愛知トヨタ 岡崎北店 - 岡崎市, 愛知県

くろさん

整備士の対応は良かったのだが知識が無さすぎ！

他の整備士とも話しましたが構造変更してないと車検に通らず受入不可と言われたので「このカスタムした状態でちゃんと車検に通ってます」と説明するも、それが間違ってますと断言。
ちゃんと調べてくださいと言うと後から「私が」間違ってたと…あれ？他の整備士は？？

更に帰り際に次回は直してきてくださいと補足で言われた事も自分の車の年式には適用外の項目でした。

改造車に関してディーラー毎に受入可否のラインはあると思いますが間違った知識はトラブルの元なので勉強してください。

まさかトヨタの整備士が他メーカーやカー用品店以下の知識だとは思いませんでした。

Tぶーにゃん

名古屋からでも行きたくなるディーラーさんです
キレイな店内でゆっくりできます

0911 M.

近くのNTP名古屋トヨペット 上里店からの乗り換えです。非常に対応が良く、営業の方も落ち着いた方で対応していただけました。担当がWさんでほんとうに良かったと思ってます。
定期点検の連絡や、点検時の説明なども非常に接遇は良いと感じます。
店内もゆったりとくつろげるスペースや、フリードリンク、Wi-Fiなども完備されて落ち着いて待てます。
不満は全くありません。

k H.

20年を超えるお付き合いです。
初めは不安がありましたが話せば話すほど、担当もこちらのことを理解してくれますし、こちらも担当の方を信用していきました。
車の不具合がある場合は遠い所へ車を取りに来てくれて、代車まで置いていってくれます。
自宅の近くのネッツトヨタに車の調子が悪い時持っていったら重大な不具合だから車を買い換えた方が良いですと言われて、車の買い替えを検討していて、岡崎北店の担当者へ連絡して見てもらった、3万円で直りますと言われてこれ程対応が違うのかと思い、信用してここでずっと車の買換え及び点検、車検まで全てを見てもらっています。
悪く書いている方もいらっしゃいますが、担当者も人ですのでそれぞれ違った対応なのはしょうがないので悪い時はそこの店長に担当を変えて欲しいなり、話をしてみれば変わってくると思いますので、悪かったとか対応してもらえないとか言う前にもっと話をしてみませんか？
自分の思うことは誰にも伝わらないので話すことで思い違いや誤解が見えてくると思いますので話しかけてこないのではなくて、必要な時はこちらから話して話を聞いてもらいましょう😊

石川ひとみ

車検で２時間程店内で待っていましたが、飲み物もあり、ゆっくりくつろげるスペースがあるので退屈しませんでした。テレビも見られます。ただ、Wi-Fiあるようでしたが、繋げて大丈夫なのか表示とかがなく分からなかったです。docomoだから繋がらない？

koinu I.

新規客は相手しにくれないので行かない方がいい。新車乗り換え検討のため、夫婦で来店した。駐車場に車止めても、店内入って車を見ていても、誰一人声を掛けてこなかった。自分たちの横で他のお客さんを見送って手が空いたスタッフ、暇そうなスタッフでさえも。試乗車がないか尋ねた際も、試乗車はまだ用意がないと突き放されただけで、接客もなく、カタログ出してこなかった。対応が悪い以前に、対応すらしてこない、印象の悪い店舗だった。外観が新しく綺麗だったので期待をして入ったが、残念な店舗で、もう2度と行きません。トヨタディーラー全体の印象が悪くなった。近くの他メーカーの店舗と正反対の対応をされたため、どうかと思った。

杉浦悟

マイカーを購入したディーラーです。セールス担当も含め、流石トヨタの販売店です。ユーザーを大切に扱ってます。

Bonji N.

新型ルーミーを見に行ったんですけど、店員に全く相手にされずほったらかしにされました。もう一組のカップルも店員に相手にされてませんでした。奥に店員さんいたのにねぇ。でも帰り際に女性店員さんからティッシュ一箱お土産でもらいました。