サイクルベースあさひ水前寺店 - 熊本市, 熊本県

吉田智

こちらの方で自転車を購入していた為、タイヤとチューブ交換に行きました。事前に電話をし、色々お尋ねしていました。タイヤサイズが無い場合は２週間程度預かるとのことだったので、タイヤサイズがあれば良いなあと思っていましたが、在庫がありました。クチコミがそう高くなかったので、どんな感じなんだろうかと思っていましたが、営業時間始めの１番に行ったので、もちろん受付も１番でした。対応は良く、作業時間は３０分位かかりますと言われましたが、作業されたショップの方がテキパキとされていて、タイヤの種類等の説明を受けたあと、パンクに強いタイヤ（差額は３００円程度とのこと）に交換を依頼。１０分程度で作業終了。早く作業をしていただいて助かりました。ホームページで事前に金額を確認していましたが、値上がりをしていて、思っていた以上の金額に・・（苦笑）。対応はショップの方次第だと思います。今回とても良い対応でした、ありがとうございました。作業金額がホームページと違うので、★一つ少なくしました。あと、もっと言うならば、営業時間をもう少し早めて欲しいです。

Hideki T.

自転車修理で毎回単価アップしてきますので、

ご注意を。

修理は夕方までであれば、他店おすすめします。安いです。

時間が１９時超えてパンクしたので、今回は助かりました。

nikola T.

神対応でした。大手なので店員ガチャはあると思いますが、行った時の水前寺店の店員さんは皆さん良い感じでした。対応してくださったのは1人の方でしたが、質問に対する回答が的確で、ここ最近いったお店の中で自転車屋さんに限らず完璧で一切のストレスなく会話ができました。価格に関してはちゃんと比較してないので分かりませんが、昨今では高級店の店員さんであってもまともに話が出来ない人が多い中で回答が的確だったので数百円、数千円の差はどうでもいいかなと思う感じでした。今回の修理で数店舗の市内の自転車屋さんを回りましたが圧倒的にオススメします。

はち

パンク修理で子供が訪問。
少しまえに子供の友達がパンク修理に行って8000円以上かかったと聞いていて、パンクした状態で乗っていたから車輪（ホイール）まで交換されたんじゃないかと言っており、パンクしたら乗らずにすぐに修理しろといっていた矢先にパンクしたから修理に行ったらパンク個所の説明もなく勝手にチューブだけでもなくタイヤまで交換されて同じ8000円以上の請求をされたとのこと。
自転車メーカー勤務の祖父が春に交換したタイヤを勝手に品質の落ちるメーカーのタイヤに交換されたとのこと。
こちらも自転車を趣味にしており、定期的に点検調整もしてやっているのですが、知識のない女の子がパンク修理に行ったら高額の修理を勝手にされて請求されるようなので要注意です。今回の状況も直接確認していないのではっきりとはいえないが、タイヤまで交換が必要なことはまず考えられないし、そもそも状況の説明もなく修理を終わらせること自体まずありえない。
知識のある人と一緒に行くか、状態と金額を確認しておかしいと思ったら断って帰れる人しか行くべきではない店なのでしょう。
子供にとってもこういう店もあるといういい勉強になったと前向きに思ってあきらめるしかないでしょう。
今時100均でも修理キットを売っているのにパンク修理のやり方や状態の見方を教えていなかったことも悔やまれるが、月50,000円の生活費の仕送りから8,300円？も学生から取っていくことに心は痛まないのだろうか？

MC A.

自転車を購入後にスマホを店内に忘れてしまったのですが、女性スタッフが笑顔で対応して下さりました！ありがとうございました❗️

yugeami Y.

あさひで買った自転車の修理を出張引き取りでお願いしました。
まず、挨拶もしないし、かったるそーな、めんどくさそーな態度で、無表情の全く客商売に向かない態度の人が引き取りに来られました。
1〜2日掛かるかもしれません、と言われ、控え用紙もなく引き取って行かれ、待つ事一週間！
連絡もメールも来ないので電話で問合せると、とっくに修理は終わっており、ＰＣの調子が悪く連絡が送られていなかった、と。
で、即、メール送信されたようで、電話切ったと同時に完了メールが届く始末。
素直に忘れてましたって言えばいいのに。
ＰＣのせいにして。情けない。
そして、至急今から届けます、だそうで。
こっちから電話しなかったら、ずーっと忘れて他の自転車に紛れたままだったかもしれませんね。
責任感の全くない店舗です。
別料金払ってサイクルメイトになっているのに、こんなサービスの悪い対応で、驚くばかりです。

たま

日曜にチューブ交換をしてもらったのだが、家に帰ってからサイトを見たら後輪が3960円とあって自分が交換してもらったのが前輪のチューブ交換で3960円だった。しかしサイトの工賃表を見たら前輪は2000円台と記載してありなんか騙された気分になった

ueHa

遠出先でパンクしたから耐パンクのタイヤに交換してもらうよう頼んだ際に、1時間後に終わると言われたので交換が終わったら電話してもらうよう頼んだが電話は来なかった。店の前で待っていたが、連絡をする様子もなくシャッターを閉め始めたので交換は終わったのか聞くと「もう終わってます。」と言われた。電話しましたか？と聞いてもしてないですねと言われる。意味がわからない。しかも耐パンクのタイヤにするように頼んだのにノーマルのタイヤに交換されていた。
値段も最初は6000円くらいと値段表を見せながら言われたが会計は3000円代。不安でしかない

客のオーダーひとつ覚えられない店なのでご注意ください。