ウィーカーズ 吉川さくら通り店 - 吉川市, 埼玉県

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ウィーカーズ吉川さくら通り店Sさんに急遽車の査定をして頂きました。電話がかかってきて対応をした際、その当日の30分後に車を見に来ていただける形になりましたが、他にも査定の予約をしており、時間にカツカツになってしまい申し訳なかったです。
ただ、次の予約に向かわないといけない時間を過ぎてしまっている状態で、査定してもらったお兄さんから、｢他店様の結果も見てからだとこちらも頑張れないし、"この場に残るので頑張って欲しいです"とゆって頂けるのであればご希望の金額まで近づけられます｣と言われました。前から予約していた場所に行くだけなのになんかお客様ファーストというより、俺様感を感じてしまいこの人にはお願いしたくないと思いました。上から物を言われているようですごく嫌でした。翌日の電話も他店の結果を聞かれ、そちら側の事情を押し付けかのように言われて不快でした。もう電話かけてきて欲しくないです。もう少しお客様ファースト心がけたらどうでしょうか。ノルマがあるのか知りませんがもろ態度に出てます。年下のお客様だからと言って、舐めないでもらいたいです。

矢吹讓

この度は大変お世話になりました。昨年から引き続き２台ともこちら吉川さくら通り店ビッグモーターさんで売却いたしました。「車を売るなら~」で有名ではありますが、一応他の大手さんなども比較しました。しかしながら吉川さくら通り店店長の増田さんのお人柄が気に入りまた価格も私が思っていた以上のコマーシャルどおりの金額を計上していただけたので今回また2台目も迷うことなくお世話になりました。ディーラーでの下取りを考えている方は一度相談して検討してみると良いと思います。こちらの店舗は他の社員の方スタッフの方皆さんとても丁寧で礼儀正しく応対が良いですのでどなたにでも安心して相談できると思います。店内およびトイレ等清潔感があり、またうちの子供が大喜びのお菓子食べ放題、ドリンク飲み放題となっており小さなお子様用キッズスペースもありお子様連れの方にもおススメです。

上野光幸

初めてビックモーター (吉川さくら通り店)さんに伺ったのは、９月。
最初は軽い気持ちで査定して頂き
長嶺さんが担当して下さったのですが
とにかく！　売り手側の気持ちを重視した接客、押し付けや嫌味のない対応、
納得出来る金額で対応して貰えました。
１１月末までは、どうしても車が必要だったのですが、融通を利かせて頂いた上に雹害の知識も教えて頂いたりと…
とても安心して信頼出来る長嶺さんに対応して貰えて、本当に良かったな♪ と思います。
店舗内も清潔で、他のスタッフさんも
元気があり、フリードリンクやお菓子も置いてあるので、小さな子供さんを連れての来店も
ヨキヨキです。
事務処理の対応も迅速ですし、
変な話、こちら側が
「ありがとう」と言いたいです。
長嶺さん
セレナを気持ち良く手放せてくれて
『ありがとう♪』

3姉弟マー

査定依頼から来てもらうまでがめっちゃ早くてびっくりでしたが、スピーディだからこそ凄いと思いました！そして、来ていただいた方もステキな方で、話しやすくとっても丁寧&早くて、買い取り値段よりも人が良くて決めました！！買取専門店だったので、次会えるのはいつかな〜？って思ってます（笑）
本当に良かったです！！

田中繁雄

長嶺さんにご対応頂きました。ネットからの問い合わせから査定実施まで1日以内の対応で、素晴らしい対応力です。査定についても評価のポイントなどを詳しくお話し頂いたり、愛着ある車に対するこちらの気持ちを考えて頂いた対応で、とても信頼できる方だと思います。車を手放すのはもう少し先になるのですが、ビッグモーターさんを第一に考えたいと思います。

裕太3

店長の増田さんにご対応頂きました。
雨天の査定でしたが嫌な顔をせずにスーツを濡らして下回りを確認される姿や丁寧な接客に好感を抱きました。
査定額についてもこちらの事情を汲んでもらい、一番の高額査定を出して頂けました。

吉野祐紀

増田さんに対応していただきました。
人柄もよく、買取価格も頑張って対応していただき「よかったぁ」と思える値段にしていただきました。増田さんありがとうございました。

今回売った車は、ビッグモーター浦和美園店で一昨年に購入した車でしたが、購入から受け渡しまでの対応が、【引継ぎが出来てない】【言っていた話と違う】【納車日に納車出来ない】【上司のミスを部下がフォローする】【そんな状況を横目で見ていた上司の方に謝罪の姿勢皆無】一生の記憶に残りそうなぐらい酷いものでした。

ビッグモーターは車を売るところだったんだなと思い、疑心暗鬼で吉川のお店に向かいましたが、お出迎えしてくださった方（外国籍の販売員の方）が、まず笑顔でハキハキ要件を伺ってくれた事で安心することが出来、ビッグモーターにもお客様を安心・満足させてくださる販売員の方々がいたんだと吉川店に来て知る事が出来ました。

吉川店の口コミに浦和美園店の事を書くのはズレていると承知していますが、本部の方がきちんと見てくださっていると思い、書き込みをしています。

ビッグモーターにポジティブな印象を与えている社員の方々をしっかり評価し、教育・育成に関するマニュアルや研修を会社がしっかり実施して、吉川店のような安心して大事な車を売買できる店舗が増える事を切に願います。

吉川に来てほんと良かったです。。

、.

北島さんという方に対応していただきました。
予約もせずに飛び込みで行ったにも関わらず気持ちよく接客していただきすごくありがたかったです。車の査定に伺いましたが希望の金額よりもはるかに高い金額を出して頂き即決しました。
お店も綺麗で清潔感があり従業員皆さんの雰囲気も良く大切にしていた車でしたが安心して手放すことがでしました。
また機会があればその時もこちらでお願いしようと思います。ありがとうございました。