アリさんマークの引越社 岡崎支店 - 岡崎市, 愛知県

*さき

先日は雨の降る中、丁寧に作業していただきありがとうございました。
引越し業者を決める際、営業の方がしっかりとこちらの話を聞いてくださり、たくさんの配慮をしてくださりました。感謝しています。

作業スタッフの方々もしっかりと連携がとれていて安心して任せることができました。

アリさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

かな

重い荷物も迅速丁寧に運んでいただきました。壁や床等に傷防止のカバーをしていただきました。
洗濯機の取り付け作業を少し手伝っていただき、自分自身での取り付けをスムーズに行うことができました。
ありがとうございました！

M M.

とにかく料金が高いし営業が嘘をつくので要注意。最初の提示が50000超→44000→40000で私も時間が無いのでそれで手を打ったのだが、また一年以内に引っ越し機会があって今度は色々調べたら本当の相場は23000～30000の間だとわかった。しかもこれは閑散期で繁忙期だといくらくらいか聞いたら220000とか完全な嘘をつかれた（単身荷物少な目）。こんなに高くなるわけないだろうが。☆５の評価がそれなりにあるのは良い書き込みをするとクオカードが貰えるからです。見積もりを取ってもいいと思うけど、必ず合い見積もりをすることをお勧めする。

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スタッフさんみんな元気がよく愛想も良くて気持ちよく引越し出来ました。跳ね上げベットや電動ソファーも丁寧に分解、組み立てしてくれて確認作業もしっかりしてくれました。ありがとうございました。

ヒロコノコノコ

他の引越し業者と比較してから行きました。丁寧な説明と段ボールのサービス等をしてくださり他の引越し業者より安くして下さったのでここに決めました。
引越し当日も2人で掛け声をかけながらテキパキかつ丁寧に運んでくださり、接客も心地よいものでした。他社と比べてから行くと良いと思います。

K S. (.

まず、見積もりを依頼した営業の方の対応が少し雑な気がしました。

当初、運搬に加え、エアコンの取り外しと取り付けを依頼をしておりました。
途中、取り付け場所の変更で、エアコンの穴がついていない場所に取り付けたいという連絡をした際、特に営業の方から詳しく聞かれないまま、最初に提示した料金よりも追加料金はありませんと言われたのですが、念の為詳細をお伝えし、再度料金を確認すると、コンセントの追加が必要なら追加で料金は発生しますと言われました。
こちらが詳しく聞かなかったら料金を追加で発生することは当日まで知らされない可能性があったと思うと不信感がありました。
結局、エアコンの取り外しと取り付けはお断りして別の会社に頼みました。

また、その営業の方と、運搬に来られた方の連携がとれてないのが少し残念でした。
運搬に来られた方から、改めて確認したいのですが…と言われて確認すると、こちらの意図が伝わっていないところがあり、当日認識合わせができたのでまだよいのですが、結局どういう伝え方をしていたのか謎ですし、不明点があるのであれば営業の方で再度こちらへ確認してもよいのでは？？？？と思いました。

ベッドの解体の際、解体したものをそのまま床に置いており傷がつかないか少し心配でした。
また梱包の際、私たちの部屋に置いてあったガムテープを知らないうちに勝手に使用されており、別途自分たちで引越しに必要なガムテープを買うはめになりました。

そして新居へ添付の写真のように傷をつけられました。

実はこの傷、かさ上げ台で隠されていたため、アリさんが帰宅された後で気づきました。

私たちが別部屋の片付けをしている際に洗濯機を設置されたようで、設置の際の状況は全くこちらは確認できていなかったのですが、設置後に、設置の位置が少し前側だったので後ろに下げてほしいとお願いすると、洗濯機の取り付け業者がやりやすいように前に出してあるという説明がありました。
アリさんが帰られたあと、洗濯機の取り付け業者の方が来られたため、洗濯機はあとで後ろに少しずらして欲しいとお願いをしました。業者の方が後ろにずらしたときに、ようやく傷がつけられていることを確認。
すぐにその業者の方が会社へ連絡してくれました。夜、アリさんの担当者から傷がついた認識がないため実際見せて欲しいという連絡がありました。

次の日、傷を見に来た際、こんなにえぐれてる傷ができたら本来はすぐに気づくはず、そして謝罪をし、どう対応するか確認しているはずなのに気づかなかった、と仰っていました。
が、話を聞いていくと、かさ上げ台に乗せる前に一旦降ろした認識はあり、他のところは見ていただいてたとは思いますがしっかり養生をしていたのに、なぜか洗濯機の周辺は忘れてしまっていたとのこと。
まだすぐに対応してもらえたのはありがたかったですが、取り付け業者の方が気づいてなかったら私たちはかさ上げ台で隠されたまま気づかなかったかもしれないと思うと、悲しい気持ちになりました。

人間の作業なので完璧ということはないとはわかっていますが、一番最初営業の方に、
SNSで新居に傷をつけられた方の投稿を見たりするから心配という話もしていました。すると、アリさんは全員従業員でバイトはいない。運搬のプロだから大丈夫。と伝えられて、新居に傷をつけたくないためにアリさんを選んだのに、、、流れ作業のようにやられているのだなぁと思い本当にがっかりしました。

もう頼まないかなと思いました。

ゆ“っ”け

現場作業員の方がとても丁寧でかつ迅速な引越しをしてくれた。
次回もまた利用したいと思う。
お値段も大変良い感じでやってもらえました。

nao T.

見積もり訪問時、長い時間居座る業者も居る中、サクッと料金提示、値引き交渉が進みました。
目標金額にまでは減額できなかったけど、まあまあのお値打ち値段でやっていただきました。
アリさん利用は2回目です。引っ越し作業はテキパキと、乱暴に扱うこともなく終了しました。作業員の皆さんの受け答えも丁寧でした。
また機会があれば、そしてお値打ちなら利用したいです。