カルマックスタジマ - 国立市, 東京都

PMZ

OX PECOという、製造終了した中古の
折りたたみ自転車を整備して頂きました
ありとあらゆる自転車屋さんに断られて
こちらに辿り着きました

自分で塗装を剥がし、全塗装して
錆びたパーツも自力で換えて…
そしてブレーキとギアを付ける段階で挫折ｗ
こちらに頼りました

とても手間のかかる自転車だったと思いますが
5万円以下で全て仕上げてくださいました
もう新品にしか見えない!
大切に乗らせていただきます、ありがとうございました!

宮崎賢治

こちらで11月30日に自転車を購入しました。
納期が12月14日になるとのこでしたので、その場で全額支払い納車待ちでしたが、
12月7日にクリスマスごろになると連絡がありました。
その後、連絡はなく年明けにこちらから連絡したところ、メーカーからの入荷が遅れていると言われ、納期に関してはメーカーに確認しますと言われました。
再度1週間が経過し、1月19日に納車できますと連絡を頂き19日当日の夕方にお伺いしたところ、メーカーから物が届いておらず納車できないと言われました。
納期遅れは仕方ないと思いますが、連絡無しでの2度の遅延にも関わらず、何の連絡もないのはありえないと思いました、、、
挙げ句の果てに、19日の当日受け取りに行った際は、物が届いていないことを今知りましたと、想像もしていない返事をいただきました。
そもそも、19日納車予定の物が当日に入荷していないことにすら気づかないとは、、、
あまりにも雑な対応にその場で返金をお願いしましたが、今はできないと断られました。
翌日連絡すると言われていましたが、お昼を過ぎても何の連絡もなく、こちらから連絡するまでは何もしていませんでした。
返金の対応はして頂きましたが、信用できない為、今後はこちらのお店を利用することはないでしょう。

ちえごろ

ダホンに乗っていた事からメンテナンスをカルマックスタジマさんにお願いするようになりました。自転車は好きな乗り物であるものの、知識なしの私が困った時に頼りにしている自転車屋さんです。
クロスバイクに乗るようになって、訪問サイクルが増えました。
部品の入荷が遅いという口コミが見られます。私もそれを感じなくはない訳ではなく、ただ、ファーストフードのような対応を求めるのも違うように思うようになりました。

余計な売り込みもありませんし
伝えた事はしっかりお仕事してくださいます。

希望とは違う事があった時、違うのではないかと思った時は自分の言葉で伝えるようにしています。
職人的な人達だと思うので、愛想が良いというイメージはありませんが、伝えるとちゃんと答えてくださいます。

メンテナンスなど、細かな事に対応されるのはとても大変な事と思いますが、とても助かっています。
いつもありがとうございます。

ふみ

生まれつき右手に障害の有る子供の自転車を以前、たまらん坂の下に有る自転車屋の伯父さんに少し手を加えてもらって安全に気持ちよく乗っていました。その自転車屋は５年ほど前に高齢に伴い閉店してしまいました。今回久し振りに息子が乗ったところブレーキが効かないと言われ、何処とは云いませんが他の自転車屋に持って行ったところ、こんな自転車はチェーンも特殊で出来ないと直ぐ断られました。仕方なく自宅とは少し遠くなるこちらに相談で持って行ったところ気分よく色々見てくれてボルトやナットの調整だけで全然OK。チェーンも特殊でも何でもなく普通の物使用してて問題有りませんよ。と交換も無しですみました。お値段も気持ち程度で済み、我が家にとっては無くてはならない自転車屋さんです。
ありがとう御座いました。

Y S.

先日、子供の自転車後輪のパンク修理をお願いしました。タイヤの取り寄せもあるので1週間と言われましたが、1週間経っても連絡がなくこちらから連絡したらタイヤの注文がされてなかったと言われました。更に1週間待ち引き取りにいきましたがタイヤの入荷が遅れたと最初と違う説明をされました。
取り寄せに時間もかかったのに、仕上がった自転車には純正ではないタイヤがついていました。それより驚いたのが3日後に初めて乗ろうとしたら今度は前輪がパンクしていました。

修理は依頼箇所しか見ないのかと唖然としました。
子供はとてもがっかりしていましたし、私もとても残念な気持ちになりました。
以前は丁寧な対応や依頼した修理とは別に点検もして下さったのに、先代のおじいちゃんが居なくなってから対応が酷いです。
以前から自転車の購入や修理をお願いしていましたが、今後二度とお願いする事はないと思います。

朝倉菜鶴

自転車の修理をお願いしましたが、2週間経っても交換部品を用意することができないお店でした。仕方なく私が自分で部品を用意してお店に持ち込む羽目になりました。手間をかけて毎回毎回言われた部品を持ち込んで、最終的に必要な部品をほぼ全て私が用意したものの、ちゃんと取付することすらできず試走1回目で見事に壊れました。2ヶ月半も自転車の修理に出したのに、こちらの期待に全く応えてくれないお店でした。預けた部品を一時的とは言え無くす失態も犯しました。
もう二度と行きません、報告、連絡、相談もまずありませんでした。
もちろん消費者センターに相談した上で、お金は返金してもらいましたが、憤りしかありません。

K

お店が閉まってる夜の時間帯に行ったのですが外に100円で空気入れができる機械が置いていたので空気を入れさせていただきました。安くないですが、滅多に自転車乗らないこともあり空気入れを買うのがめんどうで、いつも空気入れを借りてる自転車を購入したお店があるのですが、そこで入れられなかった時は活用させていただこうと思います。

あさ

整備が上手い。
購入した自転車屋でもあんまり見てくれなかったりして困っていたが、丁寧に対応してくれて自転車が走りやすくなった。