ホンダサービス重信 - 東温市, 愛媛県

tuyoshi Y.

バイクの点検、修理をお願いしました。1週間経った今も快調に走っています！細かい部分まで丁寧に見ていただき、感謝しています。修理の支払いも納得のいく価格でしたし、スタッフの皆さんの対応もとても親切でした。また何かあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

ゆゆ。

息子の時からお世話になってます。夜に動かなくなった時も営業時間外でしたが、たまたまお店にいて、対応して貰えました。今は娘がお世話になってます。

akira_x_xx_x

東京から四国へのツーリング中、スロットルグリップのボンドが剥がれてしまい、スカスカの状態に。
困っていたところ、たまたま目に留まったこちらのバイクショップに飛び込みで入店し、グリップの再接着をお願いしました。
突然の依頼にもかかわらず、スタッフの方々は嫌な顔ひとつせず、快く対応してくださいました。作業も手際よく、見ていて安心できるプロの技でした。
おかげさまで、その後の四国ツーリングも快適に楽しむことができ、本当に感謝しています。

neko B.

バイクを修理に出したが、まともに修理されずに戻ってきた。
時系列で説明すると
①一回目の修理後、10数キロ走っただけでバイクが止まる。
②引き取り修理後に分かったことが、バイクのプラグが緩んでたとのこと。
※一番最初の点検前に念のためプラグの確認依頼をしたが、エンジンが掛ったので点検していないと言われる。（点検漏れ、点検ミス）
③二回目の修理後には、今度はセルでエンジンが掛らなくなっていた。
調べるとバッテリーの端子をちゃんと接続していなかった。指摘したところ店側の店員が自分は触っていないとか言い訳をする。
客から言わせてもらうと、店に修理依頼を掛けているから誰が修理しようが関係ない。また修理後にまともな動作確認もしていない。修理をちゃんとしているのなら作業の確認表やチェックシートでの作業説明もすべきだがもちろんこの店ではそのようなことは無し。
まず従業員の教育と技術力を磨いてから仕事をすべき。
また1回目の修理費の請求は分かるが、2回目以降店側の点検ミス（過失）が原因のはずだが、なぜかバイクの運搬費を請求されました。被害を被っているのはこちらだが。そもそもちゃんと修理して店が確認していればバイクは止まらなかった。店の修理確認ミスが原因なのに費用請求が発生する意味が分からない。この店の対応は、最悪です。店員の態度も悪くまともな説明もなく、技術も無いのに請求だけはしてきます。近隣には別の良いバイク屋もあると思うので他店での修理を強くお勧めします。

U S.

対応最悪です。
原付中古をこちらで購入して、1年後スロットルが戻らなくなり
ブレーキが利かないとても危険な状態になりました。
幸い対人事故にはなりませんでしたが
不良品バイクを店に持って行ってみてもらい
電話で無償修理をお願いしたのですがそれはできないといわれました。
そこまでは中古で1年たったバイクなので全然大丈夫なのですが
修理代を払うので修理してくださいと頼んで4か月全く連絡なし。
連絡すると本社のホンダから触るなと言われていると意味不明な回答。

私がホンダ(本社)に最初連絡したときの回答は「こちらでは事故の原因がわからないので購入したところで調べてみて欲しい。本社では対応できない。」との回答だったのですが？

全く本社と連携が取れていない可能性大です。
他の方の書き込みにも整備等々に指摘があります。
別のお店に行かれることを強くおすすめいたします。

ポムポムパナップ

買う話をつけていたバイクを、他のお客に売られていました。

凄くショックな所に「ここをピカピカにして磨きましたよ！」とか「このホイールがいいんですよね」など
ことごとく私の心を抉ってきました。

ショック過ぎて帰りの記憶もありません。

-ゆーき

店員の対応が最悪。整備の方も結構待たせといて全然治ってないので他のお店に任せたらすぐ治りました。評判悪すぎて納得でした。

Kk K.

VTR250の修理で初めて行きました。これだけは言わせていただきます。今まで行った中で一番最悪のお店です。接客態度は本当に悪いし、ホースが外れていてただ取り付けるだけ素人でもできるような作業で1000円ほど取られました。(しかも帰っている途中に再度外れる)。もう二度と行きません。