サイクルジョイ 長久手店 - 長久手市, 愛知県

syuu S.

単身赴任により、普段な足が無くなったので近くで自転車を購入出来る店舗を探して訪問。
お店の方は親切でPB品を購入ましたが一年乗って何の不具合も無く気に入っています。

しかしメンテナンスなどがパックになったジョイスマイルパックの点検サービスの内容は今ひとつ。
3年間で3回のみ無料点検が出来る、と言うものですが先日13時過ぎに訪問。忙しい時期のようで19時半くらいまでの預かりとの事。
その時に預けなければ17時くらいに持って来るなど後からの訪問不可で予約も不可との事でした。店内や徒歩圏内で6時間時間を潰すのは難しいのでまた後日お願いする事にしました。

忙しいのは分かりますがこのようなサービスを展開するのならば忙しい現場任せではなく会社としてシステムを何とかしてはどうかと思います。
本部としては付加価値商品として加入率などで店舗や個人の評価もしているはずなので。

対して地元で購入した◯サヒ自転車のサイクルメイトは3年間いつでも点検無料です。

Sayaka

以前、電動自転車を購入したお店です。空気を入れたり、点検してもらうために度々利用しています。閉じた傘を差すホルダーもこちらで買いました。

Atsushi N.

息子の自転車の修理をお願いしました。購入した時にも調整をしてくれたお兄さんが修理してくれたのですが自転車に対する愛を感じます。ここで買って良かったなと思いました。

L G.

2006年に初めてママチャリを購入させていただきました。そのときの対応がとても素晴らしかったです。名東区や日進市は、起伏が激しいので、自転車での移動は、自転車に負荷が非常にかかります。ですので、頻繁に調整や修理をしていただきましたが、どの店員さんからもとても良い対応をしていただきました。そして、私の家からは、ここよりも天白店の方が近いので、これからはそちらへ行くようにアドバイスしていただきました。ここのお店は、お客の利益を最善に守ることを考え実践して下さいます。

M K.

自転車のパーツを買いに行き年配の女性定員に接客されたが、値段の違う２種類のパーツの違いを聞いたら、「お客様の好みです、逆に違いありますか？」と言われ不信感。その後男性定員にきちんと説明してもらえました。その後も他の商品についてもよく知らない様子だった。判らないなら他の人に聞くなりして適当な事しないでほしい。

I I.

修理を依頼した箇所とは別の不具合も追加で修理して下さいました。最初の見積金額と変わらない額を請求されたのでこちらから申告して全ての修理代をお支払いしましたが、あのまま乗り続けていたら怪我をしていたかもしれないと思うと安すぎるくらいです。その後自転車はとても調子が良いです。

Naoko M. H.

自転車の点検お世話になりました。声掛けが優しくて、親切にしてもらってます。自転車の空気を入れる為にも寄ります。自分で入れたり、入れてもらったりします。

週末5回やっと出来た

パンクの修理でお邪魔しました。タイヤ自体が裂けていて、タイヤ交換と諸々で5,000円少しでした。安くはないと思いながらも、こんなもんかなーと感じました。対応は悪く無かったですよ。また行くか？と聞かれると、3キロでも中々しんどかったので、パンクの自転車押してもっと遠い所へ行くかと思うと、お天気次第ですかねー　って感じです。ちなみに今回は真夏の晴天でした。