カインズオート 仙台富谷店 - 富谷市, 宮城県

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ブレーキフルードを交換しようかと思いましたが、DOT3までしか対応できません。
メーカー指定または推奨の油脂でメンテしたい方は避けたほうが良いと思いました

のこたん

本日、新品タイヤを購入するため来店しました。二週間ほど前に下見で訪れた際、男性スタッフの方にオススメのタイヤを勧めてもらいました。近隣のカー用品店でも見積もりをしてもらいましたが、それに比べても性能も値段もにも良いものだったので思い切って購入しました。
今日来店した時も、受付をしてくれたスタッフがこの前対応してくれた男性の方だったので、スムーズに話が進みました。
引き受けの際も目の前でトルク締めしてくれました。
在住地からは多少遠いですが、タイヤを買う際はまたお世話になりたいです。

トシ

本当に感謝！

半年前に中古車購入
走行時に右後輪から異音がするので気になって、カインズオートさんに相談

ショックアブソーバーの下側のボルトが緩んでて、放置して外れたら事故案件でした…

接客も丁寧で説明も分かりやすく、
これから整備・車検とお世話になろうと思いました。

この度はありがとうございました。

じん

いつもオイル交換でお世話になっています。
ありがとうございます。

ケロ

困り事があればいつも頼ってしまう店舗です。毎回迅速な対応本当に助かっております。商品知識も豊富、最高の応対と笑顔ありがとーございます。小野さん、今後もどうぞ宜しくです。

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接客がいい人と悪い人の差が激しいです。

初めて利用した時に接客してくれた方は、恐らく整備士さんだと思いますが、その方は物凄く優しかったです。
料金も安いし、整備の間、カインズで買い物ができ、中のカフェで使えるドリンク無料券が貰えます。

2度目は、タイヤを新しくしたかったので、タイヤの料金のみ見に行きました。
外で見ているとすぐにスタッフの方が来てくれ、違いの説明や料金を教えてくれました。
その時に、古いタイヤの処分をお願いしたいから、いくらになるか聞いたら、【タイヤ1本330円です】と言われました。私が『ホイールが付いててもですか？』と聞くと、【はい！】と言われたので、安いし近場なので、処分はここにお願いしようと考えておりました。

そして昨日、3度目の来店時、対応した方が最悪でした…。
タイヤの処分をお願いしたいと言うと、もの凄く面倒くさそうな態度で対応されました。
【ホイール付いてます？】と言われたので、『鉄チンとアルミ付きの計8本です。』と言ったら、【8本・8本で16本ですねー】と。
その時点で私の頭の中は『？？？』でした（笑）
『鉄チン付タイヤが4本・アルミ付タイヤが4本の8本です』と伝えると、【だから！8本・8本ですよね！？5280円です！！】と強く言われました。
詳しく説明を求めると、ホイール付タイヤで330円ではなく、ホイール330円、タイヤ330円かかるとのこと。
最初から、ホイールとタイヤ別と教えてくれればよかったのに…
その他に、車買い替えで、今乗ってる車を処分するため、新品タイヤを古いスタッドレスタイヤに交換したかったので、タイヤ交換をお願いしたかったのですが、あまりにも接客が酷いため、もういいですといい帰りました…。
そして帰り道のガソリンスタンドでタイヤ交換をお願いしました。

安いのは確かに安いです。
が、恐らく他のクチコミにもある、話す度にイラッとする、最悪の接客の方に当たりました。
もう二度と利用しないです。

ブルーウッズBSK

オイル交換やタイヤなど
価格は安くて良いと思うけど

接客がマジでひどいです

ある程度、消費者目線で提案だったり
アドバイスあってといいと思いますが
一切なし！
自分たちの意見を聞かないなら
来なくていい！的な態度

会計終ったあとも
こっちがありがとうございましたと伝えたが

向こうは
お辞儀も無いし
さっさと背中をむけ
こっちを一切見ずに
はーい、ありがとうございます
と言ってどっかにいく始末

いくら価格が安くも
こんな接客するとこには
二度といかない。

R

急な飛び込みにもかかわらずご対応ありがとうございました♪