サイクルベースあさひＧＬＯＢＯ蘇我店 - 千葉市, 千葉県

ちびぶーた

５つ以上の星をつけたいほど満点以上の対応を受けました◎
自転車通勤だった頃は年イチでメンテナンスしてもらってましたが今はほとんど乗らないので久しぶりのメンテナンス。
担当してくださった整備士のかたは自転車のことをよく分かっているプロ中のプロという感じのかたで安心して任せられました。以前からいらっしゃるかたなので担当してくださって嬉しかった。
受け取りの連絡を受けて会計などを対応してくれたかたも整備士のかただと思うのですが、接客態度があたたかく丁寧で素晴らしかったです！
言葉遣い、目線の配り方、体の向け方など‥
男性でこのように接客上手なかたを初めて見ました。
世界中の接客業に従事するスタッフはみんなこのEさんをお手本にしてほしいと願ってしまうほど。
今回対応してくださったお二人は異動しないでずっとこのお店にいてほしい。できれば指名してお願いしたい笑
ありがとうございました！

天士

ディスクブレーキの音鳴りが気になり、パッドの交換をしてもらいました。交換後、数日後に音鳴りが再発、終いにはブレーキが利かなくなる始末。別の自転車屋に持っていったら、違う種類のパッドが付けられていたとのこと
金払って利かないブレーキに交換された

Ako I.

自転車のブレーキが壊れ、タイヤの部品がなくなり不自由なので修理に行きました。
ドヤ顔の店員の質問攻め「点検いつしました？点検してなさすぎ、チェーンがのびてる、空気いついれました？パンクしてます。ギア使ってないですよね？ブレーキもう片方が壊れるのも時間の問題、いろいろ全部直したら自転車1台買えちゃいますね。何でもいいなら新しい自転車2万円くらいです」
就職活動中ですぐに新しく自転車を買い替える事が無理な事を伝えても何もしてくれず怒りを覚えました。
かなり遠くから自転車を押してきたのにまた押して帰りました。
ひどい対応に涙がでました。
二度と行きません‼︎
自転車を買いかえるとしても他の店で買います。
客は完璧を求めてないです、個人の状況にあわせて対応していただけないのでしょうか？
店に客が来ても書類を記入して気づかずそんな対応でいいんでしょうか？
客への対応を改善してほしいです。
自転車が古く乗るのが危険であったり修理ができないなら言い方を考えてほしいです。
客は困っているから修理に行っているんですよ。
店員の価値観を押し付けないでほしい‼︎
星1つもつけたくないです‼︎
ひどすぎます‼︎

マネキネコ

こちらで以前、子供の自転車を購入したのもあり別件で防犯登録の再登録（10年で有効期限が切れるため）について問い合わせしました。
当時の登録書類がない場合は警察署や交番に盗難車ではないですよ！と証明された書類を発行してもらい持ってきてくれないと再登録できないとのこと。
交番に問い合わせたところ、そのような証明書はありませんし、10年経った防犯登録は確認できませんと言われました。
他の自転車屋なら再登録できるはずですよ。といわれたので
ほかの店舗に問い合わせたら自転車を持ってきてもらえれば再登録できますよー
と言われ持っていき再登録できました。

同じサイクルベースあさひなのに店舗によって違いすぎます。
ちなみに素晴らしい対応してくれたのは市原店とおゆみ野店です。
今後は市原店かおゆみ野店にメンテナンスや購入時はこの2店舗のどちらかにお願いしようと思います。

ワルター

普通の自転車屋です。
何度か修理で利用していますがミスはなく対応してくれています。
値段はまあまあ高めの様な気がします。
接客は自転車屋にしては良い方です。
事務的な手続きが遅めなのでイラッとすることがあります。

三上蒼介

サイクリング中の突然のトラブルに柔軟に対応してもらえました。ありがとうございました。

Kazuki H.

クロスバイクのブレーキ周りの調子が悪くて見ていただいたが、とても丁寧に対応してくれ、修理についても事前に明瞭に費用も提示していただき、大変良かった。

トッピングマシーン

ありがとうございます。（3ヶ月程前に）
丁寧にお兄さんが調節してくれました。
流石プロですね。

このように使ってはいけない等詳しく教えてくれましたし、
サドルまで調節してくれました。
足が短いから何度も調節させてすみませんでした。

また是非こちらで買わせて頂きたいです。
大切に使わせて頂きますね。