ＴＳオートサービス - 豊見城市, 沖縄県

ちゃっぷ

1年ほど前に中古車フェアで軽自動車を購入しました。実際に車に乗ってみて何か問題がないか、アフターサービスが充実しているか判断するために購入から時間を開けて投稿しています。
好きな車種だったので、即購入！と思ったのですがらこちらの口コミが低かったので少し迷いながら、やっぱりこの車種が欲しいということで購入を決めました。現金一括かローンで購入ができます。
購入時、欲しかったBluetoothやバックモニターがついていないと相談したところサービスでつけてくれました。
契約時に、銀行振込にしたいと申し出ましたが従業員の方の間で共有がなされていなかったのかその後こちらから聞かない限り、口座番号が分からず、入金がごたついてしまったのが少し残念でした。
また、私が確認しなかったのもありますが、ミラーが電動で調節できるものでは無かったのも購入後に知り残念でした。

購入後にタイヤホイールカバーが外れた時はサービスで応急処置をしていただいたり、タイヤパンクの際も近くの提携している(？)お店にすぐ連絡をとっていただいたりととてもお世話になってます。
また購入後最初の車検はサービス価格の3.5万円でやってくれます。

担当者の方へSMSで連絡すると直ぐに返事が返ってくるのでとても助かっています。個人的に電話は得意では無いので助かってます笑

o O.

星は、1つもつけたくないぐらい評価です。

【購入前、購入時】
「何か気になる事とかあれば、いつでも電話して下さい」と親切な対応です。

【購入後】
対応が変わります。
予定していた納車日2日前になっても連絡が来なかったので、予定通り納車ができるのか、遅れるのかを、ただ知りたくて電話した所
電話対応は、最悪でした。

この時点で、ここで購入したことを後悔…。
しかし、契約後なのでどうする事もできず、トラブルを避ける為、対応に不満があったことは伝えませんでした。
※納車は、当初の予定通りの日に受け取れました。

【納車時】
車の操作説明も含めほぼなく、受取は10分もかからない位で終わりました。
こちらから質問しないと、説明はありません。
※車の知識があまりない為、操作方法とかしか質問することができませんでした。
車は、外観は綺麗でしたが、シートは汚れておりホコリもついていました。

【納車後】
購入後1ヶ月たった頃から、後ろのタイヤの方からキーキー音が鳴り出しました。
保証期間内でしたが、信用できなかったので、ディーラーに車を持って行きました。
ディーラーの方曰く、タイヤの部分を分解し綺麗にして納車する所がほとんどだが、綺麗にされていなかったのが原因ではないかとの事でした。
状態から見ると、恐らく現状販売でないか、
とも言われました。
(現状販売という説明は全くありませんでした。)
また、タイヤも購入した車の年式より古いもので、冬タイヤがついているから早急に換えた方が良いと指摘されました。
※7年くらい前のタイヤがついていました。
※沖縄で使用されているのは、夏タイヤです。冬タイヤのまま走行すると、雨の日等スリップする可能性があり危険です。

命にも関わることなので、直ぐにタイヤをかえました。(ディーラーとは、別の所です。)
タイヤ交換時、車の無料点検もしてくれたのですが、
そこでも、また指摘されました。
今度は、バッテリーです。「要交換」の状態とのこと。
購入して、ほんの数ヶ月なのに、この状態、、、。
私は、欲しい車種を購入出来た事は、良かったのですが、TSオートで購入した事はとても後悔しています。
こちらで、購入する際は車に詳しい人と一緒に行く事をオススメします。

車は、高い買い物です。
私の投稿で、同じ思いをする人が少しでも減ればいいなと思います。

のんたんノンタン

やばいでしょ？
事務員？対応悪すぎ

なぁつ

新垣英光

J K.