千葉スバル 成田店 - 富里市, 千葉県

金甌無欠

お店は綺麗です。
営業さんは若い人が多い気がします。そのせいかはわかりませんが、何となく余裕がないように感じられます。酷い対応とまでは言いませんが、じっくり聞きたいことがあっても、１秒が惜しいような感じの対応でした。そこが残念。安い買い物ではないからこそ、失敗しないように、後悔のないように購入を決めたいものです。営業さんにとってはたくさんいる客の１人でも、客側からすれば今後も頼っていきたい存在です。寄り添った気持ちがもてるといいですね。

baa T.

とてもきれいなディーラーです。
ドリンクは飲み放題。
店内はとても広く、大きな液晶には美麗な車の広告が絶えず流れています。
清潔で明るく開放感あふれる店内は、まるで高級住宅の展示場のようです。

上位車種のフォレスター、レイバック、アウトバックがあり、それぞれ試乗できます。
営業もみぎれいな格好で、非常にスマートな立ち居振る舞いですが、少々強引なところが玉に瑕です。
ちょっと疲れてしまったので普通の評価にさせていただきます。

Takashi N.

スバルの軽トラを使用していて農業用の改造がされているので、消耗部品がメーカーにしかないと街の修理屋さんに言われて、
直接来訪。

ナカノさんという方に対応いただきました。

こんな小さな消耗品で申し訳ないと思ってる中で、普通に車を買う時の様に、丁寧で真心のある対応をしていただき、本当に気持ちよく利用出来ました。

お忙しい中で、あの様な丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました！

【追記】
部品が届きましたとの連絡が入り、
店舗に取りに行きました。

軽トラで行きました。

着いてすぐに、スタッフの方に要件を聞かれ、「頼んでいた部品を取りに来ました」とお伝えしました。
「こちらでお待ちください」と丁寧に案内されました。

ナカノさんが部品の箱とともに登場されて、部品についての説明と、取り替えについて色々と良くしていただきました。

Googleの評価で星５つしか付けれないですが、ナカノさんには星10個つけたいです。他にも数人の方は対応が良いです。

今回、
そんなにお金にならないパーツでしたが、
迅速に、丁寧に、真心を込めて対応していただき、良い意味で驚き、いたく感動しました。

ナカノさん本当にありがとうございました！

【別件時】
サイドブレーキランプが点きっぱなしになったので相談したところ、ホリさんという方に対応していただきましたが、こちらの方も丁寧でとても良かったです。
ありがとうございました！

イガちゃん

対応していただいたスタッフさんが非常に良く、好感が持てます。ただ、ディーラーなのでどことなく堅苦しい感じは歪めないですね。

渡部健

神対応に感謝🥹
ありがとう…。
今日も、親身になっていますトラブル対応いただき、感謝しかないです…💯🍀😸
いつも、ありがとう…。

星栄治

対応がよい。ここの機械洗車は、キズがつかないで、輝きが持続素晴らしい。雨などで汚れても、輝きがあるので、気にならない。2～3カ月は、大丈夫、私の車は13年目でこの輝きです。ウルトラグラスコーティングNEXプラス値段も3300円税込で安い。飲料が無料です。

碧 N.

リコールのことで問い合わせをしましたが
最悪でした。
ご自分の勤務されている会社のことなのに、客の不安に対して完全他人ごと風な対応です。
その方の名前をここに出したいくらい…

三原むつみ

基本的に星ゼロにしたいくらいひどいです。対応も整備に関しても最低評価をつけたいくらいです。
この店舗で購入していないスバル車で来店すると、全く相手にされず、成田店では出来ないと言われるばかりでした。その後違う店舗では数時間で問題解決しました。
他店で出来て、成田店のような所で出来ないっておかしいと思います。整備担当の方が多くいて、リフトも沢山あり、営業の方も沢山いて、台数を多く売り上げてるかもしれませんが全く人にはオススメ出来ない店舗です。問題解決をする気がないような対応です。
これが1度ではなく何度もされてます。同じスバルの看板なのに、、、、