オートバックス 砺波店 - 砺波市, 富山県

み“みみ”み

ちょうど27日、土曜日、夏祭り？中でした。なんだかたくさん賑やかになっていて雰囲気は良かったのに…やっぱりさすがAUTOBACS、砺波のほうが高岡？よりすごかったです。忙しかったから？？でしょうかねーこんなんありますか？って質問に、最大限にこやかに聞いたつもりなのですが、なにも言わずにスタスタ歩くハッピの女性。これなんですけどー全部売り切れですねー…ニコリともしない接客は、AUTOBACSの流儀なんだと確信してますが…他の会社が謎なので仕方なく行ってしまいます。
イエローさんとかのほうがいいのか…私の当たる人が悪いのか？

で、結構な買い物をしたので抽選会。たしかにこの日めっちゃ暑かった！…でも、はい、うまいボーでーす…のテンションに連れと呆れてました。

受け入れる力のあるときに来店しましょう。イライラしてしまいそうなときは、よっぽど必要じゃないものとか激安期間とか出ない限り控えたほうが無難です…と私の感覚です。
皆さんはいかがですか？

ちなみに、こちらのガソリンスタンドのおじさん、おばさんは世間話などできるステキな方なので、洗車コーナーとかはおすすめです。が、洗い終わりの拭いたりするスペースは狭いので、長い列がついているときは、満足に拭いていられないかもです。
ガソリンスタンドと同じ時間、AUTOBACS開店時間より前からやってるので、車好きの方は知ってるようでゆっくり愛車を愛でてますよ。ゆっくりしたい方におすすめな時間です。

Mさくら

前にライト球の交換を依頼　女性店員に売場とレジ2回たらい回しにされた挙げ句　面倒な作業でできるか分かりません料金高いけどやります？といかにもやって欲しく無い嫌な顔の対応　二度とオートバックスは行きません。フィットで出来るかわからない何が交換出来る？

藤原

こちらで車検を受けました、対応は早いですが
基本、作業員と受付側がちゃんと報連相が出来ていなくていい加減です。電話対応や受付が特にいい加減で腹立ちました。

あからさまにあちらのミスがあったのに、謝罪も無しで話流して済まされました。
有り得ません。
別の車屋に行きましたが比べても対応が良いのでそちらにします。
オートバックス砺波店は、本当にいい加減でこんな酷い店が有るんだとビックリしました。

たけなか。

出先でスモールランプが切れてしまったので、近くにあったオートバックス砺波店さんに電話したところ、即日対応していただきました。
待ち時間10分程度で作業していただき、店内にいた時間も20分と短くてすみました。
掲示価格は500円〜となっていましたが、実際の請求金額も700円以下とお安くて助かりました。
スタッフさんは、電話、受付、作業どの担当者の方も親切かつテキパキとされていて、安心してお任せ出来ました。

f f

この店でタイヤ交換を任せてはいけません。
以前タイヤ交換を頼んだ際、仕上がり20分の話だったのに、1時間以上待たされました。
その理由説明として、ナットそのものの劣化を説明されたのですが、その場で満足のいく誠実な回答を頂けず、後日改めて説明を受けることになりました。

実はナットを落としてしまっていたらしく、それを見つけ出すのに遅れていたとのこと。
けれど、その報告も連絡も一切ないまま、一時間超を待たされることになりました。
さらに、ナットが見つからなかったからといって、相談一切なく、無断で別の部品に交換されました。

店側の落ち度として、「お客様の所有物である部品を紛失してしまった」だから、「落とした部品を見つかるまで探し、後日、改めて部品交換する」と提案を受けました。
当初、説明された「劣化したままのナット」を改めてつけるのだという。
私はこの対応が店側として正しいものか判断つきかねますが、再度部品交換しに向かう手間暇の方が無駄と判断し、提案を拒否しました。

結果として、ナットの色が違うので、一つだけ色違いというあまり見栄えしない格好にされました。別の車屋に相談したところ、サイズも違うという話だったので、適正のものに変更してもらうことにしました。

この店の対応は不誠実だったと、今でも思います。今後、類似の思いを抱く人が増えないよう、星1をつけさせてもらいます。

小林俊洋

星一つも上げたくない。ブレーキキャリパーの修理した時に、車検は通りますかと聞いたら、大丈夫ですよと言われ１０万円も払って修理しました。が、違う担当者になると駄目です。それはないですよね。どうですか?

おおはしJ

オイルフィルターを交換してもらいました。
整備待ち時間に、待合室から作業されているのが見えるのは安心できます。
キビキビと作業されていた作業員さんに感謝です。

た

ガソリンスタンドと併用されていて、とても便利です。登録する際にガソリンスタンドの店員さんに聞いたら丁寧にしっかりと説明してくれて登録することができ、ガソリン4円も安くなりました！
ショップの方では品揃えが豊富で欲しい物もゲット出来てよかったです。前回もオートバックスさんで車検受けましたが今回もオートバックスさんで受けたいと思います。