モーターネット西尾安城店 - 西尾市, 愛知県

ryo S. (.

良い車を安く購入できました。現車確認から納車まで、丁寧に対応していただきありがとうございました。LINEでも気になる箇所の動画を送ってくださるなど感謝。アットホームな雰囲気で楽しくやり取りでき、また機会があれば利用したいと思いました。

永井創太

ご親切に対応していただきました。スタッフの方の知識も豊富で安心して取引できました。ありがとうございました。

えちぜんそば

ネットで見つけた車の状況確認のため来店。
車は値段相応で普通でした。車についての説明はあまりなく、ある程度車の知識を持って行くことをおすすめします。

MKN S.

車両は安く購入できました。
が、修復歴なしとの表記だったのに、バンパーが塗装されており、留め具も純正ではありませんでした。
修復歴なしと書いてあったから購入したのに…。
フロントバンパーが補修塗装されており、バンパーの留め具も純正品ではありませんでしたが、購入時に何も言われませんでした。
アフターフォローは皆無です。
信頼できる修理工へ持っていった方がよいです。
こちらの店舗では修理は扱っておらず、岐阜の修理工へ運ばれてしまいます。
気になるところがあるとお伝えしたらうざそうな感じ。
他社へ連絡したら、みてみないと分からないけど、もしかしたら危険かもしれないからすぐ見せてって言ってくれましたよ。

88パン

まず、見に行った展示車両がしっかり洗車されてない。
至る所に砂埃のたまった箇所があった。
予約して行ったんだから、せめて隅々まで洗えよって感じ。この時点で購買欲がかなり落ちた。
あと、買い取りも安い！値引きゼロ！
売る気ありますか？
もう行かないね。
ビッ◯モーターも行かないけど。
アップルのが断然良いね。元々の保証も長いし。

馬渕敦史

中古でFREEDプラスを購入しました。
お店の方は丁寧に説明をしていただきました。
ナビの調子がわるかったのがあとから判明しましたが、最後まできちんと対応していただきました。

この度はありがとうございました。
とてもよいショップさんです。

zk

最悪。全く信頼できないばかりか、ガソリンスタンドやオート○ックスやイエロー○ットで出来るようなメンテナンスがここではできません。

以下、我ながらよくもこれだけ苦情が書けるものだと関心するほどの長文になりました。

購入後すぐに故障が頻発。決して近くはないお店に何度も足を運び、せっかく購入したばかりの車を預けて、代車に気を使って乗り続ける羽目になりました。
それも今思えば代車があっただけラッキーだったのかもしれないと思わされるレベルのお店です。

修理工場は別の場所らしく、何日も預けてやっと戻ってきたかと思えば直っておらずまた後日来店し、また何日も預けるというのを繰り返しました。

ガソリン満タンで預けても空っぽにして返されます。それにも関わらず「代車のガソリンは満タンにして返却してください」と何度も念押しされるので笑ってしまいました。

別の箇所の修理では「部品が入荷したら電話します」と言ってそのまま忘れられた様子なので別店舗で修理しました。

オイル交換無料と謳っていますがどんなオイルを使っているのか不明なのは勿論のこと、店員すらも把握していませんでした。
そればかりか、なんと以前は当然できていたオイルエレメントの交換が出来なくなりました。

2022年1月現在ではオイルのみの交換しかできず、オイルエレメントの交換はできない(無料ではない、という意味ではなく対応ができない)そうです。

冒頭に書いたガソリンスタンドやカー用品店で出来るメンテナンスが出来ないというのがこれです。

4月頃から対応できるようになるそうですが…必要最低限な人材すら確保できないようですね。新型コロナの影響でしょうか？笑。

挙げ句「昔は車検ごとの交換で大丈夫でしたよ」という謎の言い訳。こちらの走行距離も確認せずにそんなことを言ってのけるという対応はさすがの一言。冷や汗ものです。

購入時に安くない値段のメンテナンスパックに加入したので購入後半年や一年が経過した際に念のため一通り点検してくれと伝えても終了後に異常の有無すら教えてくれません。
果たしてちゃんと点検したのかも不明です。よく考えたら修理工場が別なのに点検できるのでしょうか？メンテナンスパックに加入する意味は全くありません。

何よりも驚いたのは、車検が近づいても何の音沙汰もなかったこと。車検期限日を過ぎてから何とハガキ一枚が届くのみで忘れられていたお詫びの一言すらない始末でした。
「もうお済みでしょうか？」と書かれていましたが、お済みじゃなかったらどうするのでしょうか？(当然ですが別の点検工場で済ませています)

当然これだけアフターケアと顧客管理が全く出来ない店なので、こちらの購入した車種は勿論のこと、修理や点検の履歴などは全く把握していません。

他のお店は車種や履歴などキチンと管理してくれていて、電話で名前を伝えるだけで大丈夫だったので(電話番号は今どき電話機に表示されますよね)、毎回とても面倒かつ不安な気持ちにしてくださいます。

それどころか数日前に問い合わせた部品の入荷状況すら「要件は何でしたか？」と聞かれ、いつも驚かせてくれました。

最後まで御拝読ありがとうございます。結論、モーターネットと名のつくお店での自動車の購入およびメンテナンスはお勧めしません。

chip D.

車情報サイトの悪い口コミは掲載されないようにしてますので信じてはいけません

他店で購入する事を推奨します。

オイル交換無料もどこぞのオイルを使用しているのかも分からず、むしろ交換するのが心配ですので、結構使いません。

また、店舗の対応は良くても自社工場が離れた場所にしかなく、納車後の初期不良の対応がとにかく遅い。
売る事だけに意識を置いているとしか感じられないため、走れば良いと思う車しか買うべきでは無いです。

ちなみに値段も車両価格にやたら整備代金が上乗せされますが、正直そこまで作業しているとは思えません。
従って、アフターサービスも含めた金額を含めると結局の所高くつきますよ。