中古車販売 株式会社杉本商会｜北方町 - 北方町, 岐阜県本巣郡

yukina

星1もつけたくないくらい最悪！！！

オイル交換の予約ができない。
「オイル交換1時間待ち。7台待ち。」
「3台ずつやるから1時間もかからない。」
と案内があり、待っていたら…
1時間以上経ち、
10台以上待っても
私の車は作業されない…
他の車がどんどん作業されていき、
とうとう、私の後から来た車が作業開始された。

知り合いから紹介で車検を受けたが
やはり、常連を大事にするのか
イチゲンは適当に対応される。

後日、不具合があり工場長から
何万円もする部品を交換するよう言われた。
車の専門店へ相談したら
「その部品変えても直らない」
「こっちの部品を変えると直りますよ」
と言われた。

部品の交換工賃も2倍くらい高く言われ
ぼったくられるところでした。

家から近いから行ってみたが、
もう二度と行かない。

令和の時代に昭和みたいなやり方の店。

鈴木隆平

電話対応が最悪。
修理を依頼しようとしたら『買ったところで見てもらったら？』と言われました。
理由があってここに掛けてるのにあまりにもカスタマーのことを考えていない発言が多い。しかもまた3日後に掛け直してくださいって、ホームページのスピーディーな対応は全くの嘘だった。

智

先日車検後に、スマホでのアンケートに答えさせられ、担当の山田という方が、印象に残った人物の欄に、半強制的に自分の名前を書くように指示されました。
整備士の方の対応は良かっただけに残念でした。

Sりん

今回、子供がパンクの修理でソニー損保のロードサービスをお願いしたところ、駆けつけてくれた会社です。夜の11時、あたりは真っ暗で途方に暮れているところへ連絡からわずか10分で到着して作業も素早く、そして対応もすごく優しかったそうです。とても感謝感激しておりました。この場をお借りしてお礼申し上げます。

夢乃茨

本当に最悪。星1すらも付けたくない。営業担当の態度悪いだけじゃなく、対応も雑すぎる。金のことになると急に態度が変わる。技術者の人達はいい人なのに。苦情を女性社員に押し付けるところとか、人として疑う部分がある。もうこんなところでは車を任せることは出来ない。絶対に他の車屋さんに行った方がいいです。

長松

車のトラブルで、相談したら丁寧にアドバイスをして頂いたのでとても助かりました。それ以降お世話になっております。サービスは良心的ではないでしょうか。説明はあまりないので気になるときは自分からきいたほうがいいかもしれません。

天野哲孝

組織が大きくなると、杉本高司社長の崇高な理念が変わっていくのは仕方のないことかも知れません❗３０年以上の付き合いがありますが、接客態度が変わってきました❗️家内が乗り慣れた愛車プリメーラを杉本商会に車検に出したところ部品がないとかで廃車にしないといけないと言われました❗️ところが、念の為エネオスのドクタードライブセルフ岐阜則武SSに聞いたところ、何と車検が出来るというではありませんか⁉️杉本商会に不信感がつのりました‼️

徳田りょうた

確かに、ここの積載車は常に飛ばてるね。まあ事故しても自分とこの積載車呼べばええからかもしれんけど、いつか事故するやろな