ヤマト運輸 尾張旭営業所（尾張旭三郷） - 尾張旭市, 愛知県

かつ

茶髪の６０代のおばちゃん従業員の対応の悪さに、久々腹が立ちました。
メルカリでネコポスのサイズ測ってから郵送しようとしました。順番待ちして受付しようとしたら、従業員に「送り状をシール印刷してから」と雑に言われ、送り状を印刷してから再度並んで受付しました。
すると、「明らかにサイズオーバーだから無理ですね」と言われてしまいました。
一見してサイズオーバーとわかるのならば、はじめから言ってくれればよかったのにと思いました。サイズ変更するとメルカリ販売がマイナスになってしまうので、配達方法から変更しようとしたところ、送り状を印字した場合、配達方法を変更できません。そうなることをわかっていながら、「受付するなら送り状を印刷してから」と雑に言った従業員の対応に腹が立ちました。
そういった配慮をしてくれてもいいんではないでしょうか？
二度と利用しません

Lonely W. (.

初めて利用しました。
前日にアプリを登録し、宛先を入力したのですが、その後の対応が分かりません。
営業所は空いていて、親切に教えてもらえました。
梱包の段ボールは営業所にあり、購入できました。また、アプリの使い方も教えてもらえて安心して送る事ができました。

hal.

いつも絶対来ない遅い時間に配送物に『損傷入力済』と貼り紙の付いた購入品をしかも外注の女性の配送員が届けた。

配送の外注も他人事、そもそもこういうトラブルまで外注ポイはどうかと思う、もう考え方がやばい。

ヤマトの人間が今日来れないなら明日になってでもヤマトの人間が謝罪と共に現物確認や対応の内容を説明しにくるのが顧客に対して誠実だと思う。

それで問合せ掛けた際すぐ電話は来たけど謝れば良いんでしょって感じのアルバイトとしか思えないような対応。

総じて感じたのは組織作りとしてただ食べられれば良いだけの飯出してる外食チェーンのようなもんでそれが価値を生む組織作りとも思えないし、そのうち某中古車屋さんみたいな組織にならないよう切に願う。

mii J.

以前､海外発送で高く評価させて頂きましたが､今回はその真逆です。初めて2次元コードを利用して国内発送を依頼したのですが､web上は､「荷物の内容とお届け先をスマホで設定し、2次元コードを見せるだけでかんたんに荷物を発送できます。」と記載されてたのに…違ってました。2次元コード提示のみで受付してくれたら､webの通り本当スムーズに回転良く出来るのに。それと､タブレットで苦戦されている方見えましたが、helpするどころかスタッフ同士おしゃべりされていてとても不愉快で残念でした。

モナリザ（モナ）

とある配達員の方
勝手に毎回門を開けて玄関まで開けるのは何故ですか？

室内で犬も飼っているのでもし無断で玄関開けて逃げ出したら責任取れるんですかね？

当方女性で玄関近くに風呂場もあり
勝手に玄関開けられてヒヤッとした事が有ります。

玄関の鍵が掛かってないからっていって
勝手に開けて入ってくるのは有り得ません。
先ず門閉まってますよね？

だーちゃん

佐川さんだと集荷で迷惑かけそうなので、こちらへ持ち込みしました。午後の女性の対応は親切で好感持てましたが、午前の男性、再教育ものですね。聞いてることに対してそんなん知ってるはの自己解決回答。こんなんなら、佐川さんへ頼めば良かったです。

配管太郎

最近よく利用しますが茶髪のおばさん（推定50後半）がすごくすごく態度が悪いです。伝票は投げるように渡してくる。。。
まぁ他の社員さんに怒られてるぐらいの低レベルのオバさんなんで仕事はできないんでしょうね。腹いせなのか八つ当たりなのか知らないけど次やられたら本部に電話したる。
いつも名札を裏向けで隠してるので名前はわからないけどあのオバさんはダメだわ。

JPN H.

時間帯によっては駐車する際に配送の車に注意する必要がある。
店内カウンターは整理され対応も親切迅速でサービスは文句なく素晴らしい。
いつもありがとうございます。