愛知スズキ販売 岡崎店 - 岡崎市, 愛知県

はなちゃん

車を見に行きました。店内に入って、私に気づいても目をそらし誰も挨拶しない。客も居ません。デスクワーク忙しいのか無視されました。普通声かけませんか？
重い空気で買う気なくなります。
感じのいいお店は駐車場まで、来てくれたりしますが、そこまでしろとは言いません。
最低限の挨拶の勉強したらどうですか？

スズキ買うならこの店はお勧めしません

fumi

接客が総じてなってない。入り口に来たのに無視。せっかく試乗に来たのに見積もりは渡さない、名刺もこちらから催促しないとくれない。営業失格ですね。

コチャ・バンバ

整備の予約が全然取れんから、他に入れてるw
もうここでは買わない❗️

芦名恭也

スズキのディーラー。1号線沿いにあり、それなりに入りやすい。ネックといえば顧客が多く来店するため整備等は何ヶ月も前に予約をする必要があるぐらいだろうか。(オイル交換は特に)

石井克始

商談ルーム広く、椅子や机が他の販売店よりも沢山あると思いますので車の点検待ちにも座る所には余裕が有りまたテレビ観ながら６人程余分に座れます。また冷温ドリンクなど飲み放題です。

tree

①車検、点検予約無しで来店しても店員が全く来ない。
ここは国産車ではなく外車ですか？
人を見て判断するのですか？
椅子に座るまで店員は出て来なかったです。

②パンフレットや展示車を乗って色々と調べてみたものの、店員の売る気が全く見えませんでした。

③車検で不具合やタイヤを調べてもらいましたが「気になるような所が無いです」と返されました。
運転してると、やはり気になりました。
違うディーラーやスタンドの店員さんから指摘されタイヤ交換と修理してもらいました。

④13年乗ってる軽自動車ですが、今年に入って冷房が効かなくディーラーへ電話をしました。が…予約が１ヶ月以上になると言われました。
梅雨入りでウィンドウも開けられなくツラいです。
⑤日曜日冷房の修理を見積もりしてもらいました。部品を発注かけると、火曜日の午後からならと言われ、金曜はディーラーがムリ。水曜日ディーラーが休みなので土曜日修理にしました。

それなら７月になる前の６月頃に電話した時点で、車を診てもらえば発注もでき、７月頃に修理が出来たのでは？？？と思いました。

ディーラーの封筒を用意してくれると思いきや「見積書や請求書と領収書」の紙のまま貰いました。

もらった時に用紙が上手くカバンに入らなく、モタモタしていても全く店員は気にならなかったみたいですね。
なので最後に「封筒無いのですか？」とたずねました。

「気付かずにすいません」と女性店員でしたが、封筒を持ってきました。

2021年辺りから廃れてます。
ここに行くより、他のディーラーへ行った方がまだマシです。

さくたろう

店の雰囲気、接客は悪くないです。パレットの修理で行きましたが、エアコンが効かなくなり、スタンドで一万払ってガス補充してもダメで、相談に行きました。

結果、エバポレーターという部品の欠陥で

「延長保証の対象で無償で修理できます」

「ん？」

一瞬、ラッキーと思いましたが、

それなら最初から故障の可能性について連絡するとかできなかったのか？
せめて３ヶ月前の車検のときに直したリコール修理と同時に点検して、状況説明をしてもらうことはできなかったのか？

スタンドで払った一万円は全く無駄で、猛暑の中、後部座席の子どもが熱中症になるリスクを背負わされ、今になって、さも
「良かったですね」
と言っちゃう神経には怒りさえ覚えます。

次はスズキを買うことはないかなぁ。
トヨタのほうが安心な気がします。

「トヨタさんでも似たようなことはありますし、うちはトヨタほど大きくないので」

と言い訳する始末。呆れました。

延長保証がきれてすぐ壊れた人はかわいそうだなと思いました。

サークロコ

店内入っても挨拶もない。
頼んだ部品は間違える。
謝罪もない。
とにかく待たせる。
社員の動きもダラダラといい商品売ってるんだから社員教育しっかりできませんか？