ガリバー豊橋店 - 豊橋市, 愛知県

Ma N.

日曜日の午前11時ごろに訪問しました。店内は混み合っておらず、落ち着いて相談できる雰囲気で、とても快適に過ごせました。新しい店舗ということもあり、内装もきれいで清掃も行き届いており、清潔感のある空間です。

スタッフの方々はどなたも親切で、こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。中古車の在庫も豊富で、実際に現車を見ながら比較検討できるのが嬉しいポイント。買取価格もかなり頑張って提示していただき、信頼できる対応でした。

また、キッズスペースも広くて充実しているので、子連れで行ったので助かりました！

また、中古車を購入する際も、こちらの希望や予算に合わせて柔軟に交渉に応じてくれる点が印象的でした。スタッフさんいわく、4月と12月は閑散期で値下げ交渉がしやすいとのことで、そのタイミングを狙うのもおすすめです。

中古車の購入・売却を検討している方にぜひ訪れてみてほしい店舗です！

HIROAKI_

買うつもりはまだなく気になる車がたまたまガリバー豊橋店にあったので予約して店に行くと、入って1番最初に対応してくれた方はとても明るく気持ちの良い接客でした！

そこから名前は伏せますが営業担当に代わり、話をすると下取り価格が思ったよりかなり良かったので、売却をして気になってる車を購入する方向で話を進め、売る時だけは30万以上の色々オプションなど付けさせられたり必死に営業対応してくるくせに、何か質問とか何かあったらLINEしてくださいとの事で契約後にLINEで質問をしたところ既読はしているのに簡単な回答で数日後の返信、もしくは既読無視、それなのに店側からの質問などは送ってくるといった感じでとても気分悪かったです。
今思えばオプション代含めたら下取り価格相場と変わらんかったわ！
売ったら、もう関係ないや感がすごい伝わりました。
忙しいのは分かりますが、問い合わせはしっかりと対応していただきたい。なんの為のLINE問い合わせなんでしょうか？
接客業として、いや人として返信くらいするのが常識かと？
結局店舗に電話して確認取りました。

まあほんと車を売ったら売ったで関係ないって感じなんでしょうね？
なんか契約後から納車まで不安だらけでした。
納車日はいつなのかな？とかお願いしていた書類連絡来るのかな？とか。
その後納車をして家に帰り車を見ると、コーティングはプロに任せているのでかなりの自信があるとオススメされ高いコーティングをやったのにも関わらず、ムラ残り、そして磨き粉がかなり残っていたり、ゴムの部分に結構磨き粉が付いていたり、ワイパーアームの付け根んところの樹脂部分ところは磨き粉と泥が付いていたり、室内のマットも掃除機をかけてないのか？
え？って思うくらい汚かったです。
そして後ろの室内灯はオンのままになっていたり。
更に納車され家に帰るとフリップモニターのリモコンがなく連絡するとポケットに入れてしまい渡し忘れたと言われ、豊橋住みでないので郵送しますよと言われましたが今までの連絡不信などで信用出来ず翌日引き取りに伺いました。
更に納車当日にドラレコのSDカードは付けていないので自分で購入してくださいとの事でディーラーで10,000円程で新たに購入し、そしたらSDを入れてもランプも点かず電源も入らず最初から壊れている始末。
納車して1週間も経っていないのにこの始末です。
納車前から壊れていた事になりますが、納車前などに確認等はしないのでしょうか？
装備、キズ、汚れ等など確認しないのでしょうか？
こっちも安い買い物してる訳じゃないので、しっかりと対応していただきたい。

まあ自分は豊橋の人ではないので今後こちらの豊橋の店舗には来る事はほぼないと思いますが、10年保証とパックに入ったので今後ガリバーにお世話になるのですが、同じガリバーとして他の店舗もこのような感じだったら嫌だなと思ってます。かなり不安です。
最初からこーいう対応されると、やっぱりガリバーはダメだな！とか、信用ないよな！とか、今後は買いたくないな！とか、知り合いにはオススメ出来ないなって思ってしまいますね。
正直10年保証は魅力ありますが、それに入ったらガリバーで車検を受けなければならないというのも契約後たまたま帰宅して書類に目を通して知りました。
自分は毎回知り合いのところに車検など出していたので、知り合いってのもあるので今後もお付き合いしていきたかったですし、値引き等もあったので引き続きそこで車検等出したかったのですが。
その辺も説明が欲しかった、、、
最終的に感じたのは車を売るだけが仕事‼︎売れたら売れたでもう関係ない！って感じがしましたね。
なんか契約から納車まで、そして更に納車後までこの感じで不快感と苛立ちがすごいです。
正直、まだ不具合あるんじゃないのか心配の日々です。

sunstar58 ?. C.

購入するときは、対応がよいが
もう購入してしまえば適当だと感じました。
オプションつけたのに、内装掃除はしてない。『他に任せてるのでそれを信じるしか・・』と言われても、こちらはガリバーと契約してる訳だし、他に依頼してるのも関係ない。責任がない気がします。保険書類もこちらが確認とるまで送ってきませんでした。今後に期待します。

りぶお

数ヶ月前に車を購入しました。車については今のところ不満はありませんが、担当の方の対応は私のことをなめているんだなと思わせる対応でした。
1ヶ月ほど前に必要書類は郵送したにもかかわらず、一向に納車についての案内がなくこちらから問い合わせをしました。LINEをしても当日返信がなく、直接店舗へ電話をしました。直接繋がらず折り返しを待っていましたが電話ではなくLINEでの連絡でした。そちらが悪い時は直接電話するべきではないのでしょうか？また、ドライブレコーダー付きの車両を購入しSDカードはコンビニでも買えますのでと言われましたが、実際は純正のSDカードや条件の合うものでないと適合せず、
私が機種を確認しなかったのも不用意でしたが家電量販店で購入したSDカードが無駄に
なりました。
最後に購入した車に乗って店を出て行く際も、車道への案内をしてくれず急ぎのやりとりではなさそうでしたが車から離れた場所で他のスタッフと喋っていました。節々に軽くみられていると感じる対応で怒りが湧きました。こちらで店長さんに返信をもらったところでそのとき感じた思いは変わりません。

Naoki T.

店内の雰囲気もよく、無料でドリンクを飲めました。松倉さんという方に担当して貰いましたが、とても丁寧で満足です！是非オススメしたい店です！

まーさんです。

息子の車購入でお世話になりました。
最初車を見に来た時からとても親切にご対応いただき、お仕事も丁寧で早く助かりました！
早急に車が必要でしたのでガリバーさんにして本当によかったです。
担当の松倉さんも、いつも迅速に対応してくださり最後まで安心してお任せすることができました。
また車を購入する際には是非ともお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました！

河邉俊弘

今回は長く乗っていた車に不具合が発生したことで買い替え。
担当は松倉さん。
気さくな方で話しやすく、色々と要望しましたが気さくに対応してもらいました。
対応には大満足。
納車されたたにも満足。
メンテナンスパックを付けたので、今後後の整備対応もしっかりして頂けるようなので、期待する。

中尾和信

社員さんの説明、対応が素晴らしく、お世話になりたい車屋さんです。

本日納車でまさかの雨でしたが楽しみにしてました。
オススメ死体車屋さんです