サイクルステーション 大宮店 - さいたま市, 埼玉県

M T

結論、（新車購入はいいかもしれませんが）修理メンテナンスはお勧めできません。
（新車購入2台、持ち込み修理経験多数あり）

他店で購入したクロスバイクを修理依頼した際の出来事。

①男性主任担当。前後タイヤ及び後輪ブレーキパッド交換で2万円。10年落ちの自転車故、その金額かかるなら修理しなかったのに。涙
（見積もりを取らなかった当方にも責任ありますが）事前にご連絡頂きたかったです。
※この時点では未評価

②女性担当。ブレーキディスクにオイルが付着した為に、ブレーキディスク交換or清掃を依頼。反省を活かし事前に見積もり。
前後ブレーキディスク＆ブレーキパッド交換が必要と言われ見積もり額2万円以上。
それは無理と伝えると、清掃のみで1万3千円と言われ修理を断念。

その後自分でブレーキパッドを清掃したら全く問題なく乗れてます。

当店で自転車を2台購入した際は店主らしき方に良い対応をして頂きました。
修理は何度もしていますが、その都度、決して気持ちのよくない対応、不可解な金額を言われます。

それ以降近くの「あ◯ひ」に変更しました。
こちらは良心的でめっちゃお勧めです。

Date Advanced

チェーンが外れお恥ずかしながら掛け直しをしたことがないため通りがかりで利用しました。
対応してくださった女性スタッフさんがボソッと「チェーンの掛け直し方知らないんですか！」と鼻で笑いながら言って直してくださいました。
ついでに空気を入れようと、いくつかの空気入れから取り出したら、フレンチバルブに対応していない空気入れだったらしく、大きなため息をつかれ「自分の自転車なのになんにも知らないんだ」と言われ半ば叱られるように入れ方を教えてくださいました。オイルをさしてもらったわけでもなく、掛け直しと空気入れの貸し出しで500円でした。態度はどうであれ対応のお手間はおかけしたのでそれくらいはかかるかと思ったのと、早くこの場から立ち去りたい思いで支払い逃げるように退店しました。
他の方の口コミを見るに、購入者や常連さんに優しいお店に見受けられますが、私は単価の低い無知な客だからでしょうか、上記の出来事をきっかけに通勤上お店の前を通るたびに悲しい気持ちになります。

みみこ

息子の自転車を探していて初めてお伺いしました。1台目のロードバイクが1年半くらいでダメになってしまい、今回色々アドバイスを頂きとてもよい買い物ができました^^お忙しい中、お時間割いて頂いて詳しく丁寧におしえて頂きとてもとても感謝です！こちらにご縁があって本当によかったです。自宅から少しチャリでは距離がありますが、メンテナンス頑張って通わせて頂きますね^^今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

Daisuke MITARAI

7、年使用していた自転車がパンクしたのを機会に新車を購入しようと来店しました。懇切丁寧に相談にのっていただき、満足のいく買い物ができました。これからも宜しくお願い致します。

キナバル

お店が、ガレージみたいでデカイ！
折りたたみ自転車が欲しくて来たが、ダホンはROOTとスピードファルコぐらいしかなく、他のメーカもあまりなかった。
大きいお店の割には、取り揃えは期待するほどではなかった。

Takayuki

東大宮店が、無くなってしまったのは残念です。。。
東大成であれば、まだ近いので良かったです。

お店の方も、丁寧に説明してくれます。

何年かに1回買うくらいですが、今は自転車も高いので何件かハシゴしてしまいますが。。。

工場みたいな建物ですが、店内は広々しているので見やすいです。

自転車のオススメは、サカモトです。

robin

先日、そちらでパンクの修理をお願いしようとしました。
整備の方に受付と書いてある入り口から声をかけました。
パンクをしているようで、久しぶりに乗るので、点検を依頼したい旨、伝えたところ、
自転車の確認もせずにとりあえず空気入れてみればと言われ
整備の方がそう言うのであればと思い、空気を入れようとしました。
久しぶりのために入れ方を忘れてしまい、
教えて欲しいと伝えたところ、時間を食うので、買ったところで聞け。と対応をされました。

パンクをしていたのですが、
また声をかけても同じように対応されると思うと
不快な思いをするだろうし、
このような店は任せたくないと思い、店を後にしました。

整備の最中で、忙しい時期だったのかとも想像しますが、
手が離せないのなら、一言声をかけて待たせたって良かったのではないでしょうか。

高校入学時に自転車をこちらで購入したり、
以前からこちらを利用させていただいていました。
いつも親切丁寧に対応くださっていただけに、
客じゃない奴はテキトーにあしらっておけばよいとでも言うような対応をされて、
対応の悪さに驚きと怒り共に悲しくなりました。
お客様は神様なんて言うつもりは全くありませんが、
こちらを馬鹿にしたような失礼な態度で、とても不快になりました。

もう2度と利用することはないかと思います。

Hiro Tanukin

それなりの自転車屋さんが他にないので行ってみた。自転車屋さんは忙しい時はめちゃくちゃ忙しいので、暇だと思われる平日に行くと、親切だった。これはイオンの自転車屋さんでもどこでも同じだと思う。
技術担当の方はかなり詳しく、私が今まで乗っていた自転車を見ていろいろアドバイスしてくれて面白かった。やはりこういう店は「人」だと思います。一見さんだと誰が誰だかわからないので、いろいろ印象が違うと思います。それだけ客も多く、店員も多く関わっていて盛況ということでしょうか。
時々掘り出し物の自転車があります。
ちなみに私がここで買い物したのはGiantのescape R3 LTD
二代目がKhodaa BloomのRail Active
でパーツ類はShimanoにこだわっていたのでそういったアドバイを得ながら購入することができました。