イエローハット 涌谷店 - 涌谷町, 宮城県遠田郡

横山哲也（てっちゃん）

ETCを取り付けをお願いしようと伺いましたが、値段など聞いてる際に現在付いてる車両にはその値段では販売出来ませんと。頭ごなしに言われてガッカリしました。自分は付いてない車両に付けたいのに。暑い中作業したくない気持ちは分かりますが、店内の接客位はキチンとしてもらいたいですね。

中田“moroha”敦彦

良く言うとご年配で偉い立場であろう人の対応がマジて接客業としてありえない。
他の社員さんやバイトさんは笑顔で丁寧に素早く対応しているのに、あれでは印象最悪

なおちゃん

エアコンガスの補充に行きました。
受付の女性の対応パーフェクト👍️
もちろんエアコンガスを補充してくれたスタッフも、パーフェクト👍️
ありがとー😉👍️🎶ございます🙇
またよろしくお願いいたします🙇

えんどうぐり

タイヤがパンクしたので、一本交換してもらいました。電話してから伺ったのですが、受付で先程電話した者ですと名前を伝えても『？』みたいな感じで伝わってなかったようだ…そこだけが残念でしたが、予約してなくても空いてればすぐに対応して貰えるのは有り難いです。
作業してくださった方も丁寧に工程を説明してくれて、しかもパンクの原因となった花壇のブロックで歪んだホイルとか諦めてたけど、最大限に綺麗にしてくれました。
タイヤは使用中の物と同メーカーで見積もり出してくれて、お値段も予算より安く済んだので助かりました。

hiro K.

ホイール腐食のせいかリムからエア漏れあったので修理依頼しました。
店員に「一度ビード下ろして確認する」と説明受け預ける。
数時間後引き取りに伺い、腐食が目立つので修理出来なと言われたが、実際ビードすら下ろした痕跡なし。何を根拠に説明してるのか分かりません。
勿論クレームいれたけど、ちゃんと説明した以上作業してれと思いました。
店員の対応も……。

Sakuragi E.

近所なので仕方なく開店から時々利用していますが。
いつ行っても売り場の店員の接客マナーで不快な思いをすることが多いです。

古川駅前のオートバックスもよく利用しますがこちらは丁寧な接客です。

かとうまさる

この間タイヤを購入するのに利用させていただきました。
精算の際、内訳の説明を聞いていると頼んだ覚えのないものが何点か含まれており、それはいらないと伝えたところ急に態度が豹変。
客が知らないのをいいことに余分なものを押し売りする上バレると逆切れ、イエローハットと聞くと名前も有名なので安心と思われるかも知れませんが、知識のない人を食い物にするただの悪徳業者です。
もう二度と利用しません。

雪見だいふく

ラジエーターのキャップ交換を頼んだら交換してくれたのは良いが開けた時にこぼしたのかクーラントが垂れてた。何故拭かないのか