Audi 岡崎 - 岡崎市, 愛知県

31 S.

わざわざ前日に電話で問合せをして車体の在庫確認もし、遠方から高速を使ってわざわざ行ったのにも関わらず、到着したらこちらは成約済になっているのでお見せできません。と言われた。
いい加減すぎてありえない。
電話の際も来店予約したいと伝えたところ、予約不要なので来てもらえば見せますよ。といった言い方で適当な態度でした。
在庫もろくに確認せず適当に答えたのだと思います。
来店した際も立ったまま待たされ、出てきた営業の方は誰1人名乗りもしない、名刺も出さない。
電話に出た者が…と責任をなすり付けるだけでろくに謝りもしない。
こんなディーラーは初めてでビックリしました。
社員教育考え直した方が良い。
時間と高速代ガソリン代を返して欲しい。

TA P.

スタッフの対応は最低レベルです。
修理の為、平日昼間に訪問
客は私1人
受付のスタッフは何やらパソコンに向かって黙々と業務に集中
確実に視界には入ってますがお茶すら出てきません。

待合の椅子テーブルも居心地良くなくチープなもの

国産車よりも高い価格帯の車を販売しているにも関わらず、スタッフに気遣い、心遣いがないのはかなり致命的です。

いくら車両が良くてもここでは買おうとは思えません。
自分が訪問した時がたまたまだったかもとも思いましたが、他の投稿を見る限りそうではないのでしょう

どうしてもアウディを買いたいのでしたら最寄りの名東店、天白店をおすすめします。

厳しい評価ですが、基本から改善すべき

PON

電話対応：雑で高圧的
現地対応：お茶等無いどころか着席もさせてくれない、担当者は名前名乗らない、インターネットで調べたらわりと原因がわかる異音に対して全く取り合わずにどんな車でも聞こえると車両状態のチェックすらしてくれない

今まで色んなディーラーに行きましたが、ダントツで最悪でした。2度と行きたくないです。車検や整備などでここでお金を払いたくないです。

Jun N.

サービスは本当最悪。特にサービスフロントは対応が横柄過ぎ。ここでの車検なんてもってのほか、買ったあとのアフターメンテは、多少遠くても他のところをおすすめします。

ぴょん

販売店なので。と修理やメンテナンスは行っていません。と言われます。
名東は親切丁寧でアフターもしっかりしているので、買うならそっちに行ったほうがいいです。

稲垣俊彦

購入してかれこれ9年。オイル補給のサインが出て連絡する。気持のいい電話応対。ピットの迅速作業。待ち合い時のセールスの応対の熱心なこと。オマケに無料。次もアウディにしようと

セグウェイ乗りのミカエル

修理の為訪れたが、修理内容を説明する担当者の話し方が上から目線で不愉快になりました。
くつろげない席に通され(通路のテーブル)、お茶の1つもでない。
５年程前にメンテナンスで電話予約をしようとした際にも横柄な電話対応で、その日は空いてませんの繰り返しで、とても客商売をする対応では無かったです。
暫くしてもだめな所はダメですね。

ak A.

担当をしてくれている方は気さくで話しやすい方なんですが店長さん含め他の方は接客がいいと言えません。日本車ディーラーと比較をすると寂しいサービスです。スタッフ、日本人なんですけどね…。