Meitetsu BMW 岐阜店 - 岐阜市, 岐阜県

flight R.

車の点検で利用しました。
店内清潔感あり、居心地は良いです。
車が駐車場に入るとすかさずお出迎えがあり案内されます。
逆に少し敷居の高さは感じますが要件がある場合はスムーズで問題はありません。
交通量が多い立地な為、退場時は左折退場で出にくいくらいです。

ino ?.

旅行先(岐阜県)での緊急トラブルで、最寄りのショップだった貴店に状況説明してメンテナンスを希望したところ、土曜日午後の一番忙しい時間帯にもかかわらず、すぐに対応して頂けました。
電話応対の方・受付の方・メンテナンス責任者の方等連携もとれていて、なお且つ丁寧に説明後に作業に取り掛かってもらえ、すぐに完了させてもらいました。
結果がオーライで良かったですが、すぐに元に戻らなかったとしても納得の対応で素晴らしかった！
お店も綺麗ですし、おススメします！ありがとうございました！

masakazu

visited on Sept.'24
『小市民』の自身にとっては敷居の高い販売店‥であるとずっと感じていて、お店へ行くのを 永らく躊躇っていました。
今回、東京の販売店で年初に購入した中古車の点検のこともあり、どうせなら3シリーズ実車を見てみたいと思ったので展示車があることを電話確認してから訪れました。

ショールームで対応してくれたSCのTさんは不見識の自身の質問にも大変丁寧に説明してくださり、展示車の説明や他店購入車点検の段取りにも快く応じてくれました…。
(この時点では、よもや 新車購入するとは考えもせずー)

決算期ということもあってか、現在使用車の下取り額を含め3シリーズ新車購入の好条件を提示され心が揺らぎました。
家内に相談し、後日再度ショールームを訪れることに。最初、家内は顔をしかめ『今のクルマで充分じゃん、買う必要なし…』と、とりつくシマもありませんでしたが、SCのTさんから丁寧に説明を受けるうちに、気持ちも変わっていった様子。
最終的に購入する運びとなりました。

『小市民』のくせにBMW2台持ちとなりましたが、平均寿命で考えてあと余生20年程…。元気で行動できるうちに自分のやりたい事をひとつずつ成し遂げていこうと今年決めたので、経済的なことも含め妻と相談しながら齢を重ねていこうと思います。

Tさん、お世話になりました。今後もよろしくお願いしますネ〜(^.^)

財前葵

営業マンの人格を疑う。
基本的な社会人としての教養もなく、転職してきたというある営業は、商談中の連絡で、メールの返信すらない。
私が30代前半だったこともあり、舐められたのだろう、非常に残念な会社だ。

園田美玄

今日、冷却水の補充で車を持っていきたいと思いましたが、約1年前(2022年の夏)のことなのに未だに思い出してしまうほど、接客態度が酷過ぎたので、1年前のことをレビューします。

以下2022年夏の話です。
小さい擦り傷を、値段次第で修理したいと思い、修理代を見積もるために来店しました。
担当された方は、中年〜年配の男性でした。
『値段次第で、塗装修理するかどうか考えたい。』という思いを伝えたところ、『見積もりする時点で、接客担当、外注の会社等、数名の人が働きます。その時点で数名が労働した分のお金がかかる。』と言われ、『修理しないと見積もり代払ったことにならないから、修理しろよ。』と遠回しに言われたように感じました。
実際のところ、見積もりをすることによって労働したことになると思いますが、説明や値段に納得して、修理をするかどうかを決めるのは、客だと思うので、修理をするという選択をしてお金を払って欲しいのであれば、客が納得できるように説明し、修理したいと思える接客をすべきなのではと思いました。
他にも、
『今回は、私が担当なので見積もり代は、私の良心に免じて請求しませんが。』等
見積もりに来て、即決せずに悩んでいる気持ちがあることに対して、とても批判的に偉そうな態度で色々言ってきてすごく嫌な気持ちになりました。
『客の気持ちよりも、お金が動くか動かないかの方が大事』という印象を感じます。
車のことで悩んでも、そういう従業員がいるので、気軽に相談しにいけない店舗とういう印象です。
１つ前に乗っていたBMWの車は、大垣店でお世話になっていました。引っ越したため、こちらを利用しましたが、大垣店と比べると接客態度が天と地の差のように感じます。次から、遠いですが、大垣店を利用したいと思いました。
BMWの車自体は、すごく良い車ですしBMWの従業員として一生懸命働いてBMWに貢献している人がいる中で、今回のような酷い接客態度をする人がいることをとても残念に思います。

あきみつ

店舗がリニューアルされ、綺麗になり高級感が出ました。
仕切りがある商談スペース、ガラス張りの納車スペースができ、テーブルの配置なども良くなりました。
飲み物は缶ジュースで出てきますので、そのまま持ち帰れます。
スタッフの対応は素晴らしいてす。

清水竜幸

妻のBMW車検後の引取。
親切丁寧なお店です。
後々のフォローの電話も入り至り尽くせり。
国産ではここまでしないかな。
ブレーキパットも低ダストに交換。
もっと早く交換しておけば良かったかな。

浅野哲夫

ワイパー不調で立ち寄りましたが、深雪に対応してくれました。しかし、何故、過去に使用事実がないと、登録しないと直してくれないのか疑問。ゴム交換だけなら10分もあれば、済むと思うが。