Honda Cars 東尾張 瀬戸陶原店 - 瀬戸市, 愛知県

春野咲奈

開店時間より早く着き、一番に待っていましたが、後から来た方々を先に通されました。
(これに関してはその客も図々しい。開店前に侵入防止チェーンの内側に入ってウロウロして展示車内を覗き込んでいた。2組も。そういう下品な客層が主であることにまずは疑問を抱きました。)

店内に入ってからも、席に着いて10分くらい誰も来ず。
予約していましたが、名前すら聞きに来ず、完全無視されているかと思いました。
他のお客さんにはすぐに店員さんが御用聞きに行き、飲み物を出していました。

ディーラーという時点で対応はいいものだと思っていましたが、こんなひどいディーラーもあるんですね。

車の説明に関しても、知りたい話から脱線することが多く、1時間以上滞在しましたが10分で聞けるような内容だったなと思います。

お世話になっている他社ディーラーは、いつも混んでる店舗なのに毎回とても丁寧に出迎えてくれますし、説明もスムーズです。
(別店舗を利用しても同じ対応をしてくれます。)

もちろん、どの店でも最高のサービスをして欲しいとまでは思っていませんが、ここのホンダはひどすぎました。

ホンダで気になる車があったので行きましたが、今回の対応で信用できないと思ったのでやめ、他社で新車購入しました。

だいすけ

カタログを請求いたしました。訪問・電話連絡「希望なし」とチェックを入れたにもかかわらず　すぐ電話が鳴りました　無視して放置　又鳴りました。3交替勤務　夜勤で寝ているのに勘弁してください　だから「希望なし」なのに・・・　即メールで断りを入れました。欲の塊？自己中？
N-BOX別のお店で購入いたします。
その後　一週間たちますがガン無視状態！最低最悪店舗！
二度とかかわりたくない！

LC B.

エンジンチェックランプがついて、寄らせていただきました。他県から来ており、とても心配でしたが、整備の方が親切に対応していただき近くにこんなお店があったらいいなと思いました。ありがとうございました！

M K.

電話で、軽自動車の平成２４年式N-BOXの車検を申し込んだら、費用が７万円代ぐらいで車を午前中に預けて次の日の夕方に取り行けると言われて、申し込んだ。

車を預けた日にディーラーから電話で連絡があり、言われた見積もりが１２万弱で、オイル交換、ATオイル、ブーツ、ワイパーゴム、エアフィルター、エアコンフィルターも交換する見積りでした。
車検を通るなら、交換は不要と言ったら、すべてそのまま交換しなくて良いとの事でしたが、それでも見積りは９万弱で、しかも、翌日の夕方には車は引き渡せないとの事でした。
はじめから、作業項目を増やして、引き渡し日も遅れる計画だったのではと思ってしまった。
近所だし、車を使う予定が２日間はなかったので、台車不要といったけど、やたらと台車を進めてきたのはこのためかと思ってしまった。

Mrs K.

エアバックリコールのため入庫。
社外の後付けメーターを装着していましたが、大丈夫ですか？と聞いて入庫し対応してもらいました。
しかし、作業後、スピードメーターレンズに手垢べっとり、後付けメーター外れて何も言わず返されました。
どうしてですか？と聞いても専門外の知識なのでって言われてそのまま。
本部に連絡させていただきました。
営業はサービス力高いと思いますが、整備士能力は低いですね。後日謝られましたが、どーすれば納得するのですか？の一点張り。お客の車を大切に綺麗にできない。
二度と行かないですね。もっと勉強した方がいいですよ。

西島隆弘

点検を受けた際！
座席の位置が全然違う状態で返されて不快でした！自分の運転しやすい位置にしてるのにそれはないです！
また、鍵も助手席に置いてあるだけで
手渡しもしてくれないんですね！
手で渡すだけなのにしてくれないのは残念です！

苔キムチ

急な故障で来店しましたが、とても親切に対応していただきました。
遠方から来ていたのでとても助かりました。また帰る際に窓が吹かれておりサービス精神にも溢れている店舗だと感じました。

隼ジェット

瀬戸では昔からあるホンダのディーラーさんです。

我が家は、自動車保険や火災保険など、主に損害保険でお世話になっております。

担当のK さんは、誠実を絵に描いたような方で、とても親切丁寧で信頼できる人です。

岐阜県の美濃加茂市の友達を紹介した時も嫌な顔一つせず、何回も美濃加茂市まで説明に行ってくださいました。

加入させたら終わりというセールスマンが多い中、アフターフォローも抜群で、自動車事故を起こした時や、駐車場の屋根が台風で飛ばされた時も、迅速に対応してくださいました。

とても感謝しています。

今度、車を購入する時は、絶対に丸綱さんにお願いしようと家族で話し合っています。

みなさんも、損害保険や生命保険に加入するなら、新車や中古車を購入するなら、絶対、丸綱さんがオススメです！