のトラブルのお話し聞いて納得。
店主の方がMTBの修理が出来るお店紹介していただいた。感謝。
修理依頼する時は自転車のトラブルを具体的に説明して修理依頼した方が良いですよと丁寧に教示していただいた。
紹介していただいたお店に行こうと思っています。今日は気持ちが良かった。
ありがとうございました。

池田憲昭

2001年 他店で買った競技用自転車に乗ってこちらのお店に来店した際の出来事です。このお店の代表から『ここはお前のようなやつが来る場所じゃない！出て行け！』と..もの凄い剣幕で怒鳴られ、敷地から追い出されました。
信じられないような本当の話です。
その時の私は交通事故でフレームごと交換となり、元々買ったお店で査定して貰った経緯があるためこのお店の代表には買い替えたように見えたのかもしれませんが。
それにしてもひどいことをするお店だと思いました。
当然それからは行ってませんし近くを通るだけで当時の出来事が頭をよぎります。
当時の私は高校2年生でした。

kihi kihi

話して買ったらいいアドバイスくれます
アフターもしっかりしてくれます
客層も上品で熊本では上質なSHOPだと思います
自転車も全メーカーの8割くらいのブランドはいけるのではないでしようか？
20年前？からお世話になり2年前買ったチャリは
息子に持っていかれ
5台目買おうかなと思っております
50過ぎれば早い遅い関係なく持っておくだけで満足なんで デュラ電動12の 12を買わねば

Lucas

この前ツーリング中にタイヤがパンクして修理をして貰いました。私はその時2000円しか持っておらず店長さん？に言ったら特別に500円ぐらいかな？まけてくれました！とても嬉しかったです！あの時は本当にありがとうございました！

Samuel Mohar

ライド途中でチェーンが壊れたのでKushiに持って行った。サイクリングの恰好で、他の店に行ったらパーツなかったのでKushiに着いたらもう三十分以上クリートで歩いていた。着いたら店長がお客さんと座って話してたが、チェーンの事を教えたら「外の方が広いので、外で見ましょうか」と言ってくれた。外に出て、説明しようとしたら店長が遮って、自転車を見ずに「今お客さんがいるから、自転車の修理は出来ません。」それだけで足りなかったようで、「この店は修理するのに二週間かかる。」指を二本みせてくれた。「二週間。」とまた言った。本当？ライド途中で問題になっても二十分の手伝いは出来ないの？もちろん、「お客さんがいるから今すぐは出来ない」とだけ言われていれば何も思ってなかったが、これは「もう来ないで」と言われている感じがした。
最後に、自転車に貼ってあるステッカーを見て、「これはシャリンカンで買ったでしょう？」と言った。はい。「あそこに持って行った方がいい。」シャリンカンでいいの？僕も賛成です。あそこに行ったら二十分以内でリンクを付けてくれました。

ぷぅぅんおしり

私は、ロードバイクを見に行きました。
そして、ロードバイクのパンフレットがあったので、見ていました。欲しかったので、男性の方に、これもらっていいですか。と、聞きましたそしてバックに入れて、またロードバイクを見ていたら、それあげるけん早く帰りなっせ。お客さん来るから、と言って追い出されました。私はお客だけどなーと思いとても不愉快になりました。
本当に人間性のない人たちです。