ハヤサカサイクル 上杉本店 - 仙台市, 宮城県

ibu

いつも丁寧なだけでなく、余程混んでいる日でなければ修理も即対応で少し遠くても上杉のハヤサカに来ます。
部品の件で困ったことがあり、店長さんに対応していただき大変助かりました。
お願いしたところだけでなく、チェーンの状態やタイヤの空気まで確認してくださるので長く同じ自転車に乗れています。
忙しい時はコンパクトな対応ですが、数年通っていて好印象な方が多いです！
2台目もこちらで購入しましたが、電動自転車やスポーツバイクなど新しい商品も増えているのでまた買う時はここにしたいと思える接客です。
ありがとうございました😊

JHPO

ロードバイクの空気入れを借りることがあります。料金は自由設定になっており非常に重宝しております。
また、通常の自転車の修理など丁寧に対応してもらえるので気軽に利用しやすいです。

darac L.

若い店員は親切だが、
30〜40のやんちゃそうなお兄さんの接客が酷すぎてとてもバイクを預けたいと思えなかった。
閑散期で3分も引き留めていないのに
ため息をつきながら「まだあんの」は客を舐めすぎ。

高野哲也

子供が小さい頃から家族で自転車を購入していたお店です。整備士さんたちの腕は確かで、対応もいいです。ここは自分の自宅から近く通勤途上にもあるので、自転車に不具合がでたら直ぐに行って調整等をしてもらっています。自転車の品揃えは仙台中央店の方がいいかな。

松本大輔

親切心がないお店。
融通が効かない。自分たち都合、カスタマーファーストという言葉は一切無いです。

個人店の延長で多店舗展開した結果、マニュアル的なものの周知徹底がなされていないので、スタッフによって接客やサービスのレベルがちがうので本当にひどい。
高いレベルのスタッフは見受けられません。

作業して黒くなるのはわかりますが、客先で説明する時とかは逆にゴム手袋をはめるとか、
綺麗に触る意識があるように見せられないのかな。

街中で走ってるものを見るとシェアが高いように見えるけど、これじゃまるでダメですね。

なるべく利用したくない店の一つです。

qjwg M.

中村とかいう人の電話対応が最悪。
とても威圧的で怖く感じました。
この人のせいで会社の印象が悪く感じると思いました。

no N.

結論、自転車点検なら、柏木アサヒの方が丁寧でお値段も安いです。ハヤサカは4400円、アサヒは2500円です。

自転車の点検をしてもらいました。まず受付の方の態度や説明が良くない。
ブレーキのききが悪い事、変な音がなる為にそこを直してほしい事を伝えながら全体的なメンテナンスをお願いしたいと言うと、点検っすね、と。
まぁいいかと点検をお願いしたのですが、受け取った自転車は預ける前後でほぼ何も変わっていませんでした。作業員に、客の依頼ポイントを伝えるのが受付の役割ではないでしょうか。
相変わらず異音のなるブレーキ、左右で異なったままのブレーキの遊びしろ。
4400円を払う価値を全く感じられませんでした。
仕方ないので後日若いスタッフさんにちゃちゃっと直して頂きましたが。
オススメしません。

mountainhawk-eagle

モンキー125のニューモデルが発表されたので、いつも利用しているハヤサカサイクルへ。カラーごとの入荷予定など詳しく説明していただき注文してきました。親切な説明でグットだね👍
その間に、持ち込んだスクーターのブレーキ調整もしてもらった。整備士さんありがとう。
普段オイル交換をお願いしてるが、迅速な対応が◎です。