サイクルショップ ハクセン鳩ヶ谷 - 川口市, 埼玉県

tadaaki nakamura

近くの大手自転車屋さんでパンク修理で持ち込んだところ、1日かかってしまうとのことで、こちらのお店に訪問させていただきました。

他の方の口コミ見ると、ロードバイク専門店なのかな？
だがしかし！ママチャリのパンク修理で突然の持ち込みでも、快く受け入れてくださり、過去の修理跡に挟まれた谷状の箇所の穴も、塞がらない可能性あるけど、自宅までのとりあえず的な修理をとお伝えしたところ、笑顔で「やってみましょう！」と受け入れていただき、無事帰宅できました。
ロードバイク買う際は是非お世話になりたいし、知人のロードバイク乗りにはおすすめしたいと思います。

yo tk

自分自身、ロードもフルサスMTBも乗り、複数の専門店に世話になった中で得た確かなことは、「自転車屋のネットのクチコミは当てにならない」ということ。過去にさるMTB専門店で購入したが、そこも悪様に書かれまくりだったので行く前は戦々恐々としたが、いざ店を訪れると感じ良い接客と確かな知識、技術で拍子抜けした。

そして、こちらの店もまた、個人的には同様の印象を受けた。

自転車専門店、特に小規模なショップにとって、やはり自転車本体の購入が大きな収入源。なので、他店購入やネット購入の自転車のメンテや修理など大歓迎できるものじゃないであろうことは素人でも想像できる。そのため、近隣の大手チェーンで購入した自転車だったので、そちらで修理依頼したが、修理完了まで１週間以上かかると言われ、急遽こちらに電話したが拍子抜けするほどあっさり受け入れていただけた。

修理は、様子を見ながら一番ローコストで済む方法を取ってくれたので、実にありがたい。

今回お願いしたのは、細かいメンテナンスではないので、最新のスポーツサイクルの専門的な調整技術については判断できないが、ごく簡単な修理とはいえ手際も良く、技術もまったく問題ないように感じた。

こうした個人経営の小規模な専門店は、結局のところ人と人の付き合いや相性もあるので、低評価している方が嘘を吐いてるとは言わないが、少なくとも評者の個人的印象としては親切丁寧で適格な修理対応をしていただける店だと感じた。

今回はほんと小さな修理だけだったが、小径車も好きなので、今後は新車購入時の選択肢として心に留めておきたい。

高橋広文

小5の息子に自転車を探しておりGTを扱っているこのお店をネットで見つけて初めて来店しました。店員さんの対応も私が中途半端な知識で話をしても親切に説明してもらい信頼できるお店だと感じました。納車時に息子も交通安全ルールをしっかり説明してもらい納得してました。現在私の通勤用クロスバイクを預けてメンテナンスしてもらっております。良いお店が近所に見つかり今後もお世話になるつもりです。

安達勝重

人によって店の印象が違うと思いますが、私は気さくで良いお店だと思います。
ロードバイクも値引率が凄いし、相談事には熱心に相談に乗ってくれるし
こちらも店に対しての接し方次第だと思いますよ　お互い感情が有りますから
私も自宅から20km 以上有りますが、近所の自転車屋さんよりこのお店に行きます。

ダボ助

7年前くらいにロードバイクを購入した時にとても丁寧で印象が良かったので最近また行ってみましたがとても残念でした。
一見さんお断りの雰囲気が強く内輪で楽しくやっている店といった感じです。お店に入ると店員が弁当食べながら談笑していて、商品のことを聞いても迷惑そうに苦笑いされながら放置。
店内に置いてある商品も埃を被った年代物が多く微妙なものばかりでした。

まーiek

移動中でのパンクで疲労困憊していた所お世話になりました｡確かな技術､丁寧な作業､迅速､親切な対応､いずれも素晴らしかったです｡待っている間に冷たいお水を頂いたのですが生きかえりました｡ありがとうございました｡

