サイクルぴっとイノウエ 刈谷店 - 刈谷市, 愛知県

rum0zun

仕事帰り、初めて伺う自転車屋さん。
スタッフの皆さんの素敵な「いらっしゃいませ〜♪」で緊張がほどけ店内へ。ロードバイクのヘッドライトを友人に頼まれて買いにきました。キョロキョロしていたら女性の店員さんから声をかけていただき自転車の知識など何もない私は画像を頼りに店員さんに対応していただきました。レベルの低い質問にも親切にお答えいただき知識を得ることができ店頭限定のよいものを購入することができました。接客対応も素敵！ほんとにありがとうございました☆

松野朋和（massozoom）

通勤中のチェーン切れで飛び込みましたが快く対応してくださいました。フリマで買った自転車でコンポがチグハグだったり、こんなの見れないと言われてもおかしくないところなのですが、こちらの思いを汲んでくださり今後改善の相談に乗っていただけることに。僕にとってはすごく好印象でした。

う

定期的に仕事帰りに立ち寄りますが、行く度に店員さんが笑顔で話しかけてくれます。

店内には手の届きやすい価格帯のフレームから、エスワやオルトレなど超高価な完成車まで置いてあり、見るだけで自転車のモチベーションが上がるお店です！

nari

対応が良くない
愛想も悪く、従業員同士でずっと話しており、片手間で対応されて気分が悪かった
相場より高い、タイヤの検査で高額をとられた
以前までは対応が良く、修理の際は必ずお願いしていましたが人が変わったのでしょうか？
もう行きたくないです。

m “素直” g

相変わらず偉そうな態度でした。息子さんはいい人なんですが。自分のトコで買った自転車じゃないと買ったとこもっていったら？なら、他社で購入した自転車みれません。って書いておいてほしい。でも、口コミみたら他社で買った自転車嫌味言わず見てるので人を見て判断してるのがわかりました。貧乏人は来るなという態度は変わらずでしたので近くでも頼むのやめようと思います。昔は評判がいいと近所の人はいってましたが、変わるんですね。お客さん増えると…親切心がないです。2度と行きません。

リッキー

取扱いメーカー外の対応不可
こういう自転車屋さんは、どこのメーカーでも修理調整をやっていると思っていました。
家から近いので家族用のアシストやママチャリ買おうかと思ってたけどやめます。

S3K FILM

2009年にロードバイクをこの店で購入。
当時も、事務的に処理された感じがして二度とここで買うまいと思ったが、9年を経て、息子用にシートポストを調整しようとしたら、固かったので整備を依頼しに行くと、見ただけで、保証が切れてるとか、これは固着して最悪3万掛かると言われ断られました。確かにカーボンは固着を取るのに難しい場合があるというので、仕方なく、自身で少し頑張ったら直ぐに外れました。
なんなんだこの店は。
少しでも信用しようとした自分が不甲斐ない。
なんで未だにこんな店が存在するんだ。
お客様目線、カスタマーファースト、CS向上。
これがまるでない。
同じ日本人として恥ずかしい。
こんな店になった背景をとても不憫に思う。
正直、★ゼロです。

266534 hisamido

ここで自転車買いましたが、最悪でした。
買うまでは、そこそこ良い対応でしたが買った後は、すごい冷たい対応されました。
30万円もするロードを、お小遣いを貯めて買ったのに…。