（株）広島オートバイ販売 祇園店 - 広島市, 広島県

伊藤祐宜

以前は、観音店の方で藤本さんにはお世話になっていましたが、祇園店のほうに店長として異動になったのでこちらの方先日お世話になりました。
足車としてスクーターを今回は買いましたが、また趣味のバイク等やメンテナンスでお世話になるかと思います。よろしくお願いします。

言わずもがなですが、接客やサービス、バイクの修理やメンテナンス等の技術面においてとても信頼のできる良いお店です😆

剛

観音店の副店長さんが祇園店の新しい店長さんになられました。
観音店は自宅から近く、祇園店は仕事でよく訪れるエリアなのでこれからは両方のお店でお世話になります。
観音店でいつもお世話になっている修理スタッフさんもこちらに来られてますので非常に頼もしいです。
現在乗っている125ccスクーターを観音店で購入してから5年程仕事用として乗り続けてます。
お店で定期的にメンテナンスしてもらっているお陰さまでとても快適に乗れてます。
いつも丁寧、親切に接してくださり、また整備に細かな配慮をして頂きまして誠にありがとうございます。
部品交換後に乗ってみるとリアブレーキがしっかり効くように調整して下さってて、いつもながら本当に頭が下がります。
来店される前に事前の電話でのお問い合わせをしましょう。
待合室に展示されてたキティちゃんのカブスクーターがとても可愛かったです。

さかきレチェステ

ここでは新車2台と中古2台買いました。
対応も悪く無く問題無いと思ってました。
ただ、６年落ちのGSX-R1000の中古を120万円位で購入したのが最悪でした。
ABS仕様と表示され契約書にも記載されていましたが、納車されて初日に気がついたのですがABS仕様ではありませんでした。
最初は店長が商品データは売れたから消していて証拠が無いと思ったのかとぼけてABS無しの車輌だと記載していたと嘘を言いましたが私が契約書を店に持って行き嘘をつけなくしました。
納車されていた為返品出来ないと何かサービスすることで我慢してくれないか とお願いされました。
結局サスペンションチューニングを業者にサービスで出す事で事がおさまりました。
1年ちょっと乗り購入時8000kmからさらに公道を5000km位走行した所でエンジンブローしました。
初めはメーカーが直してくれる話で送りましたが、私の前のオーナーはこの店の客で私は2オーナー目だと思ってましたが私で2オーナー目では無く3オーナー目で最初にメーカーから仕入れた業者が怪しい為メーカーは修理を断り戻ってきました。
結局不動車としてオークションでこの店に売ってもらい20万円だけ戻りました。
その少し後にサスペンションのチューニングを出した業者と連絡を取った際にチューニング請負った際にリアサスにかなりのダメージがありシリンダーが膨張してプリロード調整が出来ない状態だった、ただ漏れては無かったのでこのお店の要望でそのまま チューニングを続行したとサスペンションのチューニング業者から知らされました。
業者さんは客である私にそれを説明する様にこの店の店長に話をしたらしいのですが、車輌購入をキャンセルされては困ると考えたのか私には黙ってました。
結果私は見た目が綺麗だと気に入って120万円出して購入したGSX-R1000は業者オークションでそのお店が仕入れてリアサスにダメージを追った車輌だった訳です、正直エンジンもレースなどで回しまくられた可能性もあると私的には思います。
そして公道を5000km1年ちょっと走りエンジンブローして100万円ほど私は失いました。
新車ならいいですが、中古車をここで買うならお店の話は信用せずに慎重に購入する事をオススメします。
私は大損するのが嫌でもうここで買うのはやめました。

かつかっちゃん

BMW(バルコム)トライアンフ(旧笹原商会)KTM(ここHOH)3台買ったなかで此処わないわー
もう2度と此処では買わん。

諒りょう

バイクを購入時にETCやドラレコを取付をお願いした時にどうゆう風に着くとか種類別にメリットやデメリットを詳しく教えてもらいました。
その他の疑問にも詳しく教えていただきありがとうございました

*みちる

友人のタイヤ交換時のトラブルについて詳しく書き込みたいと思います。

最初に言いますが、人が乗る上で命に関わる整備の基本が抜けて、危うく事故になりかけた為私は絶対にここでのバイクの整備やアフターサービスはおすすめしません。

この店舗にて、250のバイクを購入。
その後半年ほど乗り、友人はそのバイクのタイヤ交換をこの店舗にてお願いをしました。

在庫もありそのままタイヤ交換となりました。

しかし、タイヤ交換後に友人がバイクを受け取り、店舗を出た数分後にトラブルが起きました。

走行中に車の多い国道道路の真ん中で、前輪のタイヤがパンクし、空気が全て抜けて走行が不可になりました。

バイクを路肩に止めて、その旨店に電話にて連絡しましたが、そんな事はあるわけないと横柄に対応され、軽トラで迎えに行くと連絡がきました。

店舗をでて、15分ほどの道のりを、1時間ほどかけて整備士の方が迎えに来ました。

その後、バイクの空気が抜けてしまった原因を調べたところ、交換したタイヤ自体には問題がなかったのですが、中身のチューブに穴が空いていることが判明しました。

取り替え前の古いタイヤを見たところ、釘が刺さっておりタイヤとチューブを貫通している状態だったことがわかりました。

以前踏んだ釘がピッタリと穴を塞ぎ、そのまま栓となり、交換するまでは空気が抜けず走行している状態。

今回、タイヤを交換する際友人も整備士もその釘と穴に気づかず、タイヤ交換をしたことが今回のトラブルとなった原因です。

釘が刺さっていた事を気づかなかった友人にも非はあるでしょう。

しかし、通常タイヤ交換をする際、安全な手順を踏む場合おかしい事があります。

タイヤ交換をする場合、タイヤとチューブを分離し、新たなタイヤにチューブを組み合わせて履き替えを行うでしょう。

その際、チューブに外傷がないか、空気漏れがないか一度チューブのみに空気を入れてチェックを行います。

これはバイクの整備をする上で必ず踏む手順です。空気を借り入れして、漏れや外傷があった場合、チューブ交換も行うからです。

しかし、この店舗の整備士は、古いタイヤとチューブを分離した後、チェックをせず新たなタイヤと組み合わせ空気を入れてバイクに組み込みました。

古いチューブが問題がないか確認もせず適当に作業をした結果このトラブルとなりました。

上記の内容について、店長、副店長、実際にバイクのタイヤの組み替えを行った整備士に不備がある旨を尋ねたところ、最終的にそれを認めました。

しかし、その時の対応があまりにも酷い。
私たちは悪くない、ちょっと見落としただけだし、事故らなくてよかったじゃん？
タイヤの穴をタダで埋めてやるからそれで良いでしょう？と言った対応です。

新品のタイヤは、空気が抜けた後路肩に向かう為、若干の走行をしました。

もちろん新品で買ったタイヤはその分負荷がかかり傷付きました。

しかしそのタイヤをまた新たな新品のものには交換などはしてくれませんでした。

謝りはしても決して頭を下げず、不貞腐れて面倒臭そうに、モンスタークレーマーを見る様な目で見下しながら、

店長「あぁ、、すぃません」

他の整備士はこちらに目も合わせません。

こちらは怒り散らしもせず、何故こうなったか、本当にここで買ったバイクは安全に整備してあるのか対話しようとしましたが、どれものらりくらりと交わされ会話が成立しませんでした。

結局友人と共にその場はタイヤの穴を埋めていただきその店を後にしました。

のちにバツの悪いそのバイクは手放しました。

人が乗る乗り物の中でもバイクは、人の身体が露出し、安全な整備が大切な物です。

それを、面倒だからと適当にされたバイクを渡してくるこの店に信頼はありません。

他のバイク乗りの方が似たような不整備やチェック不足で命の危険が晒される事が無いように、気をつけてください。

バイクを売る時だけ、ペコペコ腰を低くして媚びへつらって、ヘラヘラ愛想をふって、売れたら後は知らないみたいなのは他の方のコメントを見る限りそう思います。

ここを利用する際はしっかりと整備士と話し合い購入や整備をお願いして下さい。

このような事が二度と無い事をただ祈ります。

田中猛

とにかく態度が悪いし何より整備が本当に最悪!ブレーキパッドを交換した時は、ローターにグリスがべっとり!死ぬかと思った!オイル交換すれば、上限をはるかに超える量を入れるし。とにかく整備、点検でミスが無かった事がほとんど無い!2年ぐらい通ったが、もう行って無い。皆さんも行かない事をおすすめします。
本当に最悪です!本当にです!

ナガモンch

KTM RC125を買いに行きました。
店員の人も親切に対応してくれて維持費に関する事も詳しく教えてくれました。
1番近いKTMの正規ディーラーなのでこれからお世話になると思います