Mikawa BMW 岡崎店 - 岡崎市, 愛知県

Bunchan

1年点検でBMW 岡崎店にお世話になりました。疑問や対応方法についても、必ず回答が有り対応してくれた。安心して付き合えるディーラーです。

cocodean

受付の対応に疑問を感じた
車検の用でお茶を出していただいた時もムスッとしていて、いい気持ちがしなかった
本人に悪い気がなかったとしても、これだと誤解を招くと思った

m H.

以前こちらで購入したX3について、メーカーからリコールの連絡が来たため、作業予約の連絡をしたがまだ部品が届いてないから後日連絡しますといわれた。一向に連絡が来ないため１か月後に再度電話したがまだ部品が届いてないといわれた。その後も予約の電話を何度もするが、いつも予約をさせてくれず。対応に不信を感じ結局手放しましたが、全くリコールに対応してくれなかった。もう数年たってますが、いまだに連絡がきていません。

hiro M.

レクサス・メルセデスなどの高級車店の営業マンの接客と比べると、ここは三流。サービスは頑張っていてもお店の顔となる営業の品格が最悪。クルマが売れさえすれば後の事はどうでも良い感じが滲み出てる。

非故障とサービスのレクサス、安心安全技術のメルセデス、走りのBMW。サービスや安全には付加価値があるけど、、『走り』ってオーナーの自己満足であって付加価値ではない。
衰退気味のBMWがこんな接客してたらまた親会社がすぐ変わります。高級車ポストもそのうちボルボに喰われますよ。

マッチ

まだ自分が22歳と若かったからかもしれません。
ツードアクーペが欲しく4シリーズが気になりお邪魔させて頂きました。
受付のお姉さんの対応は良かったですが対応してくださった営業マンは私を見るなり完全に見下した態度。
何を言い出すかと思ったら中古車を進めてきました。
新車で考えてると伝えても4シリーズは高いから2シリーズや3シリーズを進めてきます。
無理やり3シリーズを試乗させられましたが全く興味もないのですぐ帰りました。
二度と行かないと決め、正規レクサス店でRCを新車で契約しました。
やっぱり国産メーカーの方が安心安全です。

定査

電話で試乗予約した時に何で来られますか？って聞かれました。車だけど何か？と思いました。国産のクラウンですと返答しましたが、今から行くんだしわざわざ聞かなくていいことでは？？店の方針でしょうか？第一印象が悪く、購入意欲は湧きませんでした。あまりいい噂を聞かないし、建物がご立派だからか上から目線になってしまってる人いませんか？お店には国内180人くらいしかいないマイスターの整備士がいたので、評価はギリ3ってとこです。

釣月耕雲

経営が変わる度に接客がどんどん酷くなる。今は日産や三菱の販売店に居た社員が制服を着替えて販売員をしているそうです。もはやプレミアムカーのお店ではありません。
そんなだからとわざわざ他の正規ディーラーで購入した車両なのですが、急な故障で購入店まで行けなくて仕方なく持ち込んだら、他のレビュアーさんと同様に1.5ヶ月後にまた来いと言われました。もう行きません。

ぷるーとも

家から距離があるのが何よりの難点（笑）
Ｚ４の点検に利用しますが、
受付の方も営業の方も
ネイルまでバッチリ決めていました。
私には堅苦しい…
作業の方はホッと出来る感じの方でした。