石垣アイランド レンタカー＆カーリース - 石垣市, 沖縄県

K.

今回石垣島旅行で初めて利用させていただきました。
完全非対面で出発場所と返却場所が選べるという事でこちらのレンタカー会社を利用しました。
非対面のチェックイン、チェックアウトという事もあり出発までは不安がありましたが、メールでのやり取りで出発までの手続きや携帯でのチェックインの方法なども詳しく教えていただけたので当日はとてもスムーズに出発する事ができました！
何より好きな場所で借りて好きな場所で返却できるのでとても便利でした。
用意していただいた車も綺麗で快適な石垣島旅行を過ごせました！

また石垣島に来た際には是非利用させていただきたいと思います！

あまね実

対面での手続きが面倒な方は、手続きに慣れれば当日快適にレンタルできます。
初めて乗る車の操作に対する問い合わせにも電話対応では丁寧に対応してくださり、ここの評価にあるような態度は私はされませんでした。

ただ予約した日にすぐ支払いができなかったり、週末夕方以降はメール対応していなかったり、車に乗れるまで独特のプロセスが多く不安になる場面はあります。
私の場合は支払い手続きのメールが届いたのが乗車３日前の金曜日で、その日は一日中電波の届きにくい場所にいたり移動が多かったりしたため、メールに気付いた時には返信が返ってくる時間を過ぎており支払い方法が聞けないまま乗車日の月曜となりました。
その結果自動的にキャンセル扱いとなり、当日で可能なプランで予約し直して当初の予定より出費が嵩みました。
利用するには時間を間に合わすのは当然ですが、小まめにメールをチェック、返信し、こちらに不備がないようにするスキルが必要です。

羅王

初めての石垣島旅行で利用しました。
チェックイン、チェックアウト無人っていうのが少し不安でしたが、メールで全て丁寧に教えて頂き、スムーズにできました。
そしてなによりも空港まで持ってきてくれて、空港で返却や、ホテルで返却できるのがすごく魅力的だと思いました。
お値段もすごく良心的で助かりました！
車もそこまで古くないし、中もすごく綺麗でした！
本当に石垣アイランドレンタカーさんに
してよかったと思いました！！
おかげで家族みんなで石垣島旅行を楽しむことができました。
また石垣島旅行に来た際は是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！！

Masako H.

ネットで調べたらすぐ予約や現地まで車を持って来てくれてスムーズに行く事が出来ました。帰りも空港で乗り捨てが出来るのですごく助かりました。ハンドルとキーボックスの結び方と言うか通し方が分かりづらかったのでそこをもっと簡単に出来る方法があれば良いと思います。

中山由美香

3日間お世話になりました

初めて空港駐車場での非対面受付・返却でかなり不安でした

どうにか操作も出来き、配車場所の案内メールもわかりやすく空港到着後、直ぐに出発が出来たので時間を有効に使えて最高

車内ではセッティングしてくださっていた、沖縄出身アーティストの楽曲でテンションあがりました

石垣の自然の雄大さを感じ、子猿たちのお昼寝にも癒されました

レンタカー移動で良かった

紹介する時は、スマホ操作が苦手な方には非対面受付はストレスになるのでおすすめは出来ないです

ゆうちまま

今回初めて利用させていただきました。
高齢の母との旅行のため、移動が少ないホテル配車をさがしていてこちらを利用させていただきました。
今までレンタカーはよく利用していますが、セルフでのチェックイン&アウトは初めてでしたので本当に不安でした。
メールでの質問にも迅速に対応していただき助かりました。
旅行当日は問題なく出発でき、石垣島を満喫できました。沖縄らしいBGMに母も喜んでいました。返却も簡単でした。
また石垣島旅行の際には利用させていただきます。

みみ（みみず）

おすすめしません。
リピートは絶対なし。

あまり口コミは書きませんが今回はちょっと残念すぎたので、、

良かった点
沖縄ソングがセットされてたこと、配車&乗り捨てが出来ること。

悪かった点

①オプションのケータイ充電セットを一緒に注文していたが、コードだけ置かれてシガーソケットチャージャーがなかった。USBの電源口がそのまま車内に付いているのかと探したがやはり無かった。
コードだけ渡されても使えるはずもなく、無駄でした。
こちらの認識としてはシガーソケットチャージャー＋充電コードがセットだと思っていたため、シガーソケットチャージャーは含まれないなら記載するべきだと思う。
正直旅行に来てるんだから充電コードの方は大体の人が持ってるのでは、、
欲しいのは【シガーソケットチャージャー】の方でした。

②全体的に、予約確定〜車の返却までの流れがわかりにくい。
内容がメールで小出しに提示されるためやり取りが多すぎる&全体像が掴みにくい

こちらが免許証等の事前登録を忘れており、登録催促メールが来たものの、前日の16時までに登録してくださいというメールが17時過ぎに届いていた。もちろんきちんと確認していなかったこちらが悪いのは承知の上ですが、先に決済も済ませているのでもう少し早めに通知するか、電話で確認してくれても良いのでは。。また、催促メールには登録URLが記載されておらず、以前（恐らく1ヶ月以上前に届いていたであろう）の支払いの御礼メールに記載されています、とだけ書かれていた。元はこちらが悪いが、登録の案内をするならURLくらい一緒に載せて欲しい。
その後、電話で問い合わせたら電話は現場にしか繋がらないからメールでしか対応はできないと言われた。
普通に対面でレンタカー借りる方がずっと楽だし分かりやすいと思う。

全体的になんというか親切心や融通をきかせる気があまりなく、マニュアル通りにしか動きません、それ通りにしてないあなたが悪いです、という感じを終始全面に出されて残念な気持ちになりました。
カスハラ等も大変な時代、客商売が大変なのはお察ししますが、こちらも悪意があるわけでは無かったのでもう少し寄り添ってくれてもいいのにな、と思います。

ミスはこちらが悪いので言える立場ではないかもしれませんが、リピートしたいとか人に勧めたいとかは全く思えない会社でした。

金森理恵

初めてのセルフチェックイン&チェックアウトがかなり不安でしたが、分かりやすい説明があり、何とか終えることができました。
車はキレイで快適、特に沖縄気分を盛り上げてくれるBGMが流れてきて、とっても良かったです🎵