ウイール - 各務原市, 岐阜県

TREKトレック

一番最初に自転車を購入したのが、この店最初は素人だったので、色々聞きましたが、変に専門用語を並べられて困惑、こちらが質問しても意味不明な回答。お昼の休憩時間にお店に行ったら、店員見えるところでご飯を食べてて、私と目があったら、にらまれ、昼時にくるなと小声で言われる。
購入して数ヶ月で変速とブレーキの調整で点検費用3000円取られました、会員カードがあると安くなるとの事で，初心者の私は普通に払いましたが、他の店で買った時は1年経過していても無料でやってもらいました。
この3年で自転車5台購入。ロード3台、ミニベロ2台買いました。全部違う店で買いましたが、他の店は、それなりの対応アドバイスもよい、自転車店のイベントをやっている。
点数をつけると、①トレック　90点 ②ジャイアント　95点　③タイレル90点　④ダホン　90点　⑤この店　5点
この店で買ったのすごく後悔です。

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過去、よくおせわになっていたが、購入した日本製の自転車が走行中に前輪のスポークが折れ転倒して怪我をしたが、「そんなことはよくあること」とオーナーの息子に言われ、それ以来、行ってない。オーナーにはPL法を学んで、安全に配慮して欲しい。今も近くを通ると気分が悪くなる。

直洋山口

息子の自転車点検で利用しました。
まず酷い点が1つ、代車の鍵が錆びていて壊れていた為、なんの鍵を差しても開くし、本来の鍵は差さりが悪すぎる。
点検が終わり、代車を鍵と一緒に返すと、「この鍵じゃない」と門前払いされた。
1度家に持ち帰り、鍵を差した状態でもう一度持っていって、やっと受け取ってもらった。勿論、最初に返しに行った時の鍵である。そしたら「違う気がするが、まぁいい」と言って自転車を持って、店主は店内に帰って行った。そもそも鍵穴が壊れていて、渡された鍵も差さりが悪いし、防犯的にも問題のある代車を用意して、自分からよこした鍵の文句を客に言うなんてどんな神経してるんだ。
高校生の自転車の点検だから、ロードバイクに対して金にならないとなった途端、この態度なのか。
あと点検に出したはずなのに2ヶ月足らずでブレーキが緩くなったと息子から言われている。
こんなお店が近所にあるだけで腹が立つ。

shiroitsuchinoko

昔ながらの個人店ですが、割と都市部から離れていて小さなお店としたお店としては品揃えも良く、無いものも快く取り寄せしてもらえます。スポーツバイクが大半で少しママチャリもありますが、ママチャリもあまり低価格なものは置いてなくて、というか低価格品はホームセンターとかには値段で敵わないので、ちゃんとしたメーカーの高品質なものしか置いてないです。安いのはメンテできないので使い捨てになると思われますので、そういうものは置かないというポリシーだと思われ、スポーツバイクもライトウェイとか地味だけど手堅いメーカーのものが置いてあるのを見てもそういう方針だと思われます。また結構スポーツバイク置いているお店ってロードかMTBかどっちか得意でどっちかあんまりってお店多いですが、ココは小さい割にどっちも得意そうです。引っ越してきて一番近所なので子供のスポーツバイクを買いましたが、仕事はすごい丁寧です。僕はホイールの振れ出しからほとんどのパーツ交換やったことが有りますが、ここは作業はすごい丁寧です。ホイールは振れを確認した形跡が有るし、ブレーキもVブレーキでつんのめらないようにフロントはパッドに丁寧に角度が付けられていて、グリースも必要箇所にすごくしっかり塗り直されてました。色んなお店で買ってきてますが、子供が乗ること考えて調整されているなとちょっと感心しました。一部低いレビューが見られますが、自転車知らない人からすると、かかった作業時間が分からないから、作業費が高く見えたりしているのかな？とも思います。ただ、お店の全員が職人気質というか、接客態度は割とフラットで、お客さんにヘコヘコしたり大きな声で挨拶するような感じでは無いので、その辺も含めて誤解されているのかな？とは思います。ちょっと良いもの良い仕事にこだわっている分、商売っけが無いってところはありますね。安さを求めると用は無いお店ですが、仕事は丁寧で良い製品を置いているお店だと思いますよ。

タシオニ

ここは他店購入の自転車持ち込みの場合はお勧め出来ません。

引っ越して自宅が近いということもあり、少し前にスポーツ系自転車のパーツ交換の見積もり貰いましたが
過去お付き合いさせてもらったの近隣プロショップよりもかなり高い見積もりでした

見積もりが想定よりもかなり高額だったので聞いてみると
他店購入の自転車のメンテナンスはどうやら高めの設定にされているような雰囲気を感じました

店前にサイクルラックも置いてませんし、こちらのお店はどちらかと言うとママチャリメインの自転車屋さんかもしれません

10/15　お返事いただいたので追記します。
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単純に通勤用自転車のコンポ載せ替えの見積もりで
他のプロショップ（高級ロードメインのスポーツ自転車専門店）の2倍以上の見積もりを出されたので、
非常に疑問に感じ口コミ書かせてもらいました

下位グレードが壊れやすいから工賃高くなる云々は、よくわかりません
SORA　ティアグラはアルテ、デュラよりも耐久性だけは優れているはずですが・・・

100歩譲ってスモールパーツ類でその論を一部受け入れるとしても
通勤用の自転車にデュラ以上の高級BBを提案するのは流石にやりすぎではありませんか？

飛び込みで伺ったお店の為、緊張し、ロード歴言わずに初心者ぽく見えた自分も悪いかもしれませんが
‘よくわかってない初心者‘
に高いモノ売りつけてやろうという印象を感じてしまいました。

大庭正義

少し前にビンディングシューズを購入しに伺いました。
殆ど知識が無い中でとても丁寧に説明、対応してもらいとても満足できる買い物ができました。
またその際に他店で購入した自転車でも整備メンテナンスしてもらえるか聞いたところ笑顔で「勿論お持ちください、今より早くしてみせますよ」と言ってもらえました。
近いうちにまた整備で伺いたいと思います。

焼きそばパン

メンテナンスしていなかったボロボロのマウンテンバイク綺麗になりました?‍♀️
丁寧に説明して頂き、とても分かりやすかったです。
店内に沢山の自転車が並んでいます‼️
ロードバイク気になっているので、ウィールさんで購入したいと思います?
気軽に寄れる良い雰囲気のお店ですよ✨

Naoyuki MUTSUKURA

2019年4月頭に、バローでとんでもない自転車を売り付けられそうなところから、どうしても翌日から自転車が必要でGoogle検索して見つけました。しかし、車飛ばして閉店間際。まさにシャッター下ろしてるところへ駆け込みました。それでも、丁寧に話を聞いて対応していただき、いい自転車を手に入れることができました。高くても、今後長く使えるだけのものです。店長も店員の方もプロフェッショナルで(接客も自転車も！)、変な時間にやってきたよそ者の(笑)、まったくの素人相手にも、親身に選んでいただけました。興味あるなら、ぜひ！このお店オススメします！！(*^▽^)/★*☆♪