Big Wave Higashimachi - Fukuyama, Hiroshima

松尾颯士

先日クロスバイクを購入しました
定員さんが丁寧に熱心に語ってくれて
初心者の自分でもわかるくらいでした

こうやって初心者にも優しく
対応してくれる店で買ってやろうと
思いました

他にも駅家店の方もありそこは
要望の自転車を言うとすぐに
調べてくださってどこに
在庫があるかなど教えてくれます
東町店も駅家店もいい人で
あふれています！
ぜひみなさんにもおすすめしたい！

これからもビッグウェーブさんに
お伺いさせていただきたいです

なにぬね

子どもの自転車（他社購入）のパンクで訪問しました。
事前に電話で確認した際には、「状況によってすぐに対応できない場合がある」とのことでしたが、訪問するとすぐに対応いただきました。
子どもへ、パンクの原因とどんな時にパンクしやすいかなども丁寧に説明いただき、目の前での修理姿は子どもにも良い学びになったのではないかと思います。
気持ち良い対応をいただき、誠にありがとうございました。
次回、自転車を購入の機会には、こちらで購入したいと思います。

ゆき

私の確認不足でまだオープンしてない時間に訪問
パンク防止剤入ってるのは本当は修理できないみたいですが修理して頂いてありがとうございました
自転車の事、何も分からなくて、、、
色々教えてくださったし勉強になりました
また何かあればお願いしたいです

dash

ロードバイクの点検で10年振りに訪店しましたが昔と変わりなく、お客様目線の対応で、満足できます。
スポーツ自転車に興味がある方、高い自転車しか販売していない敷居が高い店より、こちらがオススメです。
予算に合う幅広い価格の自転車を販売していますので店員さんが相談に乗ってくれますよ。

駐車場は、店の入り口右側に１台と中銀横の月極駐車場の40～42番に駐車して下さいとの事です。

ありがとうございました。

Tomoko H.

外国人で言葉が通じない友人に、とても誠実に対応していただき、ホイールの故障を直していただきました。
電話対応も、かなり丁寧で、これからも何かあったらお願いしたいと思える自転車屋さんでした。

正直さん

近所の自転車屋さんが閉店し、近場に自転車屋さんが無い状態で娘の電動自転車の後ろタイヤがパンク。我が家の車には自転車が積載出来ず、困っていました。

そんなおり、1年ほど前にビックウェーブさんに3km程歩いて持ち込みした際、出張サ―ビスがある事を聞いてたのを思い出し、今回はお願いしてみる事にしました。

お店に電話してみた所、ビックウェーブさんで購入した自転車ではありませんが快く引き受けて頂きました。

出張で自転車を引き取りに来られた方の応対もよくて、タイヤのパンク。。後ろタイヤの亀裂が酷くタイヤ交換する事になりました。。

その上で、前タイヤの溝も結構摩耗していたので、一緒に替えた方が良いか聞いてみた所、亀裂も無いしまだ乗った方が良いと、親身になってアドバイスして頂きました。

更にはこの電気自転車はタイヤリムにリコ―ルがあるから、戻って確認してあげる。と。。
(リコール対象車種でしたが、1年前に持ち込みした時に、実は直していただいてました)

本当に信頼出来て頼りになる良い自転車屋さんです。

ega C.

通勤用の自転車がパンク。閉店３０分前だったけどチューブとタイヤの交換を対応してもらえた。
事前の電話でも丁寧に教えてくれてすごく対応が良かった。

一太郎

親切なスタッフが多いお店。
他所で購入した自転車がパンクした際、自転車を近くの交番に置かせてもらって、こちらのお店に駆け込みました。
お店を見つけて、事情を相談したところ、わざわざ交番まで自転車を引き取りに来てくださいました。
こちらのお店ではあまり取り扱いのないタイプの自転車でしたが、他のスタッフの方とも相談しながら、対応していただきました。
もう何年も前のことですが、そのときの感動が忘れられません。こちらのお店はおすすめです。