NTP名古屋トヨペット 瀬戸店 - 瀬戸市, 愛知県

しーまさ

新型クラウンの実物初めて見ました。カッコいいですね。クラウンには見えない。あえて、マジェスタにすれば良かったと思いますよ。
現行クラウンより大きくみえます。
納車が来年の５月以降らしいです。

吉田 ?.

予約なしで車検の見積もりに来店したにも関わらず丁寧で分かりやすい説明をしていただき満足です。担当してくれたスタッフの人に感謝です。

2階にラウンジがあって、とても居心地がいい空間でした。待ち時間も苦にならなかったです。

ほんちん

トヨタ車と他社の車を検討していたので、試乗と見積をもらいに訪問した。対応して頂いた営業さんは2020年入社とのことで第一印象は爽やか好青年という印象。試乗を済ませ見積をもらったがびっくりするほど厳しい内容。他社の車の条件を伝えたところ「弊社は会社の方針で上に掛け合ってもこれ以上はできません。他社の車を買われたらいいんじゃないですか？」と言われた。トヨタ車を気に入って訪問したのに「他社の車を買え」とは･･･。10年ほど前にこの店で商談したときはとても親身で、上司を連れて家に挨拶に来てくれましたが、上の人間が変わったからなのか、入社5年くらいで調子をこいているのか、今までで一番ひどく不快な商談となりました。試乗予約をして訪問しましたが試乗車は洗車もしていない汚れた車で信じられない対応でした。

杉村文孝

丁寧な対応 営業がしっかりしてる

hiro T.

妻の車の点検で行き、担当営業マンを指名したが、接客中であった。そこは全く問題ないが、点検が終わる30分の間、指名したにも関わらず、一切挨拶がなかった(点検後に他営業マンのスミマセンというフォローもなし)。私は三菱に乗っているが、三菱のディーラーでそんな対応はされたこと無かったので、非常に驚いた。それから、３～４回行ったがそのような対応が続き、未だ妻の担当営業マンの顔、声すら知らない。そのくせにダイレクトメールは頻繁に送られてきて、気分が悪い。古いクルマを乗り続け点検しかこない客は、組織の方針として客と言う認識がない。また、眼中に無いような印象(他のサービスマンの対応も冷たい印象 ただし１人だけ除く)を強く受けた。このような対応をとられると、買い換え客になってもらうため、点検に手抜きされるのではないかと不安に感じる。新車の商談で愛想良くしている姿を見ると不安な気持ちが増幅される。トヨタ車を買い替えするとしても、トヨペットではしないと思うし、私がさせない。

Y K.

整備が他店よりだいぶ劣ると思う。担当の営業の方やお店の雰囲気は良いだけに非常に残念。

mar K.

車検の予約をするも、車両の引き取り当日に引き取りに来ないので電話すると予約など入っていないと言われた。
この会社で新車購入した車両だが、その当時の営業担当がいなくなれば、メンテナンス等の面倒は見ないと言うことなのだろう。
20年以上付き合いがあった店だが、現在のスタッフとはこれ以上付き合えないと思う。

イノカズ

アルファードの購入を検討している為足を運びました。
あいにく展示車が無く聞いてみると試乗車ならあるとわざわざ持ってきてくれ試乗させて頂きました。(自分と嫁の二周分)
その後特にアンケートなど聞かれる事も無くパンフレットを頂きました。
多分本当に購入する時はここのディーラーではないので見積りやアンケートなど断り辛いと思っていましたがあっさり帰る事が出来、とても好印象なディーラーでした。