しゅんぺお

ネットで購入したクロスバイクのハンドル交換したくて来店したら快く引き受けてくれました。ネット購入したバイクは大抵お店では相手にされないと諦めていましたが（実際他店では足元見られたりして嫌な思いをしました）このお店は人情味が溢れていてプロだなと思いました。お店はパッとみ職人気質で話しかけづらい雰囲気ある感じの店構えですが話してみると、とてもいい方しかいませんでした。新しいロードバイク買う時はここでしかお世話になりたくないと思いました。

さうちぇ

自分でメンテナンスできるようになったので修正。

ええと、初心者の方は行かない方がいいかな？
ディレイラーという変速機の調整が終わってました。
1ミリ位の隙間で調整しましょう、となるところ、逆の2〜3mm内側にオーバーしており、チェーンと干渉しまくって研磨されてました。

こりゃだめだ、と自分でメンテナンスを学び、ディレイラー調整に始まりスプロケットやシフトワイヤーの交換ができるようになったのは良かったですが、それってそもそもここが信用ならないと思ってしまったからで…

はっきり言ってディレイラーの調整ってロードバイク売る店の基本中の基本スキルだと思うのですが。
ディレイラーの調整ひとつ満足に出来ない店に果たしてどの層が行くというのか…
メンテナンスは人任せでツウぶりたい週末チャリンカーかな？

下のロードバイク買いたてのアホな自分がテンション上がって書いた駄文は、残しておきます。

あっ、でも試乗させてもらえたのはありがたい。
でもそんなのはワイズロードにでも行きましょうね、という話

以下、過去購入直後の評価

初心者にこそオススメ

クロスバイクの試乗に行ってみたところ、ロードバイクの試乗もさせてもらえ、結局ロードバイクを購入しました。
悩み症で3時間近くうんうん言いながら見て回ったりしましたが、複数の店員さんやオーナーが根気よく商品選びに付き合ってくれました。
少しでも高価格帯を売ってやろう、というようなところが全く無く、それぞれの商品を選ぶ際のメリットデメリットがどの店員さんからも的確に示されたのが安心感が得られましたし、納得して今の自分に一番いいと思えるものを選ぶことができたと思います。

購入を決めたのは閉店時間になった頃という迷惑な客でしたが、急かされるようなことは無く余裕をもってしっかりとサイズ確認と位置調整をしてくれました。

納車の時は二時間位、乗り方、変速のコツ、パンク修理の仕方、日常整備のポイント等と初心者が知っておきたいことが全て、実演してもらえ、後自分でやるのも見てもらえるので、通勤中にパンク修理の必要が生じても大丈夫と自信が持てました。
オーナー自ら丁寧に教えてくれるので、初心者にありがちな「何を聞いたらいいのか判らない」という状態でも全く問題ありませんでした。
むしろ「これは教えないでいた方が後々修理に持ち込ませてお金取れるだろうに」という事まで事細かに教えてもらえます。

他の方が書いている売り圧の強さについてですが、「その人の言う用途において、持っていないと困るであろう物」を勧めているだけかと思います。
私は小物は事前に買ったり人から貰ったものがあって、買う必要のあるものといえば換えのチューブ位なものでしたので、もう持ってます、と伝えると「無いと困るから、持ってるなら良いんだけどね」と一瞬でセールストーク終了してましたw

割引率の大きいロードバイクとチューブしか買ってないのにあんなサービスを受けたのかと、今更ながら悪い気がしてきました…
常連さんとリピーター（ロードバイクでリピーターって凄いですね）が多いのがよく解りました。

あんまり誤解を生みそうな悪評価が多かったので熱くなってしまいましたが、信頼の置けるいい店だと思います。
自分で出来ないパーツ交換やメンテナンスはこれからここにお願いしていきたいと思います。（家から20km離れてますが、来る価値があると思います。）

（オーナーがべらんめえしないちょっとした江戸っ子キャラなので、マイナス評価してる人は初見で誤解したのかも知れませんwww気さくないい人ですよwww）