TREK Bicycle 甲府（直営店） - 甲府市, 山梨県

hira M.

メカニックとしての技術力高いスタッフと、優しく親切で山道を走るのが大好きな店長さんが印象的なお店です。今回も劣化したチューブレスタイヤの取り替えをお願いしたのですが、しっかりした仕事と楽しい店長さんの話に魅せられ、うっかり財布を置き忘れて慌てて取りに戻ったくらいです。自転車の事なら何でも安心して相談出来るお店です。

1211 K.

今回TREK Domane+ AL 5を購入させてもらいました。　欲しくて購入したのですが、対応していただいた店員さんの対応が丁寧で、欲しかったバイクをしっかり対応していただき、気持ち良く購入でしました、ありがとうございます

Domane+ AL 5の乗り心地もバランスよく乗り始めはアシストを切っていたのですが、スムーズに進み値段だけの事があると、実感出来ました。
ヒルクライムも自然なアシストで気がつけば、登りきっている感じで、達成感もあり、これからもいろんなところに行きたいと思います。

R K.

部品をネットで注文し、
店舗で受け取りました。
受け取る際、
トレックの商品は、説明書が英語で
わかりづらいので使用方法を聞いたのですが、多分そう思いますとか、
説明書読んで下さいと言われました。
とても残念でした。
トレックの商品は素晴らしいのに、
直営店の対応は最悪です。
2度とこの店舗を使用することは
無いと思います。

飯島海斗

いつも利用させてもらってます。スタッフさんの中でもいろいろなバイクに乗られている方がいたり、とても詳しいかたなどがいて、とても親切です。たとえ別メーカーに乗っていたとしてもやさしい対応をしてくださったりするので、とてもおすすめできる店だと思います

Char

スタッフの対応がとても良いです。
TREK LIFE楽しんでいきたいと思います。

高成石井

初めてお店に伺ったとき（2024年）、他店購入の10年以上前トレックジャパン設立した？位の車両を心良くメンテナンスして頂きました。チェーン等の規格が違うのを聞いてビックリしました。その後新しい車両購入の時も使い方や年齢、体力（持病有ります）意見等良く聞いて頂き新たな車両を決めました。カスタムも良く相談に乗ってくれます。

pocket

お客さんを待たせすぎです。ブレーキ調整を電話で依頼済み、来店しました。
2人スタッフがいて一人が別のお客さんの整備、もう一人何か品出し？整理？で少々お待ちください、25分放置。受けたのは整備してた人です。
近くのチェーン店に持っていったら5分で調整完了。
プロショップよりシティサイクルショップの方が仕事が早いってどう言うことやねん笑
少なくとも待たせる時間は伝えないとまずいですよ。

渡辺さくら

友達に中古のタイヤをもらい、装備してもらった後に、他で調子が悪くなった所があったので、持って行ったら「他で見てもらってますよね？」って、もぅウチでは見ません的な事を言われた。タイヤ以外で調子が悪くなると全て持って行って整備してもらってたのにショックでした。後、オイルなどのメンテナンスの方法を尋ねると、お金や時間を使って勉強してきたので、自分で本など購入して勉強して下さいと子供に言われた。子供も私もショックだったので、もぅこちらのお店には行かなくて良いよう他メーカーのロードバイクを再度購入しました。