サイクルシティーＫＡＴＯ - 熊谷市, 埼玉県

祐希佐々木

長年利用していますが、いつも誠実な対応をしてもらっています。熊谷市の自転車屋さんとしてこれからも利用させていただきたいと思います。

桃太郎

色々な口コミがありますが、私はロードバイクが欲しく色々なお店を回りこちらのお店に決めました。理由は色々ありますが個人的にはいい買い物をさせて頂きました。またお店のサイクリングに時々参加させて頂いておりますが、お店のイメージ通り私のような自転車を楽しく乗りたい方にはぴったりな企画が多いです。メンテナンスもお願いしていますが要望も細かく聞いて頂き助かっております。購入後のアフターサービスは料金的にも技術的にも満足です。

凄く悪意のある口コミが多いですね。お店の内容を書くのはいいと思いますが関係のない内容や挑発する内容を平気で書ける方凄く可哀想に思います。

二号店出店のご連絡ありがとうございます。開店したらお店に行かせて頂きます！
それにしても口コミを見ていると凄いですね！私もメールを頂き開店を知ったのですが一気に何人かが挑発する内容の書き込みをして、グループでの嫌がらせですかね、同じ自転車乗り？として陰口？（ネットでしか…）言えなかったり仲間が言わないと言えない人がこんなにいるんだなと思いました。加藤さんあまり気にしない方がいいと思いますよ！
こんな事言うのは失礼かと思いますが、改善点は改善して二号店も楽しみにしています！

ねこねことらねね

２号店出店との情報を耳にし、以前1号店でロードバイクを購入した自分としては鼻が高く自分の事のように喜ばしく感じました。しかし、こちらのGoogleレヴューを読ませて頂くと一方の意見だけを鵜呑みにするのは危険ですが御社の改善点や心掛けを改めなくてはいけない部分が見えてくるように感じます。新たな従業員が入り活気に溢れる御社ならきっと自転車を通じて趣味であったり、健康作りや仲間作りなど自転車で出来る可能性を最大限引き出して頂ける事を信じて疑いません。今後もより良い御発展と御社とお客様との良好な関係を築いて頂ける事を切に願います。遅れましたが２号店出店決定おめでとうございます。

信行相城

昔ここでロードバイクを購入した者です。他の方の仰っている通り
ある程度お金を出さないとまともに相手にされません。
初心者に優しいお店とHP上に上げておきながらこの対応はいかがなものでしょうか。
毎年年明けに行われるオーバーホールですが、基本料金15,000円と書いてあるものの
各種ワイヤー、バーテープ代、その他の部品代を加算すると合計30,000円程度になります。
私のロードバイクはオーバーホールを依頼し、フォークの塗装が一部剥がれた状態で返ってきました。
毎日見ているロードバイクですが預ける前はこんな状態ではありませんでした。
この塗装はどうしたのか店長に訪ねても謝罪もなくただひたすら誤魔化すだけ
若い人の方もこんなの板金屋で直せますよと開き直り。
まずは顧客の私物を傷つけたことに対する謝罪が第一ではないでしょうか。
板金屋で直すにしてもその費用は誰が支払うのでしょうか。
客のことを一切考えず、誠実さも感じられないその対応に心底呆れました。
また後輪ブレーキが解除されたままの状態で渡されて公道を走った時に
ブレーキが効かなくて驚いたこともあります。
場合によっては自分の命、もしくは他人の命を奪う結果に繋がったかもしれません。
自転車といえども決して安くはありません。
大金かけて購入した自転車がこういう対応されたらどう思うでしょうか、どう感じるでしょうか。
自転車屋以前の前に商売人として失格です。
長文になりましたが、これからスポーツ自転車始める方にいいお店が見つかることを。

ありがとう

クチコミを見ていると、
近場にも数件ロードバイクのお店があるのに
なんでこの店を選んだのか不思議でなりません。
もしくは素直に量販店に行けば宜しかったのでは？

私はロードバイクという高い買い物をする為だけに、
10件以上のお店を回りました。
その上で、この店を選びました。
チェーンやオイル等備品を買うくらいで、ほとんどお金は落としておりませんが、他店と比べても店長は良くしてくださってると思います。

個人店なのですから、
好みにあうあわないは少なからず有ると思いますので、
良く考えてお店を探した方が、今後付き合っていくうえで
自分の為になるのではないでしょうか。

ダメではない

昔チェーンリングを52/36から50/34に交換してもらった時、家に帰って見たらFDの位置がそのままでした。調整が必須なのに何もせず、何も言わず。おかげで自分で何でもするきっかけになり、普通にバラ完できるようになりました。その節はありがとうございました…

J D.

初心者でこの店に入りました。
店長が対応しましたが最悪。
まず売れ残りの品らしい40万位するロードバイクを執拗に勧めてくる。何度もいらないと断る。
私が購入予定だったバイクがなく、なるべく早くバイクが欲しかったので在庫があった他の車種を購入したが、後継機の方が大幅に安くて性能も良かった。…が店長からは何の情報も与えられず知らないまま購入させられた。
あまりにも不愉快だったので初期点検にも行ってません。

ペンペン

もう2度と行きたくない店だね。

ヘッドベアリングをバラして見ずに割れてると言い新しいベアリング注文させられた。今思えばヘッドの錆びを拭き取ってグリス塗れば済んだ話。
そん時に本来ヘッドキャップに付いているゴムが下のベアリングに付けられヘッドキャップで直に蓋をされフレームのヘッド部分の塗装にヒビが入った。気付いたのは自分でバラしたから。自転車に関し素人が気付くのに曲がりなりにも自転車屋の看板掲げている店が間違える始末。しかもベアリングにグリスも塗られていない手抜きっぷり。ついでにカーボン製シートポストにもカーボン用のグリスが塗られていない手抜きっぷり。且つ適正トルクと言う言葉を知らないようでオーバートルクで締め上げシートポストのロゴがネジを緩めた途端に剥がれ落ちるクラッシャーぶり。

他の方が仰ってる通りで身体に合わないロードバイクを売るのは日常茶飯事。私だけでなくオーバートルクで締め上げられひびが入ったり傷付けられたロードバイクは多数。走行会は客任せでかなり交通他者に迷惑をかけているにも関わらず改善しようとしない無責任感。ついでに走行会と言うより唯のポタリング。良いのは近隣では随一の取扱商品位。取扱商品が魅力的だから被害者が減らないのが非常に心苦しい。

とりあえずこことは長い付き合いはできません。今行ってる方も早く見限る事、またここでずっとメンテナンス出してると適当にやられても気づかないので一回は自分でバラしてみるか他のお店に出すことをお勧めします。やっぱり大切且つ大事なロードバイクですからね。

他にも色々とありますが一人でもここでの被害者が減る事を祈念し終わりにします。

加筆
やっぱりここばっかでメンテナンスしてる人は他に出した方が良いと思いますよ〜
高いし、いい加減だし、ここに書いてあるの全て自分の目で見た事実だし。
ここの何を評価してるのか理解に苦しむ。ここを離れてほんと良かったと思うよ。って同じように思える人が多く増えるとここに投稿した意味があるってもんです。

加筆2
弁護士どうこう言ってる方がいますが仮に営業妨害やら名誉毀損等で裁判沙汰になる前に物損等による損害賠償請求をかけられると思うけどね。事実物損という不法行為は成立してますよー