ＳＨＯＷＡ - 秋田市, 秋田県

K S.

こちらで3台自転車を購入しています。
初心者の頃はタイヤ交換も自分でできなかったので、お店の方にお願いしていましたが、タイヤの回転方向を逆に付けられていました。しかも2回。
そのうちチューブレスレディにしてみたくて、セットアップをお願いしたら、翌日には空気圧ゼロになる。しかも2回。
「プロショップ」なのにタイヤすらまともに組めないの？
お気に入りのバルブキャップは勝手に捨てられるし、3月に点検をお願いして「今、混んでいるので4月になったら連絡します」と言われ、混んでるのはしかたないので、待つのはぜんぜん構わないのですが、6月下旬になっても連絡なし。
売る時だけ愛想良くして、買った後は点検のような単価の安い仕事はやる気なし。
失礼にも程があるし、あまりにも雑過ぎます。
自分でメンテナンスできる上級者はありがたいお客様で、初心者は手間がかかるので煙たがられるみたいです。
もう行くことはないでしょう。

みんまん

小物類の品揃いが素晴らしく良いです。例えば、コラムスペーサーだけでも沢山の種類があります。車体もそれなりに揃ってます。

だがしかし駐輪スペースが設置されていません。広さの問題もあるでしょうが、サイクルラックの1つくらいは置いてほしいところです。入り口付近の壁際に止めるのが一番邪魔にならないと思います。

かずみ

先日ロードバイクを購入しました。別の種類の自転車には乗ってましたが、ロードは初心者なので不安でしたが、丁寧に説明してくださいましたので概ね理解できました。様々な説明資料やDVDもいただきましたので後でしっかりチェックして、お手入れしながら大切に乗っていこうと思います。パンクが心配でしたが、パンクしない走り方を教えていただいたので安心して出かけられます。早速GWに50㎞走ったのですが、軽くて快適でした。小物類も買い足して、少しずつ長い距離に挑戦するのが楽しみです。初心者でも安心して購入出来ると思います。

s

接客態度があまり良くないように感じ、他にもそのようなコメントが何件かありました。一方で、一部の顧客にはお茶を出したり懇切丁寧に対応してるのを何度か見ました。いわゆる、好き嫌いで態度を変える店に見え、嫌な感じです。

でろく丸

クロスバイクを探して何店か回った後ここで購入しました。プロショップの雰囲気が溢れていて、入店するのに勇気がいりました。あまりお客のいない時間帯だったのか、奥さまが懇切丁寧に接客してくれて信頼感がありました。完成車受領の時は、店長がまたまた小1時間乗車レクチャーしていただき、大変ためになりましたし、各種一般知識のコピー紙やメンテDVDまでいただき流石専門店と感心いたしまた。後日、変速機が変調になった時も電話連絡しましたら、待機時間がありましたが無料で調整していただきました。購入者は通常調整は無料とのことでした。
結局、本体他メット、スタンド、ライト、ケミカル品等々全てここで購入し、その他は慣れてからAmazon で探したりしてます。時間帯によっては多忙な様です。小修理調整は事前電話が良い様です。

Fabian C.

利用回数は自転車の購入も含めて１０回未満です。色々なブランドの自転車が置いてあり、車両コーナーはとても華やかです。量販店では置いていないような自転車がたくさんあります。パーツ等も色々な種類があり見ているだけでも楽しいです。ただ、昨今の自転車ブームのせいで忙しいのか接客態度は今ひとつです。特に女性の店員さんが何かにつけて突き放すような言い方をする、商品に関する質問にも煮え切らない返答しか返ってこない等、接客していただく度に嫌な思いをしました。若い男性の店員さんは爽やかな方で頼りになりそうな感じでした。自分で調整やパーツ選定のできる方向けのお店という印象です。蛇足ではありますが、初めてスポーツサイクルを買うのであれば、欲しい自転車ブランドを置いてあるお店で選ぶのも良いですが、入りやすい・相談しやすいお店で買うことはすごく大事なんだなと実感しました。

Hitoshi E.

アタッチメントの購入、取り付けをやっていただいた。
全国大手のサイクルあさひや、県内大手のダイシャリンあたりよりは余程、
接客態度やサービス、価格なんかは納得のいくレベルにある。
惜しむらくは、看板も何も出ていないため、通りすがっただけでは此処が
自転車屋さんだとは気付きづらい上に
気付いてもなかなか入りづらそうな事。

林檎雨由利

レビューの中に店員さんの態度が悪いとあったけどむしろ良いと思います
自転車アサヒなどに売っていないパーツ(デュラエースのクランクなど)が売っててとてもかっこよかったです