レクサス三鷹 - 三鷹市, 東京都

Isseki N.

対応もいいしラウンジは空港のビジネスクラスみたい。すでに新車3台目ですけどいままでのどのディーラー（YやVやMの外車含めて）より良いです。

S M.

またまたやられました　「在庫がありません」の門前払い　今度も近所の中古車屋さんがきちんと正規品を仕入れて修理してくれました　興味は新車販売だけなのでしょうね

dabo小桜

年末に予約が取れず、仕方なく年明け早々の点検に行ってきた。新年のカレンダーを下さいとお願いしたら、もうありませんとのこと。え？まだ松の内なのに、整備予約を入れておいたお客の分がもうないの？本当に？きっと整備予約の際、新年カレンダーも頂けるよう、予約させて頂かないといけないんですね。認識を新たに致しました。

田中善之

2023年4月、車検へ出して車が帰って来たときに、運転席側の電動シートの前後が動かなくなって帰ってきました。
元々、運転する際のシートポジションが一番後ろに近い状態だったので、車の受け渡し時は「あれ？」という程度で大した違和感もなくレクサス三鷹から帰ってきたのですが・・。
よくよく考えてみると、なんで整備上がりでシートが稼働しないのを云わなかった？

工場から出て来客駐車スペースまでは正常稼働して、私が乗った瞬間に壊れたとしたらタイミング良すぎて笑うしかないんだけど。
昨今のビックモーターの不正といい、やろうと思えば何でも出来る業界だけにレクサスといえど同類か？

米が主食

ディーラーなので車の評価ではなくお店の評価です
私は納車前なのでラウンジをまだ利用していません
平日昼間にお邪魔した感想です
担当営業さんもマネージャーさんも
受付の女性も対応は良かったです

ぶひぶひω

レクサスとのお付き合いもすでに10年超、当初は”サービスを知ったらもう戻れません”と思っていましたがこれだけ時間が経過すると営業方針も変わるようですね　特に店長さんが変わるとサービスも大きく変化するようでサービスが大きく良くなる事はありませんでしたが少しずつサービスレベルも低下していて、そのうち普通のトヨタディーラーと変わらなくなるのでは？と心配しています。とは言えラウンジの居心地は以前よりも良くなり待ち時間は快適です。正直、次はレクサスでなくても良いかな？と少し思い始めていますが次もレクサスと思えるようなお付き合いが出来るのであれば次もつながるでしょう

和田尚三

加入している保険の関係で招待状を頂いたので、初めて立ち寄ってみました。
お店の接偶については以前から聞いてはいましたが、入店の時から他のディーラーとは異なる雰囲気で、ともかくもてなし感が半端ない印象でした。
対応して頂いたセールスマネージャーから色々説明を受けたあと、小型SUVに試乗させてもらいました。
レクサスは、他のメーカーの車種に比べ割高感を感じてましたが、受注生産的な要素もあり、内装の色や材質などが選択でき、加えて品質の高さ、サービス体制の充実感を感じ、車だけでなく、安心感も手にいれ価格にみあった(いやそれ以上の)価値を手にいれるものと思います。
最後にちょっとおしゃれなブランケットと一輪のお花まで頂き店をあとにしました。
次回乗り換え時には、レクサスも選択肢の一つに入りそうです。

kaz. B.

久々のレクサス訪問！
新型 IS500 "F SPORT Performance First Edition"の申込に訪問、自分の性格&趣味に合っていないのか相変わらず敷居が高く話のキャッチボールも出来ず居心地が悪く感じました❗️
車好きが好む話もままならずコーヒーを頂き退散しました、私にはトヨタモビリティ東京(旧トヨペット店)が有っているとつくずく感じました、少々残念な思いで三鷹店を後にしましたでも✨