じてんしゃチャンピオン 一宮尾西店 - 一宮市, 愛知県

中田香織

店員の対応は最低です。
パンク修理と自転車のサビで店へいきました。サビについて「ほったらかしにしてたらパーツ変えてもどうせすぐこうなるんで」との言い方。人に話す言い方じゃないでしょ。
サビについては油をさすということで対処することを説明されたが、
「ここでやってもらえないんですか」→「ホームセンターで売ってます」
「ここで売ってないんですか」→「ホームセンターで売ってます」と人の言い方にたぶせて馬鹿にしたような応答。
「油ってどうやってさすんで、、」「（遮って）あとで説明します」といちいち人を苛立たせる対応。
待ちますかと聞かれたので、はいと返答したがどこで待つかの案内すらなし。
それは『あとで説明』しないんですか？？？
仕方なく、入り口に座ってたら洗浄するおけが近くにあったようで「そこ濡れるけどいいですか」と。濡れるけどいいですか？でいいですよ、って答える人いないだろ。頭弱いだろ。『濡れるんでこっちでお待ちください』だろ。
挙句あとからきた老人には別のスタッフが「こっちで座って待ってて」だと。
私には待つ場所の案内すらないのに、後からきた年寄りには椅子をご提供ですか？

他の人のレビューみてたら店員の対応についていいって言う人は買った人なんだろうね、悪いって答える人は修理の人が多い気がする。ここ数年で一番イライラした店員でした。無愛想な店員のほうが害がないだけまだまし。

Kei ?. T.

店長さんの対応がいつもいまいち。売るのが嫌ならやめればよいと思う。こちらは横柄な態度は全くしてないのに毎回思う。電話での確認などもっと最悪でした。

d S.

ここで買った自転車がパンクし、３年間はパンク修理無料とのことで期間内だったので修理依頼した。
日曜の昼に持って行き、「ちょっと時間かかるが夕方には」とのことで夕方に取りに。
チューブに穴空いてたので交換した、チューブ代は実費とのことで支払い(その旨は依頼時に説明は受けていた)した。

で、受け取って乗ろうとしたらパンクした前輪ペコペコで空気抜けてる。空気抜けてるって言ったら「あれ？」って感じで空気入れて、しばらく様子見てと言う。
その後すぐそばのスーパー寄った帰りにはもう空気抜けてる。
文句言いに店に戻り、修理したのと違う店員が出てきて見てもらったらタイヤに突起物が刺さったままだった。
そら何回チューブ替えたって空気抜けるやろ!!

「見落としミスです、すみません」と謝罪されチューブを再度交換してもらったが、当の最初に修理した本人は謝罪こそ述べたが大して申し訳ない感じもなくヘラヘラしてる。

次もしパンクとか故障して持っていったとき同じ奴に対応されたらと思うと憂鬱。
ただ、後で対応してくれた店員さんは親切でしたのでそこは救い。

T M.

ふらっと立ち寄ったら私が探していた自転車があったので即買いしようと思って入店するとスタッフが接客中だったので待つことに。その客も自転車を購入するらしく、説明やら手続きやらで２～３０分待たされた。普通だったら日を改めて帰るんですが、どうしても探していた自転車が欲しかったので我慢して待ちました。そしてようやく自分の番になり、「あれ、下さい」で即決。自宅は江南市寄りの一宮市なので片道８Km程離れてるからメンテナンス時は不便でしたが仕方がないと割り切ってます。サイクルベースあさひには扱いがない特殊な自転車なので割り切りました。６年間修理代が２０％オフになるメンバーにも加入しましたが修理は近所のショップで直してもらったほうが良かったかも。ここまで運ぶ送料が高く付きそうなので。接客の対応は良かったです。自転車の知識がゼロに等しいが嫌な顔せず教えてもらえたので助かりました。

Su_

後ろのタイヤチューブ交換5500円でほかの自転車屋さんより安くてとても作業が速かったです！
またお願います🙏

高橋大介

【店員】
気のいい60代と思しき男性が接客。
端的に的確に説明してくれて満足。
ただ、商品知識に不足を感じた。
自分のところで扱いのない商品も知識として持って欲しい。
【品揃え】
よほど趣味に寄った自転車以外は凡そ揃っている雰囲気。店舗規模による強み。

ESQUIRE

子供の自転車の補助輪が不要となり代わりにスタンドが必要となった為店に行った。適切な提案をしてもらい、子供の使い勝手、自転車に見合った物を取り付けて貰った。作業時間は３分程。迅速に対応して貰えた。

中村由美子

ここで自転車を３台購入して、今まではパンクの修理などは店舗に持っていっていました。
待たされはしましたがきちんと直してはくれました。
今回初めてパンクの出張修理を頼みました。その日は忙しいらしく期日は明日以降となりました。「?」とは思いましたが、使う娘が大丈夫と言ったので頼みました。
来て早々に「タイヤがツルツル、チューブを見てダメなら交換します」と言われました。私たちが修理の時にいないのでやったもん勝ちですよね。
高額をとられると嫌なので「タイヤ交換お願いします」と頼みました。
メイト会員なのでそんなにかからないと思っていたらレシートに修理・配達代金¥1200パーツ¥1980修理・配達代金¥2000となっていました。
最悪往復の配達代金は納得できますが、金額が違うのは意味が分かりません。
説明もなかったし。
なんかお店選びめっちゃ失敗しました。
今度はパンクしてもお金かかっても近くの他店で修理してもらいます。
二度と購入も修理もいきません。