オートバックス 西尾 - 西尾市, 愛知県

まめしば

平日だったからかもしれないが、バッテリー交換すぐに出来た。

そしてピット内のイカした髪型のおにーさんが状況をすごく丁寧に説明してくれて本当に助かったし、ありがたかった！！

仕事場にあの髪型で行ってるということは本当に仕事を愛してるのだなーって思ったし、信頼出来ると思った！！

一度そのおにーさんに会いに、仕事を頼みに、オートバックスへいってほしいくらいです！

杉浦T

綺麗な店舗。商品は見やすく展示。
照明も明るく通路の幅も十分です。
駐車場 進行方向の矢印が左周りであります。広くて停めやすいです。
作業の待合室に自販機、コンセントあります。
男性スタッフさんの対応は良かったです。
車検も対応してます。

TK

新しくてキレイな店舗。
2階がGOLF5。
ドアで仕切られた待合室があるのが良い👍
品揃えは小型店レベル。

駐車場も広くて、西尾の中心部に立地してるので便利

ELE E.

1度目の車検後しばらくして車が全く動かなくなり他店で修理。タイヤを４本購入して交換した後はホイールが１つだけ違うのが付いてる上にトランク下の予備のタイヤがなく問い合わせたら捨ててしまったと言われ代わりのタイヤを取り寄せる始末。今回の車検で見積もり時に先にオイル交換をすすめられ車検前に済ませたのに、車検後に又オイル代を請求されレジで説明したら女性店員に逆ぎれされ別のスタッフの対応で無事に払わずに済んだが返ってきた車は中からも外からもトランクが開かずサンルーフも出すたびに調子が悪い。レジで今までの事を言ったのが気に入らなかったのか車検証を取りに行ったら車検後にタイヤのナットの確認は済んでるのに又やり始めおかしいと思い家で車を確認したら行く前にはなかった凹みをつけられてました。こちらが気づかなかったらオイル代やタイヤなどそのままにされるところです。女性や年配の方は特に注意した方が良いと思われます。友人と話をした時に態度の悪い女性店員がいると背格好を聞いたら逆ギレした店員だったし、アプリのマイページにオイル交換日書いてあるのに2度も請求されるのは納得できません。

のし

レジのおばさん、ポイントカードの確認とかしてくれず、クーポン使えますかって聞いてるのに金額言い始めるし、自分のペース乱すなって感じの対応。36,000のバッテリー買ったのにポイント付けれず残念。最悪ですね。

和男上川

ワイパー交換とオイル交換に行った。
レジの女性店員に伝えるとスタッフ交代され、男性店員と一緒に店外の車に。ワイパーを交換中、「フロントの２本を交換して欲しいのですが、片方だとどちらかがまたダメになりますよね？」と話すのだが無視される。

その後、車から店までスタスタと先を歩かれて店内に。入り口正面に発券機(受付機)が置いてあり、取ってなかったなぁと思い発券すると「なんで取るんですか！？いまやってるでしょう！？」と怒られる。なんだこいつ。

んん？と思うと名札がカタカナの名前。そういうことか、と諦めた。

オイルコーナーに進むと、「車は何ですか？」と聞かれたので車種と年式を伝えると、「じゃあこれです。」と言われる。
なんかいつも違うぞ…？と思いカタログを自分も覗くと、年式もガソリンハイブリッドも違う車の適合オイルを選択しようとしていた。
「違いますよ、こちらですよ。」と伝えた。すると、「じゃあ自分で選んでください。」と逆ギレされた。

あまりに不安だったので、レジで最初に対応してくれた店員に「ごめんなさい、対応が不安です。」と伝えると、「お手数をおかけして申し訳ないのですが、車検証を持ってきていただいてよろしいですか？」と言われたので再度車へ。その後、スラスラとやってもらった。

ピット作業後に行くと、ワイパー交換が１本になっていた。「？？？」となっていると、１本で受けています、と。

あいついい加減にせえよ…と思っていたら近くでニコニコしている。もういいや面倒くせえ…。
オートバックスさん、せめて客対応は日本語とコミュニケーションに不自由ない人にしてください………。客層はそんなに詳しくない人もたくさん来るはずだから、オイルやらかすとかなりやばいことになるんじゃないですか？

岩井頼造

2022/4/2に利用しました。

インバーターに詳しいし人居ますか？と聞いたら「私でも大丈夫です」との事で対応してもらいましたが…残念でした。

知りたかった事は消費電力では無く、擬似周波数についてだったが、仕切りに瞬間消費電力（ノートＰＣだと大体180w位ですかね！って言ってましたが、それって相当高いかと…）を聞いてきた。

概算値として「入力がAC100-240v1.5AのACアダプターです」と値を告げたが、話が消費電力だけで先に進めない…
※私としては「この商品を購入して、何かクレームは有ったか？もし使用機器が壊れた場合、どうすれば良いか？」について確認したかったのに。

店員さん全体的な挨拶や品揃えに加え、休憩スペースなど充実しているお店なので、今後も頑張って下さい。

T I.

広い駐車場が使いやすい。改装前に比べると広く綺麗になり使いやすくなりました。