西日本三菱自動車販売㈱ グリーンロード店 - 長久手市, 愛知県

中辛すてふ

ここでの新車購入はあまりオススメしません。
営業の方も知識不足からの説明不足
担当の方以外の営業さんもかなり無愛想で驚きました。
時間がなくここに決めてしまいましたが、
もう少し他も見てみるべきだったと後悔しています。

車は魅力的なだけに残念。

キャンプマン

充電だけで来店
暑い日でしたが営業マンも他の人も誰も出てこず対応なし
サービスの人の運転が荒すぎる
洗車機に入れるだけなのにスゴいスピードで運転してる
お客の車という意識が全く感じられない
ここで車を買ったら優しく扱ってもらえなさそう
他を考えよう

T E.

時系列に記載します。

・新車のデリカミニを納車。(23年11月)

・新車一ヶ月点検時に、持ち込み品のリアウィンカーバルブとバックアップランプの交換を依頼。
受け取り時に左リアランプとボディーの境目部分にて塗装を2，3か所抉っていることを自ら発見し報告する。
謝罪を受け、1月中頃塗装修理をするという話となり、作業者や事の経緯を教えてほしいと伝える。(23年12月)

・1月中旬の塗装修理までの間に、ディーラーからの連絡はなく、別途傷が見受けられる箇所についての相談をしても当日確認しますとの回答。

・塗装修理のため持ち込みを行い、表面に擦り傷がついていた左リアランプも新品と交換すると回答を受ける。
この際、リアランプは勝手に取り付けず目の前で取り付け作業をしてもらうことを約束する。(24年1月)

・1週間車を預け代車を使用することとなったが、タバコやガムのゴミがドリンクホルダーに入ったままの車を渡される。(24年1月)

・1週間後、きちんと直っていると報告を受け引き取りに向かったが、クリア塗装の処理が不十分(拭き傷)となっている箇所を自ら発見し報告する。
この時、反対側の右リアランプで隠れていた個所にも塗装を抉った傷があったため塗装修理をしたと報告を受ける。
また、再度塗装修理となるため1週間車を預けることとなる。(24年1月)

・さらに1週間後、引き取りに向かい塗装の確認と目の前で左右のリアランプを取り付けてもらう。
傷をつけた作業者からは、今回の塗装の抉れについて気づくことができなかった、見落としてしまったとの回答を受ける。(24年1月)

・受け取りから3、4日後改めて確認をすると、左リアランプに亀裂が入っており、再度新品と交換すると回答を受ける。(24年1月)

・この時点で店舗を信用することができなくなったため、他店で行うことを考え他店に相談を持ち掛ける。(24年1月)

・他店での交換作業では、養生テープでの傷防止やランプの取り外し、取付作業が非常に丁寧で、懸念なく交換処理をしてもらう。(24年2月)

・購入時に取り付けられていた純正ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｵｰﾃﾞｨｵの挙動に違和感があったため、内容を調査し、他店にて相談をする。(24年6月)

・オートACC連動や機能に満足できなかったため、社外ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｵｰﾃﾞｨｵを新たに購入し、他店にて作業を依頼する。(24年6月)

・本来IGに連動して電源が入るようにするところを配線処理に誤りがあり、オートACCに連動して電源が入るようになっていることが判明する。(24年7月)

・純正ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｵｰﾃﾞｨｵを購入したことで、カバーとパネルが変更されており、もともと車に取り付けられていたパーツが手元にないことが判明する。
他店に問い合わせをしてもらうと、1ヶ月ほどは保管しているが、問い合わせがない場合は廃却しているとの回答を受ける。(24年7月)
(廃却されていたカバーとパネルはディーラーで購入をすると合わせて1万円弱かかります)

自分は10年以上、グリーンロード店を利用してきましたが今回の件で二度と利用したく無い、信用できない店舗だということを理解しました。
問い合わせがなければ本来返却をしなければならない取り換えパーツを勝手に廃却していたり、傷をつけても気づくことができないレベル方が勤務しています。

自分は二度と利用しませんが、利用される場合は作業を任せっきりにせず立ち会う、購入した際の余り品などもきちんと確認することが必要だと思います。

N2

車検をお願いしましたが、お願いしてない項目が入っており、16000円ほど多く請求されました。

気づいて電話した時に電話口に出てくださった方は「申し訳ございません」っておっしゃってくださいましたが、担当者は全く謝罪なしで、その態度に不快感を抱きました。

車検予約をする時の電話でも内容を伝えていたし、実際に店舗で聞かれた時も同じように伝えましたが、担当者は「こういう風に聞きましたけど」「電話では言ってなかったのね（でも対面ではあなたの伝え方が悪かったんじゃない？と言わんばかりの言い方）」と、あたかも私が嘘をついているかのような物言いでした。

わざわざ電話してまで、依頼していない内容が含まれていたと訴えているんだから、ごちゃごちゃ言わずに素直に返金に応じてほしかったです。印象悪くなるだけです。

言った言わないの論争が嫌なら、電話に録音機能をつけておくなり、きちんと依頼した内容で車検見積もり作り直すなりしてほしいです。

私が「電話の記録残ってるなら、私が依頼してない証明ができると思いますが」と言って、やっと返金に応じてくれました。

不快極まりない対応。次回からこの店舗では車検しません。

宮田知子

デリカミニの試乗に行ってきました‼️
もうビックリ🤩最高ですよ🎵
乗り心地もドシンとしていて運転席からは見張らす感じで運転しやすいですよ😊
是非是非一度試乗してみてく下さいね
軽自動車だけど引っ張る力が軽自動車じゃないです❗️

紀彦寺西

三菱車はコンパクトカーがなくて、これては競争に勝てんな。しかも登録費用が他のメーカーより格段にぼられるよ

Red5 M.

何時もお世話になってます。

角和保明

狭いフロアに車を展示することはないと思います。表に展示している車で説明すれば良いと思います