ＡＳＴ - 和光市, 埼玉県

ヨウスケ

欲しいメーカーの取り扱いがあるのをきっかけに購入からメンテまで何度も対応していただきました。パパさん、ママさんには自転車から派生して自転車と関係ない話までしてしまう程。腕、知識、接客、フレンドリーさ 笑に何ら不満はありませんでしたよ。
先日、現在の住まいの近くの自転車屋さんと話をしている中でASTで買ったと言うと「タカヤマさんは腕もあるし、人柄も良いし…おぼえてくれてるかなぁ」としみじみ語られていたのが印象的。

Robert Tkach

この店の商品はとても質が高い。 また、サービスもとても良く、温かく迎えてくれます。 お勧めのショップです!

shioji Yasu

ここで買った自転車のメンテをお願いしたら、この自転車にお金かけるぐらいなら新車にしたらどうですか？って、値段じゃないんだな
購入自転車のディスクブレーキが、シマノじゃなかったけど、シマノじゃないとブレーキパッドの交換もしないとか、だったら売らなきゃいい

ygucy dicktv

自転車のパーツを見に行ったら「奥行くな！買う気ないんでしょ」
だってさ100万超える自転車倒されたくないからそう言ってたらしいけどじゃあそもそも店内に置くなよ。後他にももっと言い方あるだろ。自分だって詳しいほうだから100超えるとかわかってんのに、常に上から目線で話すのやめたほうがいいよ。もう行きません。

James M

接客態度の悪さを自覚していないのには呆れるしか無いですね。
判らないなら長男に聴きなさい。

オヤジさんの接客態度が悪いと多くの人が指摘してるんだけど、何が悪いか教えて欲しいらしいよ。
長男さんならオヤジさんの悪い部分は判るでしょ？

L HM

店主は職人気質でクセがありますが、60年以上続いているショップですので技術は確かです。
長年の常連さんも多いので、信頼も大きいです。

takao hanyuuda

大変残念ですが2度と伺いたくない気持ちにさせられました。。個人的な感覚ですが。。
商売は買う買わないではなく、信頼関係を作れるかが重要、という根本がお分かりではないようです。
厳しいリアル店舗実情ですが、無くなっても影響無いお店と判断します。
擁護する様なご意見もありましたが評価が物語っているかと。
チェーン店が繁栄し個人店は淘汰される時代。。時代についていけないなら無くなって下さい。
同業種として情け無い気持ちです。
ほんとは最後にペグを買って帰ろうと思っていましたが、買う気になれませんでした。

モリノークマサーン

しばらく前に一度だけ、車体の購入を検討していた時期に訪れました。
しかし、二度とここに行くことはないでしょう。
当時SCOTTのエントリーモデルで自転車趣味を始めようと思い、公式HPの販売店リストから探して行きやすいと言える距離にあった複数の店舗のうちのひとつとしてこの店舗を見つけました。
しかし、実際に行ってみてSCOTTが欲しいと言うと、SCOTTなんか全然良くないからTREKを買いなさいと言い放ってきました。
そしてカタログを見せてこれがいいんじゃないか、あれがいいんじゃないかと提案されましたが、これから始めようという時期だったのでまだ知識もほとんどなく、正直困惑しておりました。
おまけに薦められたものは購入予定だったSCOTTの車体価格や全体の予算からだいぶはみ出ているので難しいと伝えると、ショッピングクレジットを使えばいいとその場での購入をゴリ押ししてきました。
結局、安い買い物ではないので今は決めきれないとその場をなんとかやり過ごして店を出ましたが、入店から退店までの間にした会話の中でも終始散々こちらを馬鹿にするような態度。
あれからそれなりに時間が経った今ならわかりますが、あれはよくわかっていない初心者をカモにしようと目論まれていたのでしょう。
結局その少し後に別の店舗にてSCOTTのバイクを購入して、その車体には非常に満足しておりますし、「SCOTTなんて全然良くない」と言われたことはオーナーとなった今では非常に腹立たしく思っております。
TREKがいいメーカーなのも今ではもちろんわかりますが、だからといって購買意欲を持って尋ねたメーカーや商品を貶めるような言い方をするのはどう考えてもありえません。
まして販売店リストに載っているということは取扱メーカーでしょうに・・・・
そのときに対応していたのは店主だったようなので、たまたま下っ端のスタッフが適当なことをしたというわけでもないですし、正直自分の知る限りでもワーストを決めようとすれば真っ先に名前を挙げる店舗です。
もちろん個人の体験と感想なので実際に行ってみて相性がいい方などもいらっしゃるとは思いますが、初めての来店の際はどうぞお気をつけて。