NTPトヨタ信州 茅野店 - 茅野市, 長野県

ak G.

警告灯付いてしまい焦りましたが
素早く対応してもらいました。
ありがとうございます！

FA F.

他の客に失礼な振る舞いをしていたり野球観戦を楽しんでいる店員がほんの一部居た。が、概ねの店員の接客態度は丁寧。
ただ、店員とバックの工員との間の連絡の齟齬によって待ち時間が無駄に増えたり、車の各モデルを紹介する冊子をよく見ると埃が溜まってたりと否定的評価をする人達の気持ちも解らなくはない。

Arendt H.

駐車場に車を止めても、誰も出て来ない。
店内に入っても、誰も対応しない。
人手不足なのか。
飲み物の一つも出て来ない。
飲み物を提供する基準を明記すべき。
費用対効果が高いのは明らか（たった数十円で印象が変わる）なのに、それをしない。自動車業界としての危機感が足りない。トヨタも例外ではないですよ。
私語は慎むべし。
説明が雑すぎる。（車に詳しくない素人は言われるがままにボッタクられるだろう。）

追記
後日再訪。店内がリニューアルされていた。カウンターの後ろの事務所が見えなくなっており、カウンターに受付の女性が一人いるといったスタイル。小奇麗かつスタイリッシュに外観はなったが、肝心の受付の対応が頂けない。愛想もなく、事務的。歓迎感もゼロ。ハードを変えてもソフトがこれでは。。。他の方も接客について書かれていたので、私だけが感じていることではないと確信した。

ひろピョン

営業担当が成績優秀で変わってからなんの連絡もなく、定期点検車検のみ。その際は丁寧な対応ですが、トヨタはやはり強気感がある。今まで営業担当者がとても良くしてくれていたことに感謝です。今はタイヤ交換にも料金を払います。当然ですが

Taiga Y.

メカニックの方は親切で、仕事が早いです。
お盆などの休暇期間も他のお店より短めで、故障対応でお世話になりました。

山田聖峰

客の車のボンネットを叩きつけるように閉めていたり段ボール箱を蹴り飛ばしていたり従業員が他の従業員に一方的な怒鳴りつけをしていたり…
なかなかピット内が平穏ではなかったのは内緒です

ayano S.

急なトラブルで訪れましたが、とても丁寧親切対応をしてくださいました。難しい事項を機転をきかせ解決してくれて本当に助かりました。おそらく何とかしようと塾考してくださったのだと思います。整備士の方、受付の方みなさんとてもホスピタリティに溢れる接客でした。

ramyutan

お店に入っても挨拶もなく、話しかけてもこない。活気のない店舗という印象でした。
売る気がないのかと思うレベルです。
この店舗はもう行きません。