サイクルベースあさひくまなん店 - 熊本市, 熊本県

shi M.

人にもよるが接客の良い店員さんはいる。
ただ会社のシステムがそうさせるのか対応には不満を感じさせる。
部品取り付けに預かり数週間とか順番待ちはいいんですが順番来たら預けるでいいのでは？
是非うちで取り付けしてくださいって言われたから部品到着の連絡で預かり期間聞いたんですがシーズンで忙しいんですよねーってぶっきらぼうに言われても、部品注文する時にわかってましたよね。サイズ合ってなかったし、ネジが不良でしたし（不良は運だとしても）、工具を実家に取りに行くなが面倒だっただけなので結局自分で取り付けました。

10年ほど前にこの店で高めの値段の自転車を買ったけど不良で何回も修理に出して小手先の対応しかしなくて行くのやめた経緯がありましたが変わってない気がします。
メイトとか保証入ってましたけど、この対応で保証って言うのかなと思います。

i K.

2週間前に修理に出しましたがとても対応が悪く非常に不愉快な思いをしました。さらにパンク修理を依頼を完了一週間で同じところがパンクしていました。もうここで購入、修理は行いません。金とるならそれ相応の接客をしたがいいですよ。

....

子供用に高額な自転車を購入しましたが、対応が非常に悪く、価格も高めでした。さらに、タイヤ交換に3日かかると言われ、その対応を当然のように話すアルバイト風の店員にも驚きました。残念ながら、今後この会社で購入することはありません。

馬肉

子供の自転車購入と自分のタイヤ交換でお世話になりました。
2人の店員さんに対応していただきましたが、お2人とも丁寧な説明で接客もしてくれました。
自分の自転車は以前他店で購入したものですが、タイヤ交換も快く受けてくれました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

Kタカオ

ここで買った子供の自転車のパンク修理で持ち込みましたが、修理待ちが10組程あり預かっても翌日以降との事でした。店舗も大きく充実したアフターサービスが目的でここで子供の自転車を買いましたが、不便なお店と感じました。通勤、通学で購入検討されてる方は、すぐに対応して貰えないのでおすすめできません。

ttt S.

前日タイヤの前後を交換して、その他備品も交換して17,000円だったのでもう1台古い自転車を持っていったところ前後のタイヤ交換だけで15,000円ほどと言われた…
その他備品等も変えると25,000円位かかるので、新品を買った方が良いかもです、と言われた…

担当者によってこれだけ金額が変わるものなのか？
いくら大手のお店だとしても、ちょっとやりすぎ

試しに近くの自転車屋に帰りに寄って聞いてみたところ、前後のタイヤの交換で11,000円です。との事…

ぼったくりすぎじゃない？
みんな事前に調べたほうがいいよ。
近くの昔からある古い自転車屋さんの方が安い時があるから。

返しのコメントをどう書くのかな？
かけないと思うけど

Hideo T.

消耗品を買うだけなのに受付して３０分以上またされました。
受付の仕方を改善する必要があります。

黒いa熊だもん。

先日、口コミ見て来店
お店は、綺麗に保たれているように見えました
店内には三人、バーマかけた男性が挨拶して、対応してくれましたが、書き込みがあるような無愛想な対応では無くて、一安心
パンク、サドル交換で
色々話を聞き
買い換えたほうが、良さそうに思え
提案してくれて、思ったより安価でしたので、即決
自転車の説明を受け
最後まで、対応してくれ
嫌な感じより、気持ちが良い対応でした。
私の対応してくれたのは、バーマかけた男性
他にお二人いらしゃったのですが、接点がなかったので分かりませんが…
良い買い物が出来たと思います。
ありがとうございました